Школа бизнеса - Курсы маркетинга
Консультации:
г.Киев, ул.Патриарха М.Скрипника, 58. м."Вокзальная"
             С 1995 года  в сфере образования
О компании
Скидки и акции
Отзывы
Онлайн консультации
Статьи
Контакты
Позвоните мне
Ошибка доступа к серверу.
Попробуйте позже.
Неправильно введены данные.
Исправьте и попробуйте еще раз
Ваш запрос успешно отправлен.
Введите Ваше имя
Введите курс обучения
Введите номер телефона
Введите число
с картинки*:
Введите число
* обязательные для заполнения поля
Онлайн консультации по Skype
Главная /   Школа бизнеса /   Менеджер по маркетингу


Школа маркетинга  - курсы маркетинг

Менеджер по маркетингу

очно в Киеве или онлайн

перейти на украинский сайт

48 ак часа (12 занятий по 4 ак часа (3 астрономических).  Без Digital-маркетинга. Продолжительность: от 1 до 1,5 месяцев. 2-3 раза в неделю. Можно подстроить под свой график работы.

84 ак часов (20 занятий по 4 ак часа (3 астрономических). с Digital-маркетингом.  Продолжительность: от 1 до 1,5 месяцев. 2-3 раза в неделю. Можно подстроить под свой график работы.

Время обучения в группе (на выбор):

  • дневные  группы с 10:00 до 13:00; с 13:00 до 16:00, с 15:30 до 18:30 + суббота с 10:00 до 13:00 (несколько суббот).
  • вечерние группы с 18:30 до 21:30, с 18:45 до 21:45 + суббота с 10:00 до 13:00 (несколько суббот).

 

Стоимость обучения  (очно или онлайн) без контекстной рекламы (48 ак часа):

  • 6  480 грн. (при оплате за весь курс (предоплата)

Стоимость обучения (очно или онлайн) с Digital маркетингом (по-желанию) (84 ак часов) для физлиц:

  • 11  340 грн. (при оплате в рассрочку - за каждые 12 занятий - 6480 грн),
  • 10  206 грн. (при оплате за весь курс (предоплата) - скидка 10% - (экономия 1134 грн).

 

Акционная цена! С 09.12 по 12.12 дополнительная скидка +5% при полной оплате курса! С января 2025 года повышение цен.

 

Аудитория курса Менеджер по маркетингу состоит из:

  • всех желающих обучиться на маркетолога.

По окончанию курса Вы будете уметь:

  • использовать важные маркетинговые модели и концепции на практике;
  • разрабатывать маркетинговую стратегию;
  • сегментировать рынок, выбирать целевые сегменты и разрабатывать позиционирование;
  • использовать SWOT-анализ;
  • разрабатывать тактический план маркетинговых операций, включая управление товаром, ценообразование и управление каналами и местами продаж.
  • управлять маркетингом в периоды кризисов;
  • управлять маркетинговыми коммуникациями компании;
  • понимать и использовать особенности средств рекламы;
  • разрабатывать план рекламной кампании, план брендинга и маркетинговый план;
  • реализовывать рекламные кампании и маркетинговые планы, а также оценивать их эффективность и результативность.

После окончания обучения выдается диплом и заявки на работу. 

Программа обучения

Структура программы обучения:

В программу входят следующие дисциплины ( 44 ак години):

  • Маркетинг и маркетинговое управление
  • Брендинг
  • Управление рекламой
  • Trade-маркетинг
  • Медиапланирование и бюджетирование
  • Практический маркетинг
  • Тайм-менеджмент
  • Психология общения с клиентами

Контекстная реклама  (36 ак часа) дополнительно по-желанию:

  • Google Реклама. Эффективная контекстная реклама (1)
  • Google Реклама. Эффективная реклама в интернете (2).
  • Google Analytics. Профессиональная аналитика и оценка эффективности сайтов.
  • Маркетинг и продвижение в социальных медиа: Facebook,Instagram, таргетированная реклама (1)
  • Интернет - маркетинг, продвижение и поисковая оптимизация сайтов (SEO)

Всего: 84 ак часов

Записаться на курс
Ошибка доступа к серверу.
Попробуйте позже.
Неправильно введены данные.
Исправьте и попробуйте еще раз
Ваш запрос успешно отправлен.
Введите Ваше имя
Введите номер телефона
* обязательные для заполнения поля

Программа обучения:

 Маркетинг и маркетинговое управление:

 

Развитие стратегического маркетингового мышления

  • Основные элементы стратегии маркетинга
  • Основные тенденции в современном маркетинге
  • Функции маркетинга в компании

Бизнес-стратегия и планирование маркетинга

  • Цели маркетинговой стратегии
  • Источники роста продаж
  • Связь товарной и ценовой стратегии компании, брендинга, коммуникационной и товарной стратегиии
  • Построение дифференциации товаров и услуг
  • Стратегический план маркетинга: этапы создания маркетинговой стратегии и планирования.
  • Матрица Абеля, маркетинговая стратегия Портера, стратегия роста Ансоффа.
  • Конкурентная стратегия.
  • Долгосрочное и краткострочное планирование

Управление комплексом маркетинга

  • Элементы комплекса маркетинга (4P)
  • Комплекс маркетинга в сфере услуг
  • Разработка комплекса маркетинга

Построение эффективного маркетинга в компании 

  • Основные концепции управления фирмой с точки зрения маркетинга
  • Маркетинг как функция управления и как функция обслуживания
  • Организационная структура службы маркетинга
  • Анализ типовых ошибок и путей их решения при создании и организации службы маркетинга

Маркетинговый аудит

  • Внешний маркетинговый аудит и PEST-анализ
  • Оценка движущих сил рынка
  • Внутренний маркетинговый аудит и SWOT-анализ

Анализ конкурентов

  • Понятие маркетинговой среды: макро-, микро- и мезофакторы.
  • DEPEST - анализ.
  • Оценка размера рынка, его емкости и потенциала

Swot -анализ

  • Оценка рыночных возможностей и угроз
  • Определение критических факторов успеха компании

Понимание потребителя в маркетинге

  • Потребности потребителей
  • Система ценностей потребителей
  • Модели поведения потребителей и покупателей
  • Customer Journey Map ( выявление точек и каналов взаимодейтсвия с потребителями, определение проблем клиентов, устранение помех на пути к покупке)
  • Perceptual map - карты восприятия брендов

Внутренняя среда компании

  • Анализ внутренней среды компании
  • Business model canvas
  • Модель Остервальдера,
  • Модель оценки организации 7S,
  • Модель SERVQUAL
  • Модель сбалансированных показателей
  • Расчет рентабельности товарных линий и единиц товара (услуги)
  • Анализ привлекательности инвестиций на основе данных ROI, NPV, IRR, стоимости бренда и его капитала

Сегментирование, выбор целевого рынка, позиционирование

  • Сегментирование рынка и определение наиболее привлекательных сегментов
  • Позиционирование
  • Критерии стратегии сегментирования
  • Макро- и микро- сегментация
  • Выбор целевого рынка

Особенности промышленного маркетинга

  • Закупочный центр и его структура
  • Изменение роли продаж на промышленных рынках
  • Создание новых рыночных ниш 

Анализ продуктового портфеля компании

  • Жизненный цикл продукта
  • Методы портфельного анализа
  • Маркетинговые инструменты повышения прибыльности компании

Оперативный маркетинг

  • Товарная политика компании
  • Ценовая политика компании
  • Управление продвижением
  • Развитие каналов сбыта

Оценка эффективности маркетинга

  • Коммуникационная эффективность
  • Эконометрическая эффективность
  • Экономическая эффективность

Маркетинговое управление

  • Маркетинговые стратегии роста
  • Современное понимание маркетинга и его место в структуре компании
  • Анализ текущих ресурсов и возможностей компании, определение преимуществ компании
  • Избавляемся от пожирателей ресурсов: количественный и качественный анализ предложения компании
  • Поиск окон возможностей: 5 направлений для поиска точек роста
  • Модели получения прибыли по Андриану Сливоцки и их применение в практике компании
  • Оценка эффективности маркетинга и задание целевых показателей
  • Используемые концепции: Жизненный цикл, модели получения прибыли Андриана Сливоцки, концепция ключевых компетенций, матрицы BCG, McKinsey и другие.

Управление сервисом и лояльность потребителей

  • Способы получения прибыли от сервиса
  • Способы оценки потребительской удовлетворенности
  • Расчет прибыльности клиентов для оценки экономической эффективности сервиса
  • Определение разрывов в области сервиса: методика SERQUAL
  • Как отойти от должных инструкций и повысить уровень обслуживания
  • Требования к персоналу сервисно ориентированной организации
  • Понятие внутренней клиентоориентированности
  • Взаимосвязь удовлетворенности, восхищения и лояльности
  • Новое понимание лояльности потребителей
  • Способы управление потребительской лояльностью
  • Используемые концепции: пожизненная ценность клиентов (CLV), SERQUAL, концепции потребительской лояльности и т.д.

Emailing

  • Сбор базы для рассылки.
  • Какая бывает рассылка (основные виды). Контентные рассылки.
  • Эффект от рассылки и как этот эффект измеряется.
  • Заголовки писем: какое письмо никогда не откроют.
  • Верстка и дизайн: ключевые требования к внешнему виду писем.
  • Основные ошибки в рассылках.
  • Инструменты для рассылок.

Маркетинговые исследования и поведение потребителей

Постановка аналитической функции маркетинга и системы маркетинговой информации и маркетинговых исследований на предприятии

  • Как часто и в каких ситуациях необходимо проводить маркетинговые исследования?
  • Типы маркетинговых исследований: мониторинги маркетинговой среды, инновационные и ситуативные исследования.
  • Основные виды и источники получения маркетинговой информации. Методы оценки релевантности, стоимость приобретения.
  • Методы и способы оценки целесообразности приобретения готовых исследований.
  • Методы конкурентной разведки в Интернет.

Маркетинговые исследования

  • Процедура маркетингового исследования: основные этапы и их содержание. Разработка концепции исследования: основные этапы, приемы предотвращения неустранимых ошибок исследования.
  • Общие подходы к разработке рабочего инструментария. Пилотирование рабочего инструментария: сущность и назначение этапа, основные правила пилотирования.
  • Выбор подхода к проведению маркетингового исследования: проведение исследований самостоятельно или с помощью сторонних организаций – аргументы за и против, разбор типичных ситуаций.
  • Основные источники потенциальных ошибок в полевом маркетинговом исследовании
  • Формы и методы контроля качества полевой работы исследовательских организаций, полевых бригад. Многоликий фальсификат, и как с ним бороться.
  • Понятия единицы наблюдения, генеральной совокупности, выборки, общие принципы проведения выборочных маркетинговых исследований.
  •  Методы выборки (случайные, неслучайные): особенности и границы применимости. Примеры построения выборок реальных маркетинговых исследований.
  • Методы определения размера генеральной совокупности. Источники информации о размере и структуре генеральной совокупности.
  • Определение емкости рынка товаров и услуг: базовые подходы, их преимущества и недостатки. Исходная информация для определения емкости рынка.
  • Разработка research brief (запроса на проведение маркетингового исследования) и рекомендации по анализу research proposals (коммерческих предложений от исследовательских организаций).
  • Рекомендации по выбору партнера по проведению маркетингового исследования разработке технического задания на проведение маркетингового исследования.

Поведение потребителей

  • Современные представления о процессе принятия решения о покупке на рынках товаров и услуг B2C (домохозяйство, индивидуум) и В2В (предприятие).
  • Использование знаний о мотивационной структуре потребителей в брендинге и маркетинговых коммуникациях.
  • Потребительская ценность продукта и ее составляющие. Классификация потребностей и свойств продуктов по Норияки Кано. Использование технологии Кано в развитии продуктов.
  • Анализ конкурентоспособности брендов методом совместного анализа.

Сегментация потребителей

  • Сегментация потребителей: сущность, основные подходы, алгоритм.
  • Базовые критерии и основные модели сегментации потребителей на рынках В2В и В2С.
  • Составление и сравнение «профилей» сегментов потребителей.
  • Критерии и основные методики отбора целевых сегментов рынка.
  • Анализ позиционирования компании (продукта, бренда) на рынке. Принципы построения и анализ карт позиционирования (восприятия).

Методы качественных полевых исследований потребителей

  • Полевые исследования потребителей и конкурентов: рыночные проблемы, требующие полевых исследований, достоинства и недостатки эмпирической информации, полученной в результате полевых исследований.
  • Качественные исследования потребителей: засекреченные и открытые, области их применимости. Фокус-группы и глубинные интервью: назначение, достоинства и недостатки, основные правила проведения.
  • Разбор инструментария реальных маркетинговых исследований методом фокус-групп (групповая работа).

Методы количественных полевых исследований конечных потребителей

  • Опросные исследования потребителей: анкетирование, личные формализованные интервью, телефонные интервью, он-лайн исследования. Их достоинства и недостатки.
  • Критерии выбора метода опроса. Методы снижения недостижимости респондентов.
  • Структура анкеты, основные требования к составлению анкет, порядок составления анкеты.
  • Мистери-шоппинг на потребительском рынке и рынке В2В: области применения, методы организации и проведения.

Полевые исследования потребителей сектора В2В и конкурентов

  • Методы получения релевантной полевой маркетинговой информации о конкурентах.
  • Исследовательские методы выделения основных конкурентов компании.
  • Специфика исследования корпоративных потребителей.
  • Методы легендированных (засекреченных) опросов корпоративных потребителей и конкурентов. Эффективные информационные легенды-прикрытия и приемы стимулирования респондентов к участию в исследовании.

 

 Брендинг:

 Бренд и брендинг

  • Что такое бренд – Основные определения бренда и брендинга. Роли бренда для потребителей и владельцев бренда.
  • Возможности и преимущества брендинга. Его ограничения. Отличия бренда от товара и товарного знака.
  • Рынок товара, рынок потребителя, рынок производителя, рынок места продажи, рынок дистрибуции, рынок бренда.
  • Место брендинга в маркетинговой деятельности.
  • Выгода для потребителей от использования брендов.
  • Выгода для производителей от использования брендов.
  • Что можно брендировать: товары, услуги, организации, людей, места продажи, каналы дистрибуции, страны, географические места, политические партии, события, идеи и т. п. 

Образ бренда

  • Что такое сильный бренд?
  • Что такое капитал бренда: Осведомленность об бренде. Воспринимаемое качество бренда. Лояльность к бренду. Ассоциации с брендом.
  • Создание сильных брендов: почему это сложно.
  • Практический кейс: Создание бренда Saturn компании General Motors.

Идентичность бренда

  • История компании Virgin Atlantic Airlines. Определение и ловушки идентичности бренда. Модель планирования идентичности бренда.
  • Четыре аспекта идентичности: Бренд как товар. Бренд как организация. Бренд как «личность». Бренд как символ.
  • Предложение ценности брендом. Обеспечение доверия.
  • Итог: установление взаимоотношений между брендом и потребителями. Работа с множественными идентичностями бренда.

Ассоциации с организацией

  • История бренда The Body Shop. Бренд как организация.
  • Ассоциации с организацией, и как они работают.

Индивидуальность бренда

  • История бреда Harley Davidson.
  • Измерение индивидуальности бренда.
  • Как создается индивидуальность бренда.
  • Модель удовлетворения потребности в самовыражении. Модель взаимоотношений «бренд-клиент».
  • Модель предоставления функциональных выгод. Индивидуальность бренда и образ пользователя.
  • Индивидуальность бренда как средство поддержания конкурентного преимущества.

Реализация и идентичность бренда

  • Позиция бренда – Как достичь выдающихся результатов в позиционировании бренда. Трекинг и стратегический анализ брендов.
  • Сила идентичности и позиции бренда. Стратегии развития бренда во времени. История бренда Smirnoff.
  • Для чего нужно менять идентичность, позицию или реализацию бренда? Использование принципа постоянства во времени.
  • Поиски источников молодости для бренда.

Архитектура бренда

  • История бренда Marriott.
  • Что такое архитектура брендов. Схемы взаимоотношений брендов. Роль побуждающего бренда.
  • Роль поддерживающего бренда. Стратегические бренды.
  • Роли суббрендов.
  • Брендинг выгод.
  • «Серебряные пули»
  • Сколько брендов включать в марочный портфель.

Создание бренда - реклама не самое главное

  • Уроки создания брендов Adidas и Nike. Роль спонсорства.
  • Роль Интернет.
  • Создание брендов за рамками рекламы и СМИ. Что такое брендбук?
  • Структура брендбука – практические кейсы.

Измерение капитала бренда по товарным категориям и рынкам

  • Для чего производят измерения капитала бренда по товарным категориям и рынкам. Оценка активов бренда по методу Young & Rubicam
  • Система Equi Trend компании Total Research.
  • «Десятка» показателей капитала бренда.

Организация процесса создания бренда

  • Ответственность и обязанности сотрудников компании, занимающихся созданием брендов.

 

 Управление рекламой:

Введение в рекламу

  • Цели и задачи рекламной деятельности.
  • Реклама в бизнесе и социуме.
  • Специалисты и  рекламные агентства
  • Базовые профессиональные понятия.

Реклама как важная часть комплекса продвижения.

  • Направления рекламы. Классификация и виды рекламы.
  • Реклама как часть маркетингового комплекса.
  • Связь рекламы с целями бизнеса и целями маркетинга.
  • Постановка рекламных целей и задач.
  • Модели коммуникации.
  • AIDA и другие формулы эффективной коммуникации.
  • Компоненты продуктивного рекламного сообщения.

Виды рекламы, особенности разработки и применения. Взаимодействие и связь с другими инструментами продвижения. Интегрированные маркетинговые коммуникации (ИМК).

  • Интегрированные маркетинговые коммуникации (ИМК).
  • Классическая реклама (ATL): ТВ-реклама, печатная реклама, радиореклама, наружная реклама. Особенности применения.
  • Реклама и BTL
  • Реклама и трейд-маркетинг (POS-материалы и др.)
  • Реклама и digital-продвижение.
  • Реклама и SMM
  • Реклама и директ-маркетинг.
  • Реклама и PR
  • Реклама и брендинг.
  • Специфические виды рекламы (вирусная реклама и т.д.).
  • Контекстная реклама

Элементы рекламного дизайна.

  • Логотип. Его разновидности, назначение, структура, образный язык.
  • Фирменный стиль.
  • Шрифт. Взаимосвязь формы и семантики. Правила конструирования, использования и сочетания шрифтов в рекламном сообщении.
  • Пиктографика. Универсальность коммуникативного инструментария, особенности стилевых решений.
  • Инфографика. Принципы визуализации информации. Типы инфографики, направления ее использования.
  • Дизайн рекламного модуля.
  • Комплексный подход к решению рекламной задачи.

Креативность и логика в создании дизайна рекламы.

  • Правила, лежащие в основе создания рекламных сообщений.
  • Бриф как основа упорядоченного взаимодействия. Логическая структура рекламной деятельности.
  • Использование стандартных и креативных приемов в различных видах рекламы.

Производство рекламы. Основные принципы и правила. Рекламные носители.

  • Рекламные носители. Тенденции развития, жизненный цикл.
  • Производство печатной рекламы
  • Фотография и реклама
  • Производство ТВ-рекламы, видеорекламы
  • Производство радиорекламы
  • Производство наружной рекламы
  • Производство POS –материалов и рекламных материалов для трейд-маркетинга и BTL.
  • Производство рекламы для digital и SMМ.
  • Нативная реклама.
  • Производство специфической рекламы (вирусной, скрытой, технологии хайпа и т.д.).

Создание брендбука. Различные аспекты рекламной деятельности.

  • Брендбук. Его разработка и использование для целей рекламного дизайна. Варианты и структура брендбука.
  • Дизайн-проект от эскиза вариантов до подачи и сопровождения.

Рекламная деятельность фирмы

  • Планирование рекламной кампании: основные этапы ее подготовки и осуществления.
  • Анализ воздействия рекламы на объемы продаж. 

Промо-акции

  • Почему промо-акции - с точки зрения компании и покупателя?
  • Различия между рекламой в целом и промо-акциями.
  • Сравнение промо-акций с другими видами рекламы.
  • Основные вопросы промо-акций.
  • Что могут, а что не могут сделать промо-акции?
  • Когда мы должны использовать промо-акции?
  • Факторы влияющие на эффективность промо-акций.
  • Два основных вида промо-акций - trade (работа с торговыми точками) и consumer (работа с потребителями). Их цели и стратегии.
  • Виды промо-акций, ориентированных на покупателя: Купоны, Конкурсы, Лотереи, Распродажа, Возмещение, Предложение премий, Реклама на специальных товарах, Программа предложения, Образцы, Сэмплинг, Интерактивное продвижение.
  • Виды промо-акций, ориентированные на посредника (торговые точки/trade): Стенды в местах продаж, Конкурсы и лотереи для посредников, Торговые ярмарки, выставки и презентации, Деньги за продвижение, Дилерская премия, Торговое соглашение, Таинственный покупатель.
  • Cross-promo (совместная промо-акция). Насколько это нужно?
  • Flash Mob - новый вид промо. Что это такое и как его можно использовать.
  • Расчет эффективности промо-акций - расчет Incremental volume.
  • Факторы, влияющие на объем продаж. Оптимальное время начала и проведения промо-акций.
  • Разработка, подготовка промо-акций.
  • Правила оформления рекламных материалов, объявлений в прессе и т.д. Обязательные пункты.
  • Бюджет акции. Типы акций по бюджетам. Категории расходов.
  • Выбор исполнителя.
  • Воплощение и подведение итогов.
  • Типичные ошибки промо-акций. Мелочей нет! Сэкономленные 200 $ могут обернуться попусту потраченным бюджетом.
  • Аудит промо-акций. Цели аудита. Механика аудита. Использование результатов.
  • Законодательство и промо-акции.
  • Базы данных, полученные в результате промо-акций - содержание, структура и дальнейшее использование.

Special Events (специальные мероприятия)

  • Классификация в зависимости от задач, по направленности, по целевой аудитории, по территориальному охвату, по срокам проведения.
  • Создание новых мероприятий, участие в существующих.
  • Задачи, которые можно решить с помощью специальных мероприятий
  • Спонсорство.
  • Выставки, конференции
  • Специальные мероприятия, как логическое завершение промо-акций.

Программы лояльности

  • Цели, задачи.
  • Ключевые факторы обретения лояльности.
  • Ключевые факторы потери лояльности.
  • 12 законов клиентской лояльности.
  • Целевые аудитории программ лояльности
  • Осуществление, затраты, результаты.
  • Бонусные системы поощрения лояльных потребителей. Их виды.
  • Сферы применения программ.

 

 Медиапланирование и бюджетирование:

Медиапланирование

  • Роль и место медиапланирования в системе маркетинговых коммуникаций;
  • Цели и задачи медиапланирования;
  • Стратегическое и тактическое медиапланирование.
  • Процесс формирования медиастратегии
  • Анализ категории.
  • Анализ аудитории.
  • Бюджетирование.
  • Флоучарт.
  • Оценка эффективности кампании.
  • Способы определения и описания целевой аудитории (ЦА);
  • Сегментация ЦА, основная и дополнительная ЦА, ядро ЦА;
  • Специфические целевые группы и ситуации: особенности медиапланирования.

Основные медиа характеристики

  • Рейтинг, охват, доля аудитории, их взаимосвязь;
  • Индекс соответствия. GRPs, TRPs, OTS, средняя частота;
  • Понятие частотного распределения рекламного воздействия;
  • Понятие рекламной нагрузки (ad clutter) носителя.

Термины и показатели в медиапланировании

  • Какие бывают аудиторные показатели?
  • Какие бывают стоимостные показатели?
  • Какие бывают сравнительные показатели?
  • Отличия статистик в разных медиа.
  • Что такое частота контактов, определение эффективной частоты?

Медиаданные и медиа исследования

  • Понятие о медиаданных;
  • Медиа исследования;
  • Измерение медиа параметров;
  • Мониторинг рекламы в медиа;
  • Особенности медиаисследований и медиа характеристик для различных медиа;
  • Pre- и post-campaign расчеты медиа эффективности.

Стратегическое медиапланирование

  • Выбор медиа-микса рекламной кампании;
  • Основные правила и подходы;
  • Региональность кампании;
  • Качественные характеристики;
  • Экономические характеристики: CPP, CPT;
  • Подходы и методы определения рекламного бюджета

Понятие о медиабаинге

  • Связь планирования и баинга.

Медиапланирование и бюджетирование в контекстной рекламе

  • Модели оплат в контекстной рекламе.
  • Планирование расхода средств в контекстной рекламе.
  • Ручные стратегии назначения ставок.
  • Распределение бюджетов и инструментов при медиапланировании.
  • Подсчет прогнозируемого трафика на сайт, конверсий и продаж.
  • Подсчет прогнозируемой рентабельности инвестиций.
  • Выбор оптимальной стратегии назначения ставок.
     

 

 Trade-маркетинг:

Организация  Trade-маркетинга на предприятии

  • Влияние структуры отдела  на результаты продаж: основные принципы формирования подразделения
  • Основные функции и документооборот трейд — маркетингового подразделения.
  • Типовые документы: стандарты, инструкции, бизнес-процессы и т.д.
  • Создание системы контроля и принципы мотивации Trade-маркетинг менеджера
  • Алгоритм организации и схема контроля проводимых акций. Основные ошибки и как их избежать
  • Классификация методов стимулирования: основные преимущества и недостатки
  • Методы стимулирования и обучения персонала отдела продаж: основные правила и форматы для достижения максимальной эффективности. Практика успешного взаимодействия

Годовое планирование трейд – маркетинговых активностей. Приведение плана в соответствие с маркетинговой стратегией, производственной и финансовой возможностями компании.
Расчет стоимости одного контакта. Утверждение бюджета.
Определение степени гибкости годового плана.
Формирование плана продаж в разрезе каналов сбыта и SKU с учетом трейд-маркетингового коэффициента роста.
Постановка задач, утверждение тайминга, степени ответственности и мотивации сотрудников, реализующих трейд-маркетинг в компании.

 

Разработка, реализация и контроль трейд-маркетинговых мероприятий в рамках утвержденного плана.

Виды служебной документации, необходимой для утверждения и реализации трейд-маркетинговых акций.
Работа с подрядчиками: составление брифа, организация и проведение тендера, определение критериев успешности сотрудничества.
Организация и применение схемы контроля на этапе ввода, реализации и завершении трейд-маркетинговых акций.
Анализ полученных результатов, определение критериев успешности проекта.
 

Методы эффективного взаимодействия с участниками дистрибуционной цепочки

  • Управление процессом стимулирования посреднической сети: как учесть их требования без ущерба интересов компании
  • Эффективные мотивационные программы: что предложить кроме стандартных скидок и бонусов. Матрица «Цель акции — Форматы акции». Решение «проблемных зон»
  • Негативные эффекты мотивации и как не возвести стимулирование в «привычку». «Тонкие» моменты в отношениях: как не нарушить баланс
  • Посредник как партнер по бизнесу — разработка и примеры программ лояльности

Сетевая розница: специфика работы и способы оптимизации взаимодействия

  • Управление отношениями с сетевой розницей: кто отвечает за стимулирование и как оценить перспективность работы (авторская методика), практические навыки формирования коммерческого предложения
  • Секреты успешного стимулирования торгового персонала на местах продаж, особенности проведения программ в сетевой рознице, анализ и примеры наиболее эффективных акций
  • Как увеличить продажи с помощью профессионального мерчендайзинга: правила расположения товаров и разработка стандартов

Стимулирование конечных потребителей в BTL: Consumer promotion

  • Системный подход к планированию и разработка акций для потребителей: основные цели и типы
  • Наиболее эффективные форматы акций (специфика): конкурсы, мобильные акции, акции в сети интернет
  • Малобюджетный формат акций: примеры и практика разработки и применения
  • Последовательность шагов по выбору типа акции, разработка сценария и ключевые моменты реализации. Организационные проблемы, возникающие при реализации программ, как их избежать
  • Выбор и оценка креативности идеи промо-акции
  • Привлечение промо-персонала. Структура проведения тренингов промоутерам. Контроль работы промоутеров

Системный подход к планированию, оценке и прогнозу эффективности стимулирования

  • Алгоритм формирования комплектного плана акций по компании с учетом различных ассортиментных позиций компании: как избежать конфликта при проведении акций
  • Бюджетирование промо-мероприятий
  • Как выбрать промо-агентство и, что учесть при взаимодействии. Целостный взгляд на варианты сотрудничества и контроля. Критерии создания брифа.
  • Создание нестандартных промо-решений (промоформа промоутеров, нестандартные тексты, оформление сопутствующего инвентаря для промоутеров, POS)
  • Типичные ошибки при проведении промо-акций. Что может рассказать анализ успешных и провальных акций. Примеры
  • Специальные мероприятия (Special Events) в зависимости от стоящих задач, от целевой аудитории, территориального охвата, срокам проведения
  • Продвижение нового товара — секреты успешного взаимодействия с торговым персоналом, инструменты воздействия

Как спрогнозировать эффективность акций и программ: основные инструменты и методы оценки

  • Объективные результаты стимулирования: оценка и анализ причин упущенных возможностей
  • Примеры расчетов эффективности по типовым программам
     

 

 Практический маркетинг:

Комплекс маркетинга компании: основные цели и задачи

  • Зоны контроля директора по маркетингу в маркетинге компании.
  • Постановка маркетинговых задач. Переход от маркетинга процесса к маркетингу результата.
  • Генерирование прибыли: какие зоны ответственности передавать в отдел маркетинга?
  • Как мотивировать сотрудников, отвечающих за маркетинг? Какие KPI должны быть у отдела маркетинга? Подробная карта.

Комплекс маркетинга для привлечения клиентов

  • Важнейшая ответственность маркетинга – точки контакта компании с клиентом. Полный перечень точек контакта и рекомендации по работе с ними. Формируем план работ по точкам контакта.
  • Разбор вашего прайс-листа – продаёт ли он в отсутствие менеджеров?
  • Почему ваши коммерческие предложения не читают? Какие изменения внести в КП, чтобы увеличить количество откликов в 1,5-2 раза?
  • Сколько пунктов в вашем списке конкурентных преимуществ? Попробуем правильно «упаковать» имеющиеся и, по возможности, увеличить их число.
  • Что продаете клиентам вы, а что покупают клиенты? Есть ли разница? Правильно ли маркетинг выстраивает коммуникацию с новыми клиентами?
  • Подробная карта факторов, влияющих на выбор поставщика в продажах В2В. Что надо сделать, чтобы ваша компания продавала нечто большее, чем самая низкая цена и самая большая отсрочка. Менеджер может продавать 19 из 30 факторов, а обычно продает 3.
  • Принципы отстройки от конкурентов. Как сделать, чтобы клиенты предпочитали вас и делали выбор в пользу вашего предложения?

Комплекс маркетинга для развития клиентов

  • План увеличения отгрузок действующим клиентам. Как расширять ассортимент, сумму и периодичность заказов? Более 30 инструментов.
  • Способы продвижения продаж внутри компании. Как сделать так, чтобы менеджеры хотели и любили продавать свою продукцию?
  • Email-маркетинг. Задачи, последовательность и инструменты. Подробная карта действий.
  • Конкурентинг. Взаимодействие с конкурентами и противодействие им: что поможет вам продавать больше?
  • Сегментирование клиентов: практические аспекты. Примеры сегментации, увеличивающей выручку.

Комплекс маркетинга для удержания клиентов

  • Какие факторы влияют на ценовое восприятие клиента? Что должен сделать маркетинг, чтобы снизить ценовое давление клиентов?
  • 17 ценовых трюков, как вызвать у клиентов чувство удовлетворения от покупок.
  • Конкурентное ценообразование. Реальные кейсы ценообразования, как не потерять прибыль даже в острой конкурентной ситуации.
  • Переосмысление скидок. Ваши скидки увеличивают продажи и прибыль? Какие скидки ввести, какие отменить? Как рассчитать и отслеживать эффективность политики скидок?
  • Построение клиентоориентированной компании. Стратегия внедрения клиентоориентированности на разных уровнях.
  • Управление удовлетворенностью клиента – более 40 точек приложения усилий.
  • Программы лояльности для клиентов в зависимости от решаемых задач. Примеры и разбор результатов.
  • Как маркетинг может обеспечить лучший сервис, чтобы клиенты не сбегали к конкуренту, если там стало на копейку дешевле?

Практическая часть

  • Формируем показатели эффективности отдела маркетинга вашей компании.
  • Составляем план мероприятий для улучшения точек контакта компании.
  • Формируем комплекс конкурентных преимуществ вашей компании.
  • Структурируем предложение на основании потребностей клиента.
  • Формируем для своей компании перечень факторов, на основании которого ваши клиенты делают выбор в вашу пользу или, наоборот, в пользу конкурентов.
  • Разрабатываем план увеличения отгрузок действующим клиентам.
  • Корректируем систему скидок с целью повышения её отдачи на клиента.
  • Планируем комплекс мероприятий для повышения клиентоориентированности компании и лояльности клиентов.
     

Психология общения с клиентами:

Психология успешного общения с клиентами

  • Имидж и его составляющие в глазах клиента
  • Не вербальные характеристики имиджа – внешний вид, особенности пластики, мимики, невербальных характеристик речи.
  • Вербальные характеристики – выбор языка общения, культура общения, грамотность речи (профессиональный сленг, слова паразиты и тп). Важность грани между дружелюбием и фамильярностью, уверенностью в себе и самоуверенностью, требовательностью и наглостью.
  • Репутация и «легенда о себе», значение, простые способы создания правильной «легенды».
  • Темперамент, характер, ценности и установки. Какие особенности помогают, а какие мешают установлению правильных отношений с клиентом.
  • Подстройка. Психоманипулятивные техники повышающие эффективность общения (убедительность речи, умение вызывать доверие и просто нравиться людям).
  • Основы НЛП – запрещенные слова и фразы, способы формирования «позитивных формул». Речевые сигналы от клиента, их важность и работа с ними.
  • Запрещенные темы для обсуждения с клиентами.
  • Запрещенные темы для обсуждения между коллегами при клиентах.

Клиент.

  • Классификация клиентов по гендерным, возрастным, социальным и психологическим особенностям.
  • Особенности восприятия женщины – клиента и мужчины – клиента.
  • Особенности работы с разными возрастными категориями.
  • Социальный статус клиента и его значение.
  • Психологические особенности клиента, способы их выявления, их учет в работе с клиентом.
  • Потребности, желания и цели клиента – главный ориентир в построении работы с клиентом.
  • Выявление потребностей, желаний и целей клиента при помощи техники активного слушания.

Конфликт.

  • Работа с жалобами и возражениями.
  • Слова- конфликтогены;
  • Виды претензий: обоснованные, необоснованные, с целью шантажа;
  • Необходимость приветствия возражений;
  • Основные ошибки при принятии жалоб;
  • Как правильно говорить «нет»;
  • Работа со стандартными претензиями;
  • Чем могут быть полезны Вам претензии и жалобы клиентов;
  • Когда необходимо привлекать администрацию к решению ситуации.

  Тайм-менеджмент:

 Формирование личной реальности

  •  Главный ресурс в жизни и бизнесе — время!
  • Учет своих индивидуальных особенностей в управлении временем. Практика –«Определение цикла действия». Рабочий стиль.
  • Эффективное управление временем. Ролевая игра – Есть ли у вас план?

Практика – Создание древа целей. «Основные жизненные ценности». Миссия – Цель – Задача – Исполнение.

  • Инвентаризация времени. Хронометраж и оценка личной эффективности. Практика – Портрет рабочего дня. Отслеживание показателей в личной работе (Пирог времени).
  • Самоменеджмент с использованием дневника времени, календарика-пинарика, ментальных карт.
  • Анализ «поглотителей» времени (хронофагов) и их устранение. Определение продолжительности непродуктивной работы. Выявление резервов времени.

Навыки эффективного планирования и целеполагание.

  • Анализ ценностей и целей. Главные цели жизни и их разглобализация. Определение глобальной цели. Проверяем по критериям формулирования целей SMART. Практика «Измерение целей». Кейс – Золотая рыбка.
  • Принятие решений: вскрыть резервы производительности. Практика.
  • Необходимость принятия решений.
  • Обзор популярных программ для управления временем

Эффективное управление временем

  • Принципы и правила планирования времени. Цветное планирование. Принцип Парето (соотношение 80:20). Принцип «3 гвоздя».
  • Установление приоритетов с помощью анализа АБВ. Анализ списка дел участников.
  • Ускоренный анализ по принципу Эйзенхауэра. Практика - «Важно/Неважно».
  • Практика - «Ценности и приоритеты».

Индивидуальные особенности в планировании и восприятии времени

  • Индивидуальные возможности оптимизации расхода времени (как в области профессиональной деятельности, так и вне ее)
  • Конфликт как источник потери времени.
  • Эффективное межличностное взаимодействие как способ экономии временных ресурсов.
  • Нерациональное распределение времени как потенциальный источник стресса.

 Выбор инструмента для планирования времени

  • Традиционные средства для управления временем на бумажных носителях.
  • Программные средства для управления временем. Таск-трекеры (таск-менеджеры) - сервисы для совместной работы – главные цифровые помощники современных менеджеров различного уровня.

 Дополнительные предметы по желанию:

Google Ads. Эффективная реклама в Интернете:

 

 Введение в контекстную рекламу 

  • Определение, виды и типы контекстной рекламы.
  • Кому подойдет контекстная реклама как инструмент рекламы.
  • Что можно и нельзя рекламировать с точки зрения законодательства и правил модерации рекламных систем.
  • Основные системы контекстной рекламы.
  • Официальные источники и материалы.
  • Поисковая реклама.
  • Реклама в сетях.
  • Ретаргетинг / ремаркетинг.
  • Цели и задачи, которые решает и не решает контекстная реклама.

Системы веб-статистики и аналитики, необходимые для работы с контекстной рекламой

  • Основные системы веб-статистики.
  • Данные статистик, которые интересуют нас с точки зрения интернет-маркетинга.
  • Что такое UTM разметка и как с ней работать.
  • Данные, которые важно знать о пользователях.
  • Анализ сайта с помощью систем веб-статистики.

 Подготовительный этап перед настройкой рекламных кампаний

  • Анализ бизнес и маркетинговых целей и задач клиента.
  • Исследование спроса.
  • Бенчмаркинг конкурентной среды.
  • Этапы, необходимые перед настройкой рекламы.
  • План по сбору и кластеризации семантического ядра и минус-слов.

 Медиапланирование

  • Виды медиаплана.
  • Как прогнозировать результаты рекламной кампании.
  • Google Keyword Planner (прогноз бюджета в Google Ads).
  • Среднерыночные показатели конверсии.
  • Прогнозирование CTR.
  • Прогноз средних ставок за клик на поиске.

Создание и настройка рекламных кампаний через интерфейс Google Ads на поиске

  • Регистрация в Google Ads.
  • Настройки аккаунта.
  • Настройки рекламной кампании.
  • Настройки группы объявлений.
  • Типы соответствия фраз в Google Ads.
  • Настройки рекламного объявления.
  • Настройки дополнительных расширений рекламного объявления.
  • Склонятор минус-слов Google Ads.
  • Копирование групп объявлений и кампаний в веб-интерфейсе.
  • Модерация и способы оплаты.

Сбор семантического ядра для рекламных кампаний в Google Ads

  • Работа с программой по сбору семантического ядра.
  • Операторы уточнений.
  • Сбор семантического ядра и минус-слов.

 Отчетность для дальнейшей оптимизации рекламных кампаний

  • Оценка эффективности контекстной рекламы.
  • Инструменты для оценки эффективности контекстной рекламы.
  • Методы взаимодействия между подрядчиками по рекламе и клиентом, точки контроля.
  • Поведенческие показатели.
  • Показатели качества рекламной кампании.
  • Финансовые показатели.
  • Форматы отчетности.
  • Где и какие данные берем для отчетов.
  • Чек-лист проверки результативности рекламных кампаний.

Оптимизация рекламных кампаний

  • Оптимизация рекламных кампаний на поиске в Google Ads.
  • Оптимизация рекламных кампаний в сетях в Google Ads.

 Реклама на YouTube и автоматизация рекламных кампаний.

  • Настройка и оптимизация видеорекламы.
  • Автоматизация рекламы базовыми средствами Google Ads.
  • Модуль по контекстной рекламе.

Google Ads. Эффективная реклама в КМС, ТР, ремаркетинг (2)

 

Улучшение качества рекламных кампаний

  • Повышение качества объявления.
  • Особенности объявлений под мобильные устройства.
  • Структурирование рекламного аккаунта.
  • Шаблоны в объявлениях. Приемы использования.
  • Способы написания заголовков.
  • Излишне низкий или высокий CTR. Признаки ошибок в составлении объявлений.
  • Практическая работа – создание объявления с фyнкцией динамической вставки.

Эффективная реклама.

  • Зачем нужен бриф?
  • Анализ продукта. УТП.Оффер в формате 4U
  • Составление портрета целевой аудитории.
  • Анализ конкурентов.
  • Целеполагание.
  • Этапы воронки привлечения.
  • Преимущества того или иного формата рекламы на каждом этапе воронки.
  • Недостатки контекстной рекламы для разного типа бизнеса.
  • Показатели эффективности рекламы на каждом этапе воронки.

Заполнение шаблона для загрузки рекламной кампании через Google Editor

  • Работа с Excel шаблоном для загрузки большого объема данных через Google Ads Editor.
  • Написание заголовков и текстов рекламных объявлений под формат Google.
  • Проставление целевых URL и UTM разметка.

Загрузка и настройка рекламной кампании через Google Editor

  • Базовые правила работы с Google Editor.
  • Импорт рекламной кампании из Excel шаблона.
  • Настройка типа соответствия ключевых фраз.
  • Экспорт кампании.
  • Экспорт кампании в Google Ads.
  • Настройка рекламной кампании в Google Ads.
  • Стратегии назначения ставок за клик.

Контекстно-медийная сеть Google Ads

  • Особенности рекламы в контекстно-медийной сети.
  • Типы и цели кампаний в контекстно-медийной сети.
  • Стратегии назначение ставок в контекстно-медийных-кампаниях.
  • Виды таргетингов в контекстно-медийной сети и примеры их подбора, исходя из целевой аудитории.
  • Форматы объявлений и требования к ним.
  • Примеры структуры кампаний в контекстно-медийной сети.
  • Настройки группы объявлений.
  • Настройки рекламного объявления.
  • Настройки дополнительных расширений рекламного объявления.
  • Требования к изображениям и видео.

Создание кампании в контекстно-медийной сети

  • Разработка структуры кампаний в контекстно-медийной сети.
  • Подбор таргетингов и их комбинаций.
  • Запуск рекламной кампании (выбор настроек и стратегий назначения ставок).
  • Создание медийных объявлений.
  • Исключение нерелевантных площадок.
  • Основные отчеты и метрики для анализа кампаний в контекстно-медийной сети.

Ремаркетинг

  • Ремаркетинг, виды ремаркетинга (классический в контекстно-медийной сети, поисковый, динамический, видео).
  • Стратегии ремаркетинга.
  • Кому не доступен ремаркетинг.
  • Что нужно для настройки классического, динамического и видеоремаркетинга.
  • Создание аудиторий ремаркетинга и требования к ним.
  • Особенности медийных объявлений для ремаркетинга.

Торговые кампании Google Shopping

  • Что такое Google Shopping?
  • Принципы работы торговой кампании.
  • Формат товарного объявления.
  • Требование к сайту до запуска.
  • Создание аккаунта в Merchant Center.
  • Типы фидов данных.
  • Спецификация фида и атрибуты товаров.
  • Подготовка и загрузка фида.
  • Правила преобразования фида.
  • Связывание аккаунтов Merchant Center и Google Ads.
  • Выбор структуры торговой кампании в Google Ads. Стратегии сегментирования товаров.
  • Минус-слова.
  • Стратегии назначения ставок.
  • Умные ТК.
  • Анализ и оптимизация работы торговых кампаний.

 

 Маркетинг и продвижение в социальных медиа: Facebook, Instagram, таргетированная реклама

Основы маркетинга в социальных сетях

  • Комплекс маркетинга (4P)
  • Виды монетизации интернет-проектов
  • Базовые инструменты маркетинга, необходимые для SMM
  • Успешные кейсы быстрой раскрутки SMM-сообществ
  • Ориентир на аудиторию в зависимости от сети
  • Практика: Создание контент-плана

Контентная стратегия

  • Виды и типы контента в социальных сетях
  • Особенности SMM для B2C и B2B
  • Анализ присутствия конкурентов в соцсетях.
  • SMM Planner — эффективная помощь при продвижении в соц.сетях.
  • Плюсы отложенного постинга как инструмента развития соц.сетей
  • Практика: Создание контент-плана

Создание и управление сообществом

  • Регистрация и оформление сообществ  в Facebook
  • Оформление канала и группы в Телеграм
  • Особенности дизайна групп/пабликов/ сообществ в мобильном и десктопном потреблении
  • Технологии прямых продаж через социальные сети: карточки товаров, организация мероприятий.
  • Бесплатные/условно-бесплатные методы продвижения товаров и услуг, плюсы и минусы: Использование хештегов, геолокаций, комментариев, респостов, наращивания органического охвата, взаимный пиар
  • Автоматизация контента  Facebook
  • Аналитика аккаунта и анализ поведения пользователей (LiveDune, POPSTERS). Внутренние и внешние сервисы аналитики
  • Постановка релевантных целей и отслеживание их достижения в Facebook и за его пределами.
  • Типы публикаций и их целевое применение.
  • Формирование креативной концепции и брендирование сообществ.
  • Работа с промо-акциями для коммуникации с пользователями.
  • Инструменты для продвижения и их распределение.
  • Типы рекламных кампаний в Facebook
  • Распределение бюджета по самым рентабельным и конверсионным объявлениям, постоянный контроль и перераспределение.

Оформление сообщества

  • Визуальное единство контента и оформления сообщества (влияние узнаваемости на продажи)
  • Тренды контента Новшества 2024г. в оформлении: слайдеры, динамические обложки (видео, короткие ролики, вертикальный сторис)
  • Практика: Создание технического задания для дизайнера на оформление сообществ

Продвижение в Instagram.

  • Описание, аватар и выбор типа аккаунта.
  • Настройка и управление аккаунтом.
  • Пользовательское поведение в Instagram.
  • Специфика контента, содержание и основные цели.
  • Разработка визуального стиля профиля.
  • Зачем нужны Instagram Stories, IGTV, AR-маски.
  • Возможности Instagram 2024: Shopping Tags, Советы, Reels.
  • Востребованные форматы публикаций и визуалов.
  • Формирование матрицы контента для Instagram страницы.
  • Позиционирование в Instagram и методы анализа своего аккаунта.
  • Актуальные способы продвижения в Instagram для повышения органического трафика.
  • Коллаборации в Instagram.
  • С чего начать продвижение товаров и услуг через Instagram.
  • Работающие виды рекламы в Instagram.
  • Работа с аудиториями.
  • Анализ ключевых показателей эффективности рекламы.

 Продвижение сообщества в соц сетях

  • Поисковое продвижение для социальных сетей
  • Необходимые SMM-инструменты для повышения качества поисковой выдачи сайта
  • Форматы работы с теплой аудиторией: что такое пиксель и зачем он нужен. Ретаргетинг.
  • Что такое UTM метки и как их использовать.
  • Как учитывать звонки из соц. сетей.
  • Регистрация и базовая настройка пикселя
  • Практика: Тест KPI для контроля эффективности

Партнерский маркетинг

  • Расчет и составление медиа-плана проведения рекламной кампании (Обзорно о целях/задачах медиапланирования при продвижении сообщества)
  • Работа с лидерами мнений, блогерами
  • Проведение вирусных акций, конкурсов и опросов в социальных медиа
  • Практика: расчет затрат и отдачи от публикаций в сторонних сообществах. Медиаплан.

KPI 

  • Главные KPI для руководителя: составление и чтение отчётов
  • Встраивание контент-плана соцсетей в бизнес-процессы компании, с учётом приоритетов развития
  • Как измерять эффективность SMM маркетинга
  • Практика: знакомство с SMM- и веб-аналитикой. Разбор кейсов

Таргетированная реклама Facebook и Instagram.

  • Что такое таргетированная реклама.
  • Знакомство с Facebook Business Manager, Business Suite, Ads Manager.
  • Типы рекламных кампаний в Facebook и Instagram.
  • Основные места для размещения рекламы.
  • Форматы и типы рекламных объявлений.
  • Подбор аудиторий для рекламы.
  • Структурирование кампании (кампания — группа объявлений — объявления).
  • Подготовка визуальных и текстовых материалов (размеры, форматы, возможности).
  • Причины блокировки рекламного кабинета.
  • Работа с Facebook Pixel.
  • Создание и настройка рекламы в Facebook и Instagram.
  • Таргетинг в Ads Manager Facebook.
  • Настройка ретаргетинга.
  • Тестирование рекламных кампаний.
  • Оптимизация таргетированной рекламы.
  • Составление бюджета и медиаплана.

 Google Analytics. Профессиональная аналитика и оценка эффективности сайтов:

Принципы использования интерфейса и правила построения отчётов 

  • Новый интерфейс Google Analytics.
  • Основные возможности по построению отчётов.
  • Сегментация как основной метода анализа данных.
  • Виды графических отчётов.
  • Построение отчета свободной формы.
  • Стандартные отчеты.
  • Фонотека/Библиотека.
  • Создание отчетов.
  • Работа с Исследованиями.
  • Основные метрики и параметры отслеживания.
  • Метрики сессий.
  • Метрики пользователей и аудитории.
  • Метрики времени и конверсий.
  • Практическая работа: Создание аккаунта и подключение демо-аккаунта Google Analytics к своему.

Анализ аудитории сайта

  • Отслеживание действий пользователей с помощью рекомендуемых событий в Google Аналитике.
  • Демографические отчёты в Google Analytics, данные по группам интересов посетителей.
  • Анализ брендовой стратегии продвижения ресурса – вовлечение, заинтересованность, частота возвратов, интересы пользователей.
  • Карта навигации аудитории по сайту.
  • Отчёты по типам устройств, географии пользователей.
  • Построение отчета «Исследование пути».
  • Лабораторная работа: Построение нестандартных отчётов на базе встроенных.

Анализ источников и каналов трафика

  • Виды источников и каналов трафика.
  • Анализ качества трафика по каналам.
  • Группы каналов.
  • Анализ поисковых систем и ключевых слов, эффективности SEO-продвижения.
  • Метки в URL. Почему следует использовать UTM-метки.
  • Инструмент «Компоновщик URL».
  • Исправление неверно определённых источников и каналов.
  • Способы оценки эффективности е-мэйл рассылок.
  • Отчёты по рекламным источникам.
  • Интеграция с Google Ads.
  • Анализ отчётов по Google Ads.
  • Практическая работа: Разметка источников и каналов для учета эффективности ссылок, рекламы, соцсетей.

 Анализ эффективности содержания сайта и достижения целей

  • Анализ содержания сайтов, популярных страниц, страниц с ошибками.
  • Выявление предпочтений пользователей.
  • Анализ поиска по сайту.
  • Виды целей в Google Analytics.
  • Цели и конверсия.
  • Способы учета конверсий на сайте.
  • Способы настройки отслеживания конверсий через цели.
  • Ценность цели, ROI: Возврат инвестиций, методики оценки.
  • Проверки правильности выбранных целей.
  • Интеграция с Google Search Console.
  • Практическая работа: Настройка целей для отслеживания конверсий.

Google Tag Manager

  • Использование GTM.
  • Настройки тегов.
  • Отладка GTM и GA 4.
  • Практическая работа: Настройка контейнера в GTM и активация кодов отслеживания.

 Интернет - маркетинг, продвижение и поисковая оптимизация сайтов (SEO):

Введение в интернет-технологии

  • Как работают браузеры с сайтами, как работает интернет
  • Принципы формирования URL-адресов
  • Что такое язык разметки HTML. Основные теги
  • Правила оформления HTML-документа. Основной синтаксис
  • Основные понятия CSS и способы определения стилей
  • Что такое кодировки текста и как с ними работать

Хостинг

  • Что такое хостинг
  • Что такое домены
  • Что такое  DNS и как его настраивать
  • FTP, ftp-клиенты, как работать с файловой системой сайта
  • Зачем нужен SSH и как с этим работать
  • Настройка переадресаций на Apache

Современное сайтостроение

  • Процесс разработки интернет-сайта, динамические и статические сайты
  • CMS - принципы построения сайтов
  • Заголовки сервера в HTTP и коды ответа
  • Cookies, параметры сессии, кукисы в браузерах, их использование
  • Что такое базы данных и зачем они нужны сайтам
  • Обзор языков программирования Javascript и PHP

Что такое SEO, принципы работы поисковых машин, основные термины

  • Обзор каналов интернет-маркетинга и место SEO среди них
  • Структура страницы выдачи поисковиков и ее элементы
  • База "Что такое SEO" - поиск, запрос, страница, сайт
  • Индексация, сохраненная копия, апдейты
  • Понятие релевантности и уникальности
  • Актуальные фильтры и алгоритмы Яндекса и Google
  • Бан и методы продвижения: черные, белые, серые
  • Факторы ранжирования сайтов в поисковой выдаче
  • Основные этапы продвижения сайта
  • Особенности продвижения нового сайта с нуля

Составление семантического ядра, типы запросов

  • Виды поисковых запросов
  • Инструменты подбора запросов
  • Лабораторная работа: подбор запроса для продвижения страницы в SEO-тренажере

Техническая база оптимизации

  • Коды ответа сервера и их проверка
  • Поиск битых ссылок и их устранение
  • 301-е редиректы
  • Оформление страницы 404-й ошибки
  • Способы настройки редиректов на сайте и их проверка
  • Зеркала и дубли и причины их появления
  • Управление индексацией страницы в ее коде
  • Файл robots.txt
  • Карта сайта sitemap.xml
  • Лабораторная работа: проверка кодов ответа сервера, написание и проверка файла robots.txt

Внутренняя оптимизация

  • Разработка контента: правила написания SEO текстов, постановка задачи копирайтеру, инструменты проверки качества текста
  • Оптимизация мета-тегов title, description, robots, тегов h1-h6 и др.
  • Правила написания сниппета с высоким CTR
  • Оптимизация изображений
  • Использование семантической разметки (микроразметки)

Внешняя оптимизация

  • Вес ссылки и его передача
  • Оптимизация внутренних ссылок (перелинковка)
  • Ссылочная масса и способы её наращивания, крауд-маркетинг для ссылок
  • Правила подбора доноров и оценка авторитетности доноров
  • Лабораторная работа: анализ ссылочной массы с помощью сторонних сервисов

Сервисы для оптимизатора

  • Google Search Console
  • Яндекс.Метрика и Google Analytics

Глобальные изменения в современном SEO. Стратегия, конкурентный анализ, оценка эффективности продвижения

  • Машинное обучение в алгоритмах современного поиска
  • Принципы семантической релевантности - LSI (ИСС)
  • Аудит продвижения сайтов
  • Параметры анализа конкурентов для разработки стратегии продвижения
  • Показатели эффективности в SEO-продвижении
  • Разработка сбалансированного KPI для оценки качества работ SEO-специалиста

 Варианты оплаты:

Физическое лицо:

  • оплатить обучение можно наличными в кассу учебного центра;
  • картой через терминал Приватбанка в офисе;
  • на сайте картой через калькулятор,
  • квитанцией через Ощадбанк (Приватбанк),
  • заключить договор через вайбер (телеграмм) и получить счет.

Юридическое лицо (предприятие):

  • с р/с предприятия, где Вы работаете, для этого нужно заключить договор с учебным центром:
  1. для договора нужно переслать нам на вайбер (098) 087-31-41 реквизиты предприятия,
  2. ФИО директора и указать на основании какого документа он действует).

Калькулятор скидок:

Если Вы хотите пройти обучение по двум и более курсам, учиться вдвоем-втроем, рассчитать стоимость такого обучения можно нажав на изображение калькулятора. Вы перейдете на страницу с онлайн калькулятором стоимости обучения.  Калькулятор рассчитает скидку, которую Вы можете получить. Перейти....

Оплата на сайте, получение счета:

  • Оплатить обучение на сайте можно картами Visa, Master Card.
  • Получить счет-фактуру для оплаты юридическими лицами можно прямо на сайте.
  • Получить квитанцию на оплату через отделение Сбербанка Украины.

Перейти на страницу .....

Документы об окончании и трудоустройство:

По окончании обучения выпускники учебного центра получают диплом учебного центра (украинский) или диплом международного образца (английский), и могут работать. Для диплома международного образца нужно отправить в начальный центр фото загранпаспорта.

Наш адрес и телефоны:

  • Украина, Киев, метро "Вокзальная", ул. Патриарха Мстислава Скрипника (бывшая ул. Николая Островского), 58.
  • (098) 087-31-41, (095) 527-00-70
  • вайбер (098) 087-31-41

 

Наверх