Школа бизнеса - Курсы брендинга
Консультации:
г.Киев, ул.Патриарха М.Скрипника, 58. м."Вокзальная"
             С 1995 года  в сфере образования
О компании
Скидки и акции
Отзывы
Онлайн консультации
Статьи
Контакты
Позвоните мне
Ошибка доступа к серверу.
Попробуйте позже.
Неправильно введены данные.
Исправьте и попробуйте еще раз
Ваш запрос успешно отправлен.
Введите Ваше имя
Введите курс обучения
Введите номер телефона
Введите число
с картинки*:
Введите число
* обязательные для заполнения поля
Онлайн консультации по Skype
Главная /   Школа бизнеса /   Курсы Бренд менеджер


Курсы Брендинга

Бренд-менеджер курсы

очно в Киеве или онлайн

перейти на украинский сайт

56 ак часов (14 занятий по 4 ак часа (3 астрономических).  Продолжительность: 1 месяц.

Время обучения в группе (на выбор):

  • дневные  группы с 10:00 до 13:00; с 13:00 до 16:00, с 15:30 до 18:30 + суббота с 10:00 до 13:00 (несколько суббот).
  • вечерние группы с 18:30 до 21:30, с 18:45 до 21:45 + суббота с 10:00 до 13:00 (несколько суббот).

Стоимость обучения: очного (оффлайн / онлайн) обучение курсу Бренд менеджер 56 ак часов:

  • 7 560 грн. (при оплате - за каждые 12 занятий - 4000 грн),
  • 6 804 грн. (при оплате за весь курс (предоплата) – скадка 10% – (экономия 756 грн).

Стоимость обучения: очного (оффлайн / онлайн) обучение курсу Бренд менеджер + SMM 64 ак часа:

  • 8 640 грн. (при оплате за каждые 12 занятий - 6480 грн),
  • 7 776 грн. (при оплатіе за весь курс (предоплата  до начала  курса) – скидка 10% – (экономия 864 грн).
Акционная цена! С 09.12 по 12.12 дополнительная скидка +5% при полной оплате курса! С января 2025 года повышение цен.

Аудитория курса Бренд-менеджер состоит из:

  • освоить брендинг и работать бренд-менеджером в украинских компаниях.

По окончанию курса Вы будете уметь: 

  • Выбирать стратегию брендинга в зависимости от целей и задач предприятия на рынке
  • Проводить текущий аудит бренда – собирать и анализировать информацию, необходимую для анализа текущего положения бренда на рынке
  • Работать с инструментами аутсорсинга – рекламными, исследовательскими и пр. агентствами
  • Составлять бюджет бренда, оптимизировать расходы на брендинг
  • Планировать и осуществлять полный комплекс действий, направленных на разработку бренда, а также на менеджмент бренда

Вы будете знать:

  • Что такое «бренд» и какими атрибутами он должен обладать
  • Инструментарий создания и продвижения товаров и услуг
  • Как использовать различные каналы для продвижения бренда
  • Основы расчета бюджетной и рекламной эффективности
  • Методы оценки состояния бренда

После окончания обучения выдается диплом и заявки на работу. 

Программа обучения

Записаться на курс
Ошибка доступа к серверу.
Попробуйте позже.
Неправильно введены данные.
Исправьте и попробуйте еще раз
Ваш запрос успешно отправлен.
Введите Ваше имя
Введите номер телефона
* обязательные для заполнения поля

Программа обучения:

 Брендинг:

 Бренд и брендинг

  • Что такое бренд – Основные определения бренда и брендинга. Роли бренда для потребителей и владельцев бренда.
  • Возможности и преимущества брендинга. Его ограничения. Отличия бренда от товара и товарного знака.
  • Рынок товара, рынок потребителя, рынок производителя, рынок места продажи, рынок дистрибуции, рынок бренда.
  • Место брендинга в маркетинговой деятельности.
  • Выгода для потребителей от использования брендов.
  • Выгода для производителей от использования брендов.
  • Что можно брендировать: товары, услуги, организации, людей, места продажи, каналы дистрибуции, страны, географические места, политические партии, события, идеи и т. п. 

Образ бренда

  • Что такое сильный бренд?
  • Что такое капитал бренда: Осведомленность об бренде. Воспринимаемое качество бренда. Лояльность к бренду. Ассоциации с брендом.
  • Создание сильных брендов: почему это сложно.
  • Практический кейс: Создание бренда Saturn компании General Motors.

Идентичность бренда

  • История компании Virgin Atlantic Airlines. Определение и ловушки идентичности бренда. Модель планирования идентичности бренда.
  • Четыре аспекта идентичности: Бренд как товар. Бренд как организация. Бренд как «личность». Бренд как символ.
  • Предложение ценности брендом. Обеспечение доверия.
  • Итог: установление взаимоотношений между брендом и потребителями. Работа с множественными идентичностями бренда.

Ассоциации с организацией

  • История бренда The Body Shop. Бренд как организация.
  • Ассоциации с организацией, и как они работают.

Индивидуальность бренда

  • История бреда Harley Davidson.
  • Измерение индивидуальности бренда.
  • Как создается индивидуальность бренда.
  • Модель удовлетворения потребности в самовыражении. Модель взаимоотношений «бренд-клиент».
  • Модель предоставления функциональных выгод. Индивидуальность бренда и образ пользователя.
  • Индивидуальность бренда как средство поддержания конкурентного преимущества.

Реализация и идентичность бренда

  • Позиция бренда – Как достичь выдающихся результатов в позиционировании бренда. Трекинг и стратегический анализ брендов.
  • Сила идентичности и позиции бренда. Стратегии развития бренда во времени. История бренда Smirnoff.
  • Для чего нужно менять идентичность, позицию или реализацию бренда? Использование принципа постоянства во времени.
  • Поиски источников молодости для бренда.

Архитектура бренда

  • История бренда Marriott.
  • Что такое архитектура брендов. Схемы взаимоотношений брендов. Роль побуждающего бренда.
  • Роль поддерживающего бренда. Стратегические бренды.
  • Роли суббрендов.
  • Брендинг выгод.
  • «Серебряные пули»
  • Сколько брендов включать в марочный портфель.

Создание бренда - реклама не самое главное

  • Уроки создания брендов Adidas и Nike. Роль спонсорства.
  • Роль Интернет.
  • Создание брендов за рамками рекламы и СМИ. Что такое брендбук?
  • Структура брендбука – практические кейсы.

Измерение капитала бренда по товарным категориям и рынкам

  • Для чего производят измерения капитала бренда по товарным категориям и рынкам. Оценка активов бренда по методу Young & Rubicam
  • Система Equi Trend компании Total Research.
  • «Десятка» показателей капитала бренда.

Организация процесса создания бренда

  • Ответственность и обязанности сотрудников компании, занимающихся созданием брендов.

 

 Маркетинговое управление:

 

Развитие стратегического маркетингового мышления

  • Основные элементы стратегии маркетинга
  • Основные тенденции в современном маркетинге
  • Функции маркетинга в компании

Бизнес-стратегия и планирование маркетинга

  • Цели маркетинговой стратегии
  • Источники роста продаж
  • Связь товарной и ценовой стратегии компании, брендинга, коммуникационной и товарной стратегиии
  • Построение дифференциации товаров и услуг
  • Стратегический план маркетинга: этапы создания маркетинговой стратегии и планирования.
  • Матрица Абеля, маркетинговая стратегия Портера, стратегия роста Ансоффа.
  • Конкурентная стратегия.
  • Долгосрочное и краткострочное планирование

Управление комплексом маркетинга

  • Элементы комплекса маркетинга (4P)
  • Комплекс маркетинга в сфере услуг
  • Разработка комплекса маркетинга

Построение эффективного маркетинга в компании

  • Основные концепции управления фирмой с точки зрения маркетинга
  • Маркетинг как функция управления и как функция обслуживания
  • Организационная структура службы маркетинга
  • Анализ типовых ошибок и путей их решения при создании и организации службы маркетинга

Маркетинговый аудит

  • Внешний маркетинговый аудит и PEST-анализ
  • Оценка движущих сил рынка
  • Внутренний маркетинговый аудит и SWOT-анализ

Анализ конкурентов

  • Понятие маркетинговой среды: макро-, микро- и мезофакторы.
  • DEPEST - анализ.
  • Оценка размера рынка, его емкости и потенциала

Swot -анализ

  • Оценка рыночных возможностей и угроз
  • Определение критических факторов успеха компании

Понимание потребителя в маркетинге

  • Потребности потребителей
  • Система ценностей потребителей
  • Модели поведения потребителей и покупателей
  • Customer Journey Map ( выявление точек и каналов взаимодейтсвия с потребителями, определение проблем клиентов, устранение помех на пути к покупке)
  • Perceptual map - карты восприятия брендов

Внутренняя среда компании

  • Анализ внутренней среды компании
  • Business model canvas
  • Модель Остервальдера,
  • Модель оценки организации 7S,
  • Модель SERVQUAL
  • Модель сбалансированных показателей
  • Расчет рентабельности товарных линий и единиц товара (услуги)
  • Анализ привлекательности инвестиций на основе данных ROI, NPV, IRR, стоимости бренда и его капитала

Сегментирование, выбор целевого рынка, позиционирование

  • Сегментирование рынка и определение наиболее привлекательных сегментов
  • Позиционирование
  • Критерии стратегии сегментирования
  • Макро- и микро- сегментация
  • Выбор целевого рынка

Особенности промышленного маркетинга

  • Закупочный центр и его структура
  • Изменение роли продаж на промышленных рынках
  • Создание новых рыночных ниш 

Анализ продуктового портфеля компании

  • Жизненный цикл продукта
  • Методы портфельного анализа
  • Маркетинговые инструменты повышения прибыльности компании

Оперативный маркетинг

  • Товарная политика компании
  • Ценовая политика компании
  • Управление продвижением
  • Развитие каналов сбыта

Оценка эффективности маркетинга

  • Коммуникационная эффективность
  • Эконометрическая эффективность
  • Экономическая эффективность

Маркетинговое управление

  • Маркетинговые стратегии роста
  • Современное понимание маркетинга и его место в структуре компании
  • Анализ текущих ресурсов и возможностей компании, определение преимуществ компании
  • Избавляемся от пожирателей ресурсов: количественный и качественный анализ предложения компании
  • Поиск окон возможностей: 5 направлений для поиска точек роста
  • Модели получения прибыли по Андриану Сливоцки и их применение в практике компании
  • Оценка эффективности маркетинга и задание целевых показателей
  • Используемые концепции: Жизненный цикл, модели получения прибыли Андриана Сливоцки, концепция ключевых компетенций, матрицы BCG, McKinsey и другие.

Управление сервисом и лояльность потребителей

  • Способы получения прибыли от сервиса
  • Способы оценки потребительской удовлетворенности
  • Расчет прибыльности клиентов для оценки экономической эффективности сервиса
  • Определение разрывов в области сервиса: методика SERQUAL
  • Как отойти от должных инструкций и повысить уровень обслуживания
  • Требования к персоналу сервисно ориентированной организации
  • Понятие внутренней клиентоориентированности
  • Взаимосвязь удовлетворенности, восхищения и лояльности
  • Новое понимание лояльности потребителей
  • Способы управление потребительской лояльностью
  • Используемые концепции: пожизненная ценность клиентов (CLV), SERQUAL, концепции потребительской лояльности и т.д.

Emailing

  • Сбор базы для рассылки.
  • Какая бывает рассылка (основные виды). Контентные рассылки.
  • Эффект от рассылки и как этот эффект измеряется.
  • Заголовки писем: какое письмо никогда не откроют.
  • Верстка и дизайн: ключевые требования к внешнему виду писем.
  • Основные ошибки в рассылках.
  • Инструменты для рассылок.

 Типы маркетинговых исследований в школе брендинга

  • Роль маркетинговых исследований в управлении маркетингом.
  • Типы маркетинговых исследований. Различие качественных и количественных методов.
  • Бюджет исследования.
  • Выбор метода исследований.

Качественные исследования на курсах бренд менеджер

  • Наблюдение. Глубинные интервью.
  • Фокус-группа. Требования к гайду фокус-группы. Рекрутмент. Модерирование.
  • Специальные техники.
  • Требования к отчету по фокус-группам.

Количественные исследования в школе брендинга

  • Этапы проведения исследования. Виды опросов. Анкета. Различные виды вопросов. Надежность измерений.
  • Пилотаж. Выборка. Объем выборки. Ошибки выборки. Организация сбора данных. Требования к проведению поля. Ошибки сбора данных.
  • Контроль качества сбора данных.
  • Анализ данных.
  • Требования к отчету о проведенном исследовании

Области применения маркетинговых исследований на курсах брендинга

  • Исследования рыночной среды.
  • Синдикативные исследования. Изучение потребительского поведения.
  • Метод «тайный покупатель»,
  • Тестирование рекламы. Измерение эффективности рекламной кампании.
  • Составление технического задания на проведение исследования.
  • Компании лидеры по проведению маркетинговых исследований на рынке Украины  

 

 Практический брендинг:

 

Практический брендинг

  • Строим фундамент: разработка стратегической платформы бренда
  • Ключевые составляющие стратегической платформы бренда. Этапы разработки стратегической платформы бренда.
  • Многоуровневая сущность бренда (операционные круги бренда).
  • Модели разработки бренда (Brand Wheel, Total Branding, 4D Branding и др.). Элементы брендинга. Атрибуты и пирамида бренда.
  • Атрибуты бренда: имя бренда, внешний вид товара и его упаковка, фирменный стиль и др. Иерархия атрибутов. Правовая защита атрибутов бренда.
  • Имидж бренда: атрибуты и ассоциации. Построение карты восприятия бренда. Основные этапы брендбилдинга (схема и краткий обзор этапов).
  • Маркетинговое обоснование разработки новой марки: какую информацию необходимо иметь и
  • где ее получить (краткий экскурс в маркетинговые исследования). Сущность и этапы ситуационного анализа.

Практикум: ситуационный анализ

  • Практическая работа «Написание брифа на разработку дизайна упаковки» Строим фундамент: разработка стратегической платформы бренда
  • Многоуровневая сущность бренда (операционные круги бренда).

 

Сегментация потребителей  в брендинге

  • Основные принципы и подходы сегментации. Поиск сегментов рынка с неудовлетворенным спросом.
  • Психографический подход в сегментации: сущность, назначение, процедура.
  • Зачем и как изучать мотивы покупательского поведения потребителя? Мотивационная структура современного потребителя.
  • Гендер и брендинг: особенности поведения потребителей-мужчин и потребителей-женщин, планирование брендов, ориентированных на мужчин и женщин.
  • Что такое «профиль» и «пирамида» целевого потребителя? Как они строятся? Практикум: разработка «пирамиды потребителя» марки.
  • Практикум: Сегментация потребителей

Миссия и ценности брендов

  • Зачем бренду миссия?
  • Что такое «ключевые ценности» бренда?
  • Практический кейс – миссия компании Johnson & Johnson.

Позиционирование бренда

  • Разработка стратегии позиционирования: сущность, содержание, этапы. Технология позиционирования по Д.Трауту: пошаговый алгоритм.
  • Карта восприятия брендов как основа принятия решений.
  • Ключевые социально-психологические тренды, эксплуатируемые в стратегиях позиционирования марок – экология, индивидуализм, высокие технологии, сексуальность, «национальная идея» и пр.
  • Формирование новых потребностей – возможно ли это? Методы поиска новых потребностей. Модель развития товара (бренда) по Норияки Кано.

Стратегическое позиционирование бренда

  • Этапы разработки стратегии позиционирования марки.
  • Структура процесса создания идентичности и визуального дизайна марки.
  • Аутентичность бренда: сущность и назначение. Как разрабатывается аутентичность бренда. Что такое «стилистика» бренда?
  • Основные решения, принимаемые по внешней атрибутике и стилистике бренда.
  • Практикум: разработка позиционирования торговой марки (бренда)
  • Практикум: Написания брифа на разработку дизайна упаковки

Разработка названия ТМ-нейминг

  • Этапы и принципы нейминга.
  • Фоносемантический анализ и методы тестирования марочного имени. Типичные ошибки нейминга.
  • Практические кейсы разработки марочных названий.
  • Пратикум: нейминг торговой марки (разработка имени ТМ

Программа коммуникаций бренда с потребителями

  • Сущность концепции ИМК (интегрированных маркетинговых коммуникаций). Креативная платформа бренда.
  • Коммуникационная платформа бренда.
  • Классификация каналов и способов коммуникаций бренда с контактными аудиториями. Обзор традиционных и новых инструментов ATL и BTL.
  • Современные малобюджетные инструменты продвижения (альтернативный маркетинг): партизанский, вирусный маркетинг, маркетинг общения, SMM и блоггинг, провокативный, событийный маркетинг и пр.
  • Практикум: разработка концепции коммуникационной стратегии бренда

 

 Реклама и медиапланирование:

Введение в рекламу

  • Цели и задачи рекламной деятельности.
  • Реклама в бизнесе и социуме.
  • Реклама, которая изменила мир.
  • Современные тенденции развития рекламы.
  • Специалисты по рекламе – кто они?
  • Специалисты и  рекламные агентства
  • Базовые профессиональные понятия. Рекламный глоссарий.

Реклама как важная часть комплекса продвижения.

  • Направления рекламы. Классификация и виды рекламы.
  • Реклама как часть маркетингового комплекса.
  • Связь рекламы с целями бизнеса и целями маркетинга.
  • Постановка рекламных целей и задач.
  • Модели коммуникации.
  • AIDA и другие формулы эффективной коммуникации.
  • Компоненты продуктивного рекламного сообщения.

Виды рекламы, особенности разработки и применения. Взаимодействие и связь с другими инструментами продвижения. Интегрированные маркетинговые коммуникации (ИМК).

  • Интегрированные маркетинговые коммуникации (ИМК).
  • Классическая реклама (ATL): ТВ-реклама, печатная реклама, радиореклама, наружная реклама. Особенности применения.
  • Реклама и BTL
  • Реклама и трейд-маркетинг (POS-материалы и др.)
  • Реклама и digital-продвижение.
  • Реклама и SMM
  • Реклама и директ-маркетинг.
  • Реклама и PR
  • Реклама и брендинг.
  • Специфические виды рекламы (вирусная реклама и т.д.).

Элементы рекламного дизайна.

  • Логотип. Его разновидности, назначение, структура, образный язык.
  • Развитие фирменного стиля на основе логотипа.
  • Шрифт. Взаимосвязь формы и семантики. Правила конструирования, использования и сочетания шрифтов в рекламном сообщении.
  • Пиктографика. Универсальность коммуникативного инструментария, особенности стилевых решений.
  • Инфографика. Принципы визуализации информации. Типы инфографики, направления ее использования.
  • Дизайн рекламного модуля.
  • Комплексный подход к решению рекламной задачи.

Психология и реклама.

  • Психологические основы рекламного воздействия. Факторы, влияющие на восприятие.
  • Иллюзии, парадоксы и ошибки восприятия.
  • Инструменты привлечения внимания.
  • Форма и смысл рекламного сообщения.
  • Работа с семантической составляющей.

Креативность и логика в создании дизайна рекламы.

  • Правила, лежащие в основе создания рекламных сообщений.
  • Бриф как основа упорядоченного взаимодействия. Логическая структура рекламной деятельности.
  • Использование стандартных и креативных приемов в различных видах рекламы.
  • Развитие креативных способностей для создания рекламы.
  • Идеи для создания визуального образа.
  • Классические исследования в области креативной рекламы.
  • Эволюция креатива и восприятия: тенденции.

Производство рекламы. Основные принципы и правила. Рекламные носители.

  • Рекламные носители. Тенденции развития, жизненный цикл.
  • Производство печатной рекламы
  • Фотография и реклама
  • Производство ТВ-рекламы, видеорекламы
  • Производство радиорекламы
  • Производство наружной рекламы
  • Производство POS –материалов и рекламных материалов для трейд-маркетинга и BTL.
  • Производство рекламы для digital и SMМ.
  • Нативная реклама.
  • Производство специфической рекламы (вирусной, скрытой, технологии хайпа и т.д.).

Рекламная фотография.

  • Прикладная и художественная фотография как элементы рекламного дизайна.
  • Виды рекламной фотосъемки. Тенденции.

Текст в рекламе.

  • Продающий текст.
  • Типографика. Ключевые приемы, понятия, направления.
  • Копирайтинг.
  • Искусство нативной текстовой рекламы.
  • Тенденции развития рекламного текста.

Рекламный видеоконтент.

  • Эволюция и развитие рекламного видеоконтента.
  • Виды и носители рекламного видеоконтента.
  • Создание и применение рекламного видеоконтента.

Создание брендбука. Различные аспекты рекламной деятельности.

  • Брендбук. Его разработка и использование для целей рекламного дизайна. Варианты и структура брендбука.
  • Дизайн-проект от эскиза вариантов до подачи и сопровождения.
  • Этика и границы приемлемого в рекламе. Рискованный дизайн, имидж и скандальная известность, реклама деликатных и неочевидных тем.

Рекламная деятельность фирмы

  • Планирование рекламной кампании: основные этапы ее подготовки и осуществления.
  • Анализ воздействия рекламы на объемы продаж. 

Медиапланирование

  • Роль и место медиапланирования в системе маркетинговых коммуникаций;
  • Цели и задачи медиапланирования;
  • Стратегическое и тактическое медиапланирование.
  • Способы определения и описания ЦА;
  • Сегментация ЦА, основная и дополнительная ЦА, ядро ЦА;
  • Специфические целевые группы и ситуации: особенности медиапланирования.

Основные медиа характеристики

  • Рейтинг, охват, доля аудитории, их взаимосвязь;
  • Индекс соответствия. GRPs, TRPs, OTS, средняя частота;
  • Понятие частотного распределения рекламного воздействия;
  • Понятие рекламной нагрузки (ad clutter) носителя.

Медиаданные и медиа исследования

  • Понятие о медиаданных;
  • Медиа исследования;
  • Измерение медиа параметров;
  • Мониторинг рекламы в медиа;
  • Особенности медиаисследований и медиа характеристик для различных медиа;
  • Pre- и post-campaign расчеты медиа эффективности.

Стратегическое медиапланирование

  • Выбор медиа-микса рекламной кампании;
  • Основные правила и подходы;
  • Региональность кампании;
  • Качественные характеристики;
  • Экономические характеристики: CPP, CPT;
  • Подходы и методы определения рекламного бюджета

Понятие о медиабаинге

  • Связь планирования и баинга;
  • Основные системы продаж рекламного пространства;
  • Продажи по GRPs;
  • Тактическое медиапланирование: оптимизация медиаплана, с точки зрения необходимого количества контактов

Промо-акции

  • Почему промо-акции - с точки зрения компании и покупателя?
  • Различия между рекламой в целом и промо-акциями.
  • Сравнение промо-акций с другими видами рекламы.
  • Основные вопросы промо-акций.
  • Что могут, а что не могут сделать промо-акции?
  • Когда мы должны использовать промо-акции?
  • Факторы влияющие на эффективность промо-акций.
  • Два основных вида промо-акций - trade (работа с торговыми точками) и consumer (работа с потребителями). Их цели и стратегии.
  • Виды промо-акций, ориентированных на покупателя: Купоны, Конкурсы, Лотереи, Распродажа, Возмещение, Предложение премий, Реклама на специальных товарах, Программа предложения, Образцы, Сэмплинг, Интерактивное продвижение.
  • Виды промо-акций, ориентированные на посредника (торговые точки/trade): Стенды в местах продаж, Конкурсы и лотереи для посредников, Торговые ярмарки, выставки и презентации, Деньги за продвижение, Дилерская премия, Торговое соглашение, Таинственный покупатель.
  • Cross-promo (совместная промо-акция). Насколько это нужно?
  • Flash Mob - новый вид промо. Что это такое и как его можно использовать.
  • Расчет эффективности промо-акций - расчет Incremental volume.
  • Факторы, влияющие на объем продаж. Оптимальное время начала и проведения промо-акций.
  • Разработка, подготовка промо-акций.
  • Правила оформления рекламных материалов, объявлений в прессе и т.д. Обязательные пункты.
  • Бюджет акции. Типы акций по бюджетам. Категории расходов.
  • Выбор исполнителя.
  • Воплощение и подведение итогов.
  • Типичные ошибки промо-акций. Мелочей нет! Сэкономленные 200 $ могут обернуться попусту потраченным бюджетом.
  • Аудит промо-акций. Цели аудита. Механика аудита. Использование результатов.
  • Законодательство и промо-акции.
  • Базы данных, полученные в результате промо-акций - содержание, структура и дальнейшее использование.

Special Events (специальные мероприятия)

  • Классификация в зависимости от задач, по направленности, по целевой аудитории, по территориальному охвату, по срокам проведения.
  • Создание новых мероприятий, участие в существующих.
  • Задачи, которые можно решить с помощью специальных мероприятий
  • Спонсорство.
  • Выставки, конференции
  • Обратная связь.
  • Специальные мероприятия, как логическое завершение промо-акций.

Программы лояльности

  • Цели, задачи.
  • Ключевые факторы обретения лояльности.
  • Ключевые факторы потери лояльности.
  • 12 законов клиентской лояльности.
  • Целевые аудитории программ лояльности
  • Осуществление, затраты, результаты.
  • Бонусные системы поощрения лояльных потребителей. Их виды.
  • Сферы применения программ.

Управление продажами:

Управление продажами: ключевые факторы успеха.

  • Главная формула генерирования прибыли на компании.

Система продаж

  • Из чего состоит эффективная система продаж?
  • Все элементы системы продаж. Взаимосвязь между элементами.

Показатели эффективности

  • Показатели эффективности работы отдела продаж (KPI или метрики), показатели эффективности работы менеджеров по продажам.
  • Показатели эффективности или KPI – точка отсчета при оценке работы отдела продаж.
  • Какие показатели использовать, чтобы оценить эффективность работы отдела?
  • Виды продаж и типы KPI.
  • Как оценивать работу менеджеров отдела продаж?
  • Показатели активности.
  • Показатели результативности.
  • Финансовые показатели.
  • Различные KPI в зависимости от типа продаж и структуры отдела. Примеры.
  • Принципы управления продажами по показателям или KPI.
  • Какие KPI будет использовать текущий оперативный контроль, которые – для прогнозирования продаж, которые – для оценки качества работы разных типов сотрудников?
  • Отчетность: зависимость от KPI, периодичность, наполняемость, схема контроля.
  • Аудит. Оцениваем собственную систему показателей.

Рынок или клиенты. Как организовать поиск новых клиентов?

  • Схема развития по объемам или номенклатуре существующих клиентов. Как соотнести задачи по новым и существующим клиентам и выполнению плана?
  • Поиск новых клиентов или развитие существующих?
  • Потенциал и возможности существующих клиентов: матрица оценки.
  • Развитие существующих клиентов: схема постановки задач менеджерам.
  • Алгоритм поиска новых клиентов для менеджеров: Схема формирования.

План продаж и прогноз продаж.

  • Подходы к планированию. Создание планов продаж. Периодичность планирования и прогнозирования. Алгоритм действий по выполнению плана продаж.
  • Прогноз и план – два самых мощных инструмента.
  • Как составить план продаж?
  • План продаж и алгоритм действий по его выполнению.
  • Прогноз продаж – один из основных элементов управления продажами.
  • Прогнозирование продаж в успешных компаниях: примеры.
  • Планирование продаж в успешных компаниях: примеры.

CRM-системы в продаже. Подбор системы под себя, этапы применения.

 

  • Как правильно подобрать систему для автоматизации продаж? Чем отличаются CRM-системы, представленные на рынке? Что следует учитывать при выборе системы? Как правильно перевести отдел продаж на работу в системе? Сложности, этапы, результаты.
  • Ваша воронка продаж: как сформировать и настроить? Этапы, цели, промежуточные результаты.
  • Почему некоторые компании в течение короткого времени изменяют несколько систем.
  • Что можно получить от системы, чего не стоит ожидать?

Структура отдела продаж. Варианты работы. Как, изменив структуру, можно улучшить работу продаж?

  • Зависимость структуры отдела продаж от целей и задач.
  • Структура отдела продаж: разные типы. Функциональный раздел клиентам, видам действий.
  • Смешанная структура. Плюсы и минусы каждого типа. Стоимость и результативность разных структур.
  • Переход от одного типа структуры к другому. Правила перехода, риски и способы их устранения.

 Медиапланирование и бюджетирование

Медиапланирование

  • Роль и место медиапланирования в системе маркетинговых коммуникаций;
  • Цели и задачи медиапланирования;
  • Стратегическое и тактическое медиапланирование.
  • Процесс формирования медиастратегии
  • Анализ категории.
  • Анализ аудитории.
  • Бюджетирование.
  • Флоучарт.
  • Оценка эффективности кампании.
  • Способы определения и описания целевой аудитории (ЦА);
  • Сегментация ЦА, основная и дополнительная ЦА, ядро ЦА;
  • Специфические целевые группы и ситуации: особенности медиапланирования.

Основные медиа характеристики

  • Рейтинг, охват, доля аудитории, их взаимосвязь;
  • Индекс соответствия. GRPs, TRPs, OTS, средняя частота;
  • Понятие частотного распределения рекламного воздействия;
  • Понятие рекламной нагрузки (ad clutter) носителя.

Термины и показатели в медиапланировании

  • Какие бывают аудиторные показатели?
  • Какие бывают стоимостные показатели?
  • Какие бывают сравнительные показатели?
  • Отличия статистик в разных медиа.
  • Что такое частота контактов, определение эффективной частоты?

Медиаданные и медиа исследования

  • Понятие о медиаданных;
  • Медиа исследования;
  • Измерение медиа параметров;
  • Мониторинг рекламы в медиа;
  • Особенности медиаисследований и медиа характеристик для различных медиа;
  • Pre- и post-campaign расчеты медиа эффективности.

Стратегическое медиапланирование

  • Выбор медиа-микса рекламной кампании;
  • Основные правила и подходы;
  • Региональность кампании;
  • Качественные характеристики;
  • Экономические характеристики: CPP, CPT;
  • Подходы и методы определения рекламного бюджета

Понятие о медиабаинге

  • Связь планирования и баинга.

Медиапланирование и бюджетирование в контекстной рекламе

  • Модели оплат в контекстной рекламе.
  • Планирование расхода средств в контекстной рекламе.
  • Ручные стратегии назначения ставок.
  • Распределение бюджетов и инструментов при медиапланировании.
  • Подсчет прогнозируемого трафика на сайт, конверсий и продаж.
  • Подсчет прогнозируемой рентабельности инвестиций.
  • Выбор оптимальной стратегии назначения ставок.
     

 

 Trade-маркетинг:

Управление трейд-маркетингом (ТМ).

  • Природа торгового маркетинга, объекты ТМ, основные «игроки» ТМ.
  • Принципы постановки целей и задач в ТМ.
  • Планирование и реализация ТМ-проектов.
  • Основные этапы планирования.
  • Экономика. Оценка эффективности.
  • Организация внутренних и внешних бизнес процессов в ТМ.

Стимулирование сбыта (Trade Promotion) в торговых каналах.

  • Инструменты стимулирования сбыта.
  • Классификация и выбор торговых каналов для воздействия.
  • Этапы планирования программ стимулирования сбыта.
  • Анализ клиентской базы.
  • Эффективное распределение ресурсов между торговыми каналами.
  • Механизмы реализации программ стимулирования.
  • Критерии и оценка эффективности программ стимулирования сбыта.

Стратегия каналов

  • Алгоритм создания системы управления каналами сбыта.
  • Сравнение каналов потребительского рынка: дистрибьютор, оптовик, розница, horeca.
  • Особенности работы с каждым каналом. Риски
  • Ключевые показатели эффективности (KPI) по работе с каждым из каналов: количественная и качественная дистрибуция, доля в объеме/ прайсе, доля полки, покрытие, количество SKU, активная клиентская база

Трейд-маркетинговые мероприятия в каналах сбыта

  • Выбор программы в зависимости от стадии существования товара: выход на рынок, проникновение на рынок, захват рынка.
  • Выбор способа продвижения в зависимости от канала: бонусы, программы лояльности и мотивационные программы, дегустации, спонсорство, event.
  • Виды скидок. Торговые конкурсы.
  • Структура процесса ТМ-ой активности. Smart цели по акции.
  • Этапы планирования, реализации, контроля и оценки ТМ-ой активности.
  • Основные ошибки при планировании и проведении ТМ-ой активности.

Трейд-маркетинговые мероприятия в точках продаж

  • POSM – определения, виды, примеры: от «воблеров» до «джумби».
  • Ошибки при изготовлении POSM.
  • Мерчандайзинг – основные правила эффективного мерчандайзинга. Виды выкладок. Понятие «мертвой зоны» и «золотой полки».
  • Программы для конечного потребителя.

Финансовые показатели и анализ эффективности

  • Области использования, рекомендации по составлению бюджета.
  • Принципы формирования бюджета продвижения.
  • Оценка эффективности ТМ-ой программы. Расчёт OI (возврат на инвестиции).

Взаимодействие между отделами

  • Трейд-маркетинг, маркетинг и отдел продаж: кто «под кем» должен быть
  • Стратегии компании и распределение задач.

Построение системы трейд-маркетинга на предприятии

  • Алгоритм работы от выбора функций трейд-маркетолога до готовых бланков бюджета трейд-маркетинговых программ.
  • Общая структура ATL, BTL, TTL-инструментов. Рекомендации по BTL
     

 PR:

 «PR»- деятельность фирмы по формированию необходимого общественного мнения

  • Что такое PR и чем он отличается от прямой рекламы?
  • Система сложившихся взглядов на понимание сути PR.
  • PR как разновидность имиджевой политики фирмы.
  • Место PR в системе взаимоотношений фирмы в рамках маркетинговой макросреды.
  • Основные составляющие комплекса PR-мероприятий.
  • Основные задачи службы PR фирмы.
  • Специфика деятельности менеджера по осуществлению основных PR-мероприятий.
  • Специфика PR работы: B2B и B2C, большая корпорация и маленький стартап
  • Мониторинг и эффективность PR кампаний
  • KPI в сфере PR

Коммуникации

  • Коммуникационная платформа: цели, задачи, стимулы и барьеры, целевые аудитории, конкурентные преимущества, информационные посылы, позиционирование
  • Пресс-пакет: профайл, информационная справка, цифры и факты, биографии спикеров, данные рынка
  • Подготовка к общению со СМИ: анализ медиа-поля, информационные поводы, список вопросов и ответов, список тем и тезисов, список целевых СМИ, легенда
  • Охваты рекламных и пиар кампаний (как считать)
  • PR план: основные составляющие
  • Формирование PR культуры в компании.
  •  Написание пресс-релизов
  • Организация пресс-конференций, пресс-туров

Digital PR. Стратегия, месседж, контент

  • Новые медиа и связи с общественностью
  • Понимание, что такое Digital PR.
  • Разбор основных направлений работы и инструментария.
  • Что такое видение и миссия компании.
  • Имидж и репутация.
  • Ресурсы. PR бюджет.
  • Целевая аудитория. Аналитика и оценка работы

Стратегия PR

  • Проектирование PR стратегии компании.
  • Цели и задачи PR-стратегии.
  • Определение набора эффективных PR-инструментов для работы.
  • Разработка системы оценки результатов выполняемых действий.
  • Мониторинг эффективности.

Формирование месседжа

  • Формирование месседжа и его распространение.
  • Работа с площадками и СМИ.
  • Как формировать и распространять пиар-сообщение на разных платформах и по разным каналам коммуникации

Контент

  • Разработка идей для контента, способы его генерации, изучение каналов продвижения контента.
  • Стратегия контент-маркетинга.
  • Разработка основной идеи контента.
  • Каналы продвижения контента.
  • Процесс контент-маркетинга
  • Инструменты, оценка эффективности.
  • Способы генерации идей.

Интегрированные коммуникация в digital

  • Что такое интегрированные коммуникации в Digital.
  • Концепция интегрированных коммуникаций в digital PR.
  • Основные элементы системы маркетинговых коммуникаций.
  • Почему PR является неотъемлемой частью РК?

Social Media

  •  Влияние социальных сетей на традиционный PR.
  • Технологии, данные и инструментарий социальных сетей в PR кампаниях.
  • Тренды в визуальном контенте.
  • Релизы в социальный сетях как альтернатива традиционным пресс- релизам.
  • Использование инфлюенсеров.

Нативная реклама

  • Рынок нативной рекламы.
  • Создание нативных проектов.
  • Виды и типы нативной рекламы.
  • Как подготовить нативный проект.
  • Успешные стратегии.

Influencer Marketing

  • Основные тенденции развития в Украине и мире.
  • Формы сотрудничества звезд и брендов.
  • Методы эффективной маркетинговой интеграции лидеров мнений.
  • Выбор «звезды» для рекламной кампании.
  • Оценка эффективности привлечения «звезд» для PR и рекламных кампаний.
  • Celebrity VS Bloggers.

Репутация в сети

  • Анализ упоминаний и работа с негативом.
  • Мониторинг упоминаний. Основы партизанского маркетинга
  • Примеры работы с негативом топ-брендов.
  • Что делать с ботами? Набор охвата аудитории каждой новостью.
  • Формирование/исправление репутации.
  • Вирусные технологии и социальные механики.

Антикризисный пиар

  • Работа с онлайн-кризисом.
  • Быстрые решения и реагирование.
  •  Единое информационное поле для всех.
  • Как не ошибиться в кризисной ситуации и грамотно и быстро её отработать.
  • Варианты работы в кризисных ситуациях.
  • Фальсификации в информации: манипуляции журналистами, экспертами, лидерами мнений в целях создания другой информационной реальности, в которой вашей компании нет места.
  • Готовим компанию к шторму: безопасность, инструменты, «красная книга» экстренных действий

 

 

 Маркетинг и продвижение в социальных медиа:

Основы маркетинга в социальных сетях

  • Виды монетизации интернет-проектов
  • Базовые инструменты маркетинга, необходимые для SMM
  • Успешные кейсы быстрой раскрутки SMM-сообществ

Контентная стратегия

  • Виды и типы контента в социальных сетях
  • Особенности SMM для B2C и B2B
  • Анализ присутствия конкурентов в соцсетях.
  • Практика: Создание контент-плана

Создание и управление сообществом

  • Регистрация и оформление сообществ в Вконтакте и в Facebook.
  • Особенности дизайна групп/пабликов/ сообществ в мобильном и десктопном потреблении.
  • Технологии прямых продаж через социальные сети: карточки товаров, организация мероприятий.
  • Бесплатные методы продвижения товаров и услуг.
  • Автоматизация контента в ВКонтакте, Facebook, Instagram.
  • Практика: Создание сообществ, публикация отложенных постов. Настройка и подключение бесплатных приложений в соцсетях.

Оформление сообщества

  • Особенности дизайна групп/пабликов/ сообществ в мобильном и десктопном потреблении.
  • Новшества 2019г. в оформлении: слайдеры, динамические обложки.
  • Что такое WIKI-разметка и как её использовать в своем сообществе?
  • Практика: Создание технического задания для дизайнера на оформление сообществ.

SEO и SMM

  • Поисковое продвижение для социальных сетей.
  • Необходимые SMM-инструменты для повышения качества поисковой выдачи сайта.
  • SMM Planner — эффективная помощь при продвижении в соц.сетях.
  • Использование мотивированного трафика.
  • Практика: покупка мотивированного трафика в свое сообщество.

Таргетированная реклама

  • Организация рекламных кабинетов ВКонтакте, Facebook, Instagramm.
  • Создание рекламных объявлений по методам AIDA и JTBD.
  • Медиапланирование.
  • Разработка стратегии таргетирования показа рекламных объявлений.
  • Форматы работы с теплой аудиторией: что такое пиксель и зачем он нужен. Ретаргетинг.
  • Реклама в сообществах напрямую и через маркетплейс.
  • Что такое UTM метки и как их использовать.
  • Как учитывать звонки из соц. сетей.
  • 5 основных показателей эффективности рекламы в социальных сетях.
  • Практика 1: расчеты показателей эффективности.
  • Практика 2: создание рекламного объявления в Вконтакте, Фейсбук, Инстаграмм.

Партнерский маркетинг

  • Расчет и составление медиа-плана проведения рекламной кампании.
  • Работа с лидерами мнений, блогерами.
  • Проведение вирусных акций, конкурсов и опросов в социальных медиа.
  • Практика: расчет затрат и отдачи от публикаций в сторонних сообществах.

KPI

  • Главные KPI для руководителя.
  • Как измерять эффективность SMM маркетинга.
  • Внутренние и внешние сервисы аналитики.
  • Практика: знакомство с SMM- и веб-аналитикой.

 Тайм-менеджмент:

 Формирование личной реальности

  •  Главный ресурс в жизни и бизнесе — время!
  • Учет своих индивидуальных особенностей в управлении временем. Практика –«Определение цикла действия». Рабочий стиль.
  • Эффективное управление временем. Ролевая игра – Есть ли у вас план?

Практика – Создание древа целей. «Основные жизненные ценности». Миссия – Цель – Задача – Исполнение.

  • Инвентаризация времени. Хронометраж и оценка личной эффективности. Практика – Портрет рабочего дня. Отслеживание показателей в личной работе (Пирог времени).
  • Самоменеджмент с использованием дневника времени, календарика-пинарика, ментальных карт.
  • Анализ «поглотителей» времени (хронофагов) и их устранение. Определение продолжительности непродуктивной работы. Выявление резервов времени.

Навыки эффективного планирования и целеполагание.

  • Анализ ценностей и целей. Главные цели жизни и их разглобализация. Определение глобальной цели. Проверяем по критериям формулирования целей SMART. Практика «Измерение целей». Кейс – Золотая рыбка.
  • Принятие решений: вскрыть резервы производительности. Практика.
  • Необходимость принятия решений.
  • Обзор популярных программ для управления временем

Эффективное управление временем

  • Принципы и правила планирования времени. Цветное планирование. Принцип Парето (соотношение 80:20). Принцип «3 гвоздя».
  • Установление приоритетов с помощью анализа АБВ. Анализ списка дел участников.
  • Ускоренный анализ по принципу Эйзенхауэра. Практика - «Важно/Неважно».
  • Практика - «Ценности и приоритеты».

Индивидуальные особенности в планировании и восприятии времени

  • Индивидуальные возможности оптимизации расхода времени (как в области профессиональной деятельности, так и вне ее)
  • Конфликт как источник потери времени.
  • Эффективное межличностное взаимодействие как способ экономии временных ресурсов.
  • Нерациональное распределение времени как потенциальный источник стресса.

 Выбор инструмента для планирования времени

  • Традиционные средства для управления временем на бумажных носителях.
  • Программные средства для управления временем. Таск-трекеры (таск-менеджеры) - сервисы для совместной работы – главные цифровые помощники современных менеджеров различного уровня.

Начало занятий:

Ниже приведены даты первых занятий (начало курса). Вы можете выбрать любую дату, когда Вам удобно начать обучение. Дальнейшее расписание занятий выдается в учебной части.

Ближайшие даты начала занятий


Дата
День недели
на 15:30 - 18:30
2025-01-29
среда
Дата
День недели
на 18:30 - 21:30
2024-12-18
среда
2025-01-08
среда
2025-01-15
среда
2025-01-22
среда
2025-01-29
среда
2025-02-05
среда
2025-02-12
среда
2025-02-19
среда
2025-02-26
среда
2025-03-05
среда
2025-03-12
среда
2025-03-19
среда
2025-03-26
среда
2025-04-02
среда
2025-04-09
среда
2025-04-16
среда
2025-04-23
среда
2025-04-30
среда
2025-05-07
среда
2025-05-14
среда
2025-05-21
среда
2025-05-28
среда
2025-06-04
среда
2025-06-11
среда
2025-06-18
среда
2025-06-25
среда
Дата
День недели
на 10:00 - 13:00
2025-02-11
вторник
2025-02-25
вторник
2025-03-11
вторник
2025-03-25
вторник
2025-04-08
вторник
2025-04-22
вторник
2025-05-13
вторник
2025-05-27
вторник
Дата
День недели
на 13:00 - 16:00
2024-12-13
пятница
2025-01-10
пятница
2025-01-14
вторник
2025-01-24
пятница
2025-02-05
среда
2025-02-12
среда
2025-02-19
среда
2025-02-26
среда
2025-03-05
среда
2025-03-12
среда
2025-03-19
среда
2025-03-26
среда
2025-04-02
среда
2025-04-09
среда
2025-04-16
среда
2025-04-23
среда
2025-04-30
среда
2025-05-07
среда
2025-05-14
среда
2025-05-21
среда
2025-05-28
среда

 Варианты оплаты:

Физическое лицо:

  • оплатить обучение можно наличными в кассу учебного центра;
  • картой через терминал Приватбанка в офисе;
  • на сайте картой через калькулятор,
  • квитанцией через Ощадбанк (Приватбанк),
  • заключить договор через вайбер (телеграмм) и получить счет.

Юридическое лицо (предприятие):

  • с р/с предприятия, где Вы работаете, для этого нужно заключить договор с учебным центром:
  1. для договора нужно переслать нам на вайбер (098) 087-31-41 реквизиты предприятия,
  2. ФИО директора и указать на основании какого документа он действует).

Калькулятор скидок:

Если Вы хотите пройти обучение по двум и более курсам, учиться вдвоем-втроем, рассчитать стоимость такого обучения можно нажав на изображение калькулятора. Вы перейдете на страницу с онлайн калькулятором стоимости обучения.  Калькулятор рассчитает скидку, которую Вы можете получить. Перейти....

 

Оплата на сайте, получение счета:

  • Оплатить обучение на сайте можно картами Visa, Master Card.
  • Получить счет-фактуру для оплаты юридическими лицами можно прямо на сайте.
  • Получить квитанцию на оплату через отделение Сбербанка Украины.

Перейти на страницу .....

 

Документы об окончании и трудоустройство:

По окончании обучения выпускники учебного центра получают диплом учебного центра (украинский) или диплом международного образца (английский), и могут работать. Для диплома международного образца нужно отправить в начальный центр фото загранпаспорта.

Наш адрес и телефоны:

  • Украина, Киев, метро "Вокзальная", ул. Патриарха Мстислава Скрипника (бывшая ул. Николая Островского), 58.
  • (098) 087-31-41, (095) 527-00-70
  • вайбер (098) 087-31-41

 

Наверх