Школа бизнеса - Курсы по персоналу
Консультации:
г.Киев, ул.Патриарха М.Скрипника, 58. м."Вокзальная"
             С 1995 года  в сфере образования
О компании
Скидки и акции
Отзывы
Онлайн консультации
Статьи
Контакты
Позвоните мне
Ошибка доступа к серверу.
Попробуйте позже.
Неправильно введены данные.
Исправьте и попробуйте еще раз
Ваш запрос успешно отправлен.
Введите Ваше имя
Введите курс обучения
Введите номер телефона
Введите число
с картинки*:
Введите число
* обязательные для заполнения поля
Онлайн консультации по Skype
Главная /   Школа бизнеса /   Менеджер по персоналу (базовый курс)


Курсы по персоналу

 Менеджер по персоналу (базовый курс)

очно в Киеве или онлайн

перейти на украинский сайт

32 ак часов (8 занятий по 4 ак часа (3 астрономических).  Продолжительность:  1  месяц.

Время обучения в группе (на выбор):

  • дневные группы с 9:30 до 12:30; с 12:30 до 15:30, с 15:30 до 18:30+ суббота с 10:00 до 16:00 (не все субботы).
  • вечерние группы с 18:30 до 21:30, с 18:45 до 21:45 + суббота с 10:00 до 16:00 (не все субботы).

Стоимость обучения  (очно или онлайн)  (32 ак часа) для физлиц:

  • 4 000 грн. (оплата сразу)

Стоимость обучения (очно или онлайн) с 1С:ЗУП (по желанию) (44 ак часа) для физлиц:

  • 5 600 грн. (при оплате частями первый платеж 3500 грн, второй- 2000 грн)
  • 5 040 грн. (при оплате за весь курс (предоплата) - скидка 10% - (экономия 560 грн).

Стоимость обучения (очно или онлайн) с практической психологией (по желанию) (60 ак часа) для физлиц:

  • 7 200 грн. (при оплате частями - за каждые 12 занятий - 5760 грн),
  • 6 480 грн. (при оплате за весь курс (предоплата) - скидка 10% - (экономия 720 грн).

Стоимость обучения (очно или онлайн) с 1С:ЗУП + практическая психология (по желанию) (72 ак часа) для физлиц :

  • 8 800 грн. (при оплате частями - за каждые 12 занятий - 5760 грн),
  • 7 920 грн. (при оплате за весь курс (предоплата) - скидка 10% - (экономия 880 грн).
Акционная цена! С 09.12 по 12.12 дополнительная скидка +5% при полной оплате курса! С января 2025 года повышение цен.

 

Аудитория курса Менеджер по персоналу состоит из:

  • 20% менеджеров других областей знаний, которые хотят научиться управлять персоналом;
  • 80% слушателей, которые хотят научиться работе менеджера по персоналу  с нуля.

По окончанию курса Вы будете уметь: 

  • Проводить диагностику организации (анализ организационной структуры, анализ стратегии организации, анализ организационной культуры).
  • Составлять должностные инструкции и разрабатывать модели компетенций для сотрудников организации.
  • Разрабатывать систему поиска и отбора персонала в организации, а также оценить ее эффективность.
  • Подбирать персонал, проводить собеседования, тестировать.
  • Пользоваться различными методами оценки персонала.
  • Оптимизировать количество персонала.
  • Создавать условия для развития и удержания персонала.
  • Грамотно мотивировать персонал.
  • Объективно оценивать эффективность работы сотрудников.
  • Проводить процедуру аттестации персонала.
После окончания обучения выдается диплом и вакансии.

Программа обучения

Структура учебной программы:

В программу входят следующие дисциплины (базовый курс менеджер по персоналу 32 ак часа):

  • HR менеджмент
  • Рекрутинг (теория и практика)
  • Оценка и аттестация персонала
  • Мотивация персонала, KPI
  • Основы психологии
  • Тайм-менеджмент

с 1С:ЗУП (12 ак часа) дополнительно по желанию):

  • 1С:Зарплата и управление персоналом

с психологией (28 ак часов) (дополнительно по желанию) :

  • Техники эффективного общения
  • Управление конфликтами
Записаться на курс
Ошибка доступа к серверу.
Попробуйте позже.
Неправильно введены данные.
Исправьте и попробуйте еще раз
Ваш запрос успешно отправлен.
Введите Ваше имя
Введите номер телефона
* обязательные для заполнения поля

Программа обучения:

 HR менеджмент:

 Что такое система управления персоналом в современной организации

Какая она, современная организация:

  • понятие, миссия
  • жизненный цикл
  • организационная структура и ресурсы компании

Что такое управление персоналом в диджитал (digital) организации:

  • понятие, эволюция концепций управления человеческими ресурсами
  • задачи и функции управления персоналом
  • норма управляемости

Какие ожидания бизнеса от работы менеджеров по персоналу (HR-менеджеры):

  • трудовые функции (в соответствии с профессиональным стандартом)
  • зоны ответственности
  • основные компетенции и роли (конструктивные и неконструктивные).

Какие наиболее характерные ошибки совершают HRы и рекомендации по их устранению

  • защита прав сотрудников со стороны Службы персонала, оппозиция руководству компании
  • отсутствие плана работы Службы персонала
  • низкая собственная корпоративная культура по срокам и качеству исполнения кадровых решений.
  • увлечение процессом (делопроизводством), невнимание к результатам (основным задачам компании (так называемые «ложные цели»)

Выполнение учебного задания.

Как использовать HR-маркетинг в поиске, привлечении и подборе кандидатов на вакантную должность (профессию, специальность)

Как создать инфраструктуру для найма:

  • задачи и пошаговый алгоритм подбора персонала
  • формирование требований к вакантной должности (профессии, специальности), определение критериев подбора
  • выбор оптимальной технологии подбора персонала: рекрутинг (recruiting), эксклюзивный поиск (еxecutive search), хедхантинг (headhunting), прелиминаринг (preliminaring)

Какие современные источники использовать для сорсинга персонала (staff sourcing):

  • поиск во внутренних источниках: база данных, нетворкинг (networking), рекомендательный рекрутинг и др.
  • особенности поиска во внешних источниках информации: поисковые системы и информационные ресурсы для привлечения кандидатов (специализированные работные сайты, социальные сети, корпоративный сайт компании и пр.), рекламные мероприятия, работа с кадровыми агентствами и др.
  • использование инструментов HR-маркетинга, SMM для поиска персонала

Как составить привлекательное объявление о вакансии:

  • цель составления содержание объявления о вакансии
  • учёт целевой аудитории для объявления
  • формат объявления в зависимости от канала размещения

Какие особенности следует учитывать при организации подбора разных категорий персонала:

  • массовый подбор и региональный подбор
  • подбор топ-менеджеров
  • подбор редких специалистов

Как оценивать соответствие кандидатов требованиям вакантной должности (профессии, специальности)

Какова структура отбора кандидатов на вакантную должность - воронка привлечения:

  • получение информации о кандидате из разных источников
  • проверка информации о кандидатах на вакантные должности (рекомендательные письма, анкеты)
  • оценка портфолио кандидата

Как работать с документами кандидата:

  • анализ разных видов резюме соискателя (CV)
  • изучение сопроводительного письма
  • учёт факторов потенциального риска

Как принять решение о приёме кандидата на работу и оценить эффективность подбора

Какие технологии и методики кадрового профайлинга использовать при проведении интервью:

  • проективные методики
  • кейс-методы (case-tasting)
  • проверка стрессоустойчивости

Как принять решение о выборе лучшего кандидата и обеспечить обратную связь кандидатам:

  • критерии принятия решения: хочет-может-управляем-безопасен
  • законодательные ограничения при принятии решения
  • цели и содержание оформления предложения о работе (job offer)

Какие сервисы используются для работы с данными о кандидатах:

  • E-staff

Как оценить эффективность подбора персонала:

  • сроки закрытия вакансий
  • стоимость затрат
  • соответствие кандидата требованиям вакансии

Испытания при приеме на работу

Какие особенности испытания при приёме на работу:

  • понятие и сроки испытания
  • критерии успешности прохождения испытания
  • технология принятия решения о прохождения срока испытания

Адаптация персонала

Как выстроить систему адаптации персонала:

  • понятие, цели, виды адаптации
  • этапы, методы, инструменты и ответственные лица за процесс адаптации
  • программы адаптации для разных категорий сотрудников

Аттестация персонала

Что такое оценка персонала и для чего она нужна:

  • понятие и задачи оценки персонала
  • виды оценки
  • инструменты оценки сотрудников

Мотивация персонала

Что такое мотивация персонала:

  • понятие, особенности
  • отличие мотивации от стимулирования
  • роль мотивации в управлении персоналом

Какие современные подходы к трудовой мотивации используются для управления персоналом:

  • содержательные (иерархия потребностей А. Маслоу, двухфкторная модель Ф. Герцберга и др.)
  • процессуальные (теория X-Y Д. Макгрегора, Теория ожиданий В. Врума, параметры внутренней мотивации Хакмана и Олдхэма и др.)

Как применять материальные и нематериальные системы, методы и формы стимулирования в управлении персоналом:

  • материальные, условно-материальные и нематериальные
  • групповые и индивидуальные
  • меры поощрения и дисциплинарного взыскания

Типичные ошибки в разработке системы стимулирования персонала и рекомендации по их устранению

  • непонимание сотрудниками действия системы мотивации (что нужно делать, чтобы получить вознаграждение)
  • отсутствие возможности у сотрудника повлиять на выполнение поставленных задач
  • создание системы стимулирования с завышенными требованиями
  • отсутствие мониторинга системы мотивации

Как управлять поведением персонала (корпоративная социальная политика)

Что такое корпоративная (организационная) культура:

  • понятие
  • типы корпоративной культуры
  • составляющие части

Какие основные стили используются при управлении персоналом:

  • авторитарный
  • демократический
  • либеральный

Как работать с конфликтами:

  • понятие
  • этапы работы
  • стратегии и правила поведения в конфликте

Что такое корпоративный имидж компании:

  • стандарты корпоративного имиджа
  • симптомы слабой корпоративной культуры
  • признаки сильной корпоративной культуры

 Система управления карьерой сотрудников

  • Современные подходы к кадровому резерву.
  • Управление талантами – что такое «таланты» и зачем их развивать.
  • Карьерограмма, факторы и критерии успешности.
  • Формирование индивидуальных планов развития для разных категорий персонала.
  • Роль HR-службы в организации системы управления талантами.
  • Технологии планирования и формирования кадрового резерва.

Оценка потенциала сотрудников для выявления талантов

  • Цели и виды оценки потенциала.
  • Выбор оптимальных инструментов оценки.
  • Формирование профилей компетенций под конкретные должности.
  • Особенности проведения оценки на основе модели компетенций.
  • Методика выявления кандидатов на выдвижение, SWOT-анализ.
  • Принятие решений по результатам оценки.

Формирование системы мотивации кадрового резерва и оценка эффективности работы с кадровым резервом

  • Построение мотивационного профиля резервиста.
  • Управление мотивационным профилем.
  • Материальное стимулирование разных категорий резервистов.
  • Нематериальные методы мотивации.
  • Оценка удовлетворенности работников и их мотивации к карьерному росту и профессиональному развитию.
  • Оценка эффективности работы с кадровым резервом.

Экономические основы управления персоналом

  • Материальная мотивация. Вознаграждение. Оплата труда. Бонусы Премии и Бенефиты.
  • Как выбрать форму оплаты труда. Аутсорсинг. Аутстаффинг. Лизинг персонала.
  • Оптимизация расходов на персонал. ФОТ.
  • Финансовый менеджмент для HR
  • Бюджетирование в управление персоналом

Управление эффективностью:

  • МВО — система управления по целям, постановка целей, оценка результатов
  • OKR, BSC, KPI – ключевые показатели эффективности.
  • Система постановки целей в компании. Каскадирование целей.
  • Управление эффективностью работы сотрудников.
  • Показатели эффективности HR службы. Метрики, которые стоит внедрять.
  • ROI в HR-проектах. Зачем и как измерять эффект HR — проектов?
  • Методы оценки персонала: описание, сфера применения, возможности и ограничения, объективность.
  • Эффективность применения различных инструментов оценки.
  • Компетенции. Построение моделей.
  • Управление на основании компетенций.
  • Оценка персонала и вознаграждение.
  • Развивающая обратная связь: условие эффективной работы системы Performance management.

Управление вознаграждением:

  • Диагностика эффективности системы вознаграждения в компании.
  • Понятие компенсационного пакета.
  • Эффективная система оплаты. Системы и формы оплаты труда для разных бизнесов и категорий персонала.
  • Как работает принцип справедливости и целесообразности при оплате труда сотрудника в компании?
  • Что такое грейды? Пошаговая процедура грейдинга должностей своими силами.
  • Как работает система грейдов при определении размера оплаты труда сотрудников?
  • Взаимосвязь системы грейдирования с оценкой, обучением и карьерным планированием.
  • Понятие социальный пакет, бонусы, премии и другие переменные выплаты для разных категорий персонала. Шкалы и соотношения.
  • Управление вознаграждением в зависимости от влияния на результат.
  • Построение системы совокупного вознаграждения в зависимости от стратегии и культуры организации. Анализ и планирование, разработка, имплементация.
  • Особенности стимулирования топ – менеджеров.
  • Управление изменениями в системе оплаты труда: разработка, внедрение, управление. Управление изменениями. Проектный подход.

 Рекрутинг (теория и практика):

 

Подбор сотрудников — ключевое направление деятельности службы управления персоналом. Создание службы рекрутинга

  • Современные технологии набора и отбора персонала. Предварительный обзор
  • Разработка Положения «О поиске, подборе и найме персонала».
  • Описание бизнес-процесс рекрутинга: регламентирует всю цепочку действий рекрутера.
  • Утверждение правила взаимодействия по вопросам найма между департаментом управления персоналом и другими подразделениями.
  • Составление собственной схемы поиска, подбора и найма персонала.
  • Разработка «универсального» / «типового» бланка заявки на подбор персонала.

Формулирование «профиля» должности

  • Адекватное формулирование требований: критерии отбора, анализ заявки на подбор, уточнение.
  • Составление «профиля должности».

Современные инструменты сорсинга кандидатов как альтернатива джоб-бордам

  • Новая профессия в сфере подбора — сорсер. В чем суть и отличие от рекрутера.
  • Логические операторы поиска информации о кандидатах в сети. Варианты автоматизации поиска, ресурсы для упрощения запросов.
  • Хантинг кандидатов в соцсетях по ключевым запросам. Алгоритм действий.
  • Приемы парсинга кандидатов по открытым профилям в интернете. Сервисы-помощники.

Практикум:

  • Составить релевантный поисковый запрос для конкретных позиций.
  • Получить список кандидатов на конкрентую должность из соцсетей, используя инструменты хантинга (по должности, по образованию, по опыту друзей).

Как составить объявление о вакансии, которое привлечет внимание подходящих кандидатов. Законы психологии, EQ и маркетинга

  • Описание вакансии в духе работных сайтов — моветон. Что значит составить объявление «из мира кандидата».
  • Используем неформальный язык, игривость и юмор без перекосов: уместность и мера.
  • Встраиваем в объявления лид-магниты, чтобы получить контакты потенциальных соискателей, и проверочные задания.
  • Оформление поста о вакансии для соцсети: структура, стратегия, сервисы, благодаря которым сэкономите время, а объявление будет выглядеть достойно.

Практикум:

  • Переводим объявление о вакансии, написанное языком протоколов и работных сайтов, в текст «из мира соискателя».
  • Анализируем реальное описание вакансии, выявляем и устраняем ошибки, указывающие на недостаток EQ у составителей и отпугивающие претендентов.

Где разместить объявление о вакансии: подбираем эффективные каналы привлечения кандидатов

  • Соискатели — целевая аудитория. Исходя из этого, выбираем каналы, обеспечивающие приток нужных претендентов. Примеры ошибок.
  • Метод троянского коня и QR-коды, флаги и переписка с клиентами. Нестандартные способы продвижения вакансии.
  • Когда можно не публиковать объявление о вакансии: метод прямого захвата, Crowdsourcing, акции для молодежи.
  • Обойдемся без резюме. Как в таком случае оценивать кандидатов, зачем просить использовать эмоджи, перейти в Snapchat, записать видео.

Как подготовиться к проведению собеседования

  • Как создать профиль «идеального кандидата», используя технологию кадрового профайлинга
  • Что такое рекрутинговая воронка и для чего она нужна
  • Как эффективно провести телефонное интервью с кандидатом: задачи, этапы, особенности проведения, анализ информации
  • Как разработать чек-лист для проведения собеседования
  • Какие особенности следует учитывать при проведении собеседования: задачи, структура, правила проведения
  • Как определить уровень развития навыков по проведению собеседования (ключевая компетенция профессионализма рекрутера)

Как выбрать оптимальный стиль, вид, тип собеседования

  • Как выбрать оптимальный стиль проведения собеседования: допрос, соло, игра в прятки, испытание, партнёрские переговоры
  • Какой оптимальный вид интервью для конкретной вакансии: индивидуальное, групповое, панельное
  • Как можно комбинировать разные типы интервью: биографическое, по компетенциям, кейс-интервью, проективное интервью, стресс-интервью и др.
  • Какие виды вопросов использовать на собеседовании и что оценивать по ответам кандидатов
  • Как провести презентацию компании и вакансии
  • Как провести интервью по компетенциям, используя методику STAR и поведенческие индикаторы

Какие методики использовать для оценки кандидата

  • Для чего применяются проективные методики и что можно узнать с их помощью
  • Как оценить достоверность информации, предоставляемой кандидатом (синдром Даннинга-Крюгера, «синдром самозванца»)
  • Как подготовиться и провести кейс-интервью
  • Как использовать проективные вопросы на собеседовании
  • Как определить параметры метапрограмм: тип референции, процесс-результат, роль в деловых отношениях, процедуры-возможности, содержание-окружение
  • Как применять методику «Просто беседа»

Часто используемые методы тестирования:

  • Методика многофакторного исследования личности Кеттела.
  • Опросник Кейрси.
  • Тест Г. Айзенка, адаптация А. Шмелева.
  • Диагностику мотивации достижения А. Меграбяна.
  • Интерперсональный диагноз Т. Лири.
  • Психологическое тестирование.
  • Анализ результатов тестов.

Как провести эффективное собеседование и принять правильное решение о выборе лучшего кандидата

  • Как подготовиться к проведению структурированного интервью
  • Как провести эффективное структурированное интервью
  • Как проанализировать информацию по результатам собеседования
  • Как представить кандидата лицу, принимающему решение

Нюансы оценки кандидатов на собеседовании с учетом потребностей бизнеса

  • Кандидаты с какими компетенциями сейчас востребованы бизнесом (с учетом кризисов и пандемии).
  • Выясняем, обладает ли соискатель таким качеством как поликомпетентность, способен ли к многозадачности.
  • По CV видно: соискатель-летун или overqualified. Сразу откладывать резюме в сторону?
  • Судя по резюме, кандидат — специалист, но на собеседовании ведет себя нетипично. Как понять, перед Вами — неформатный специалист или дилетант.

Практикум:

  • Продать вакансию грамотному и опытному претенденту на конкретную позицию.
  • Наметить способы напоминать соискателю о компании в ходе отбора (до приема на работу), усиливать в нем желание выйти на работу, заранее включить процесс адаптации - пребординг.

 Навыки уверенного поведения  при отборе

  • Особенности подбора торгового персонала.
  • Как оценить при собеседовании инициативность и работоспособность 
  • Как оценить амбициозность и умение подчиняться у претендента
  • Методы и технологии проективного тестирования претендентов. 
  • Методы беседы о претенденте с предшествующим его работодателем. («Встречные» телефонные звонки).
  • Аргументация целесообразности трудоустройстваи работы в компании.

 Оценка и аттестация персонала:

Современные методы оценки персонала

  • История вопроса и современные подходы к оценке персонала: SHL, система Томаса, АЦ, DiSC, кейс-тестинг, др.
  • Цели, принципы, виды оценки.
  • Анализ должности: методы анализа, преимущества и недостатки.
  • Создание и описание моделей компетенций, построение профиля должности.
  • Технологии и методы определения профессиональных знаний, умений и компетенций.
  • Технологии и методы оценки личностных качеств и характеристик.
  • ПРАКТИКУМ: Создание оценочного профиля сотрудника на основании модели компетенций (профиля компетенций). 

Процедура разработки и внедрения системы оценки персонала:

  • разработка плана оценки персонала в соответствии с целями организации,
  • выделение групп персонала для проведения оценки,
  • определение ресурсов для проведения оценки,
  • определение параметров и критериев оценки персонала,
  • реализация процедуры оценки,
  • подведение итогов и принятие решения по результатам проведенной оценки.

Технологии и методы определения и оценки компетенций:

  • понятие компетенций,
  • виды компетенций,
  • уровни развития компетенций,
  • поведенческие индикаторы для оценки компетенций,
  • модель компетенций,
  • разработка профиля должности/специальности для оценки конкретного сотрудника.

Практическая работа.

  • Формулирование задач оценки персонала
  • Определение видов оценки персонала
  • Перечень инструментов оценки сотрудников
  • Построение модели целеполагания для оценки персонала
  • Формулирование целей по SMART-методике
  • Выделение категорий персонала для проведения оценки
  • Определение показателей и критериев оценки персонала
  • Разработка пошагового алгоритма процедуры оценки персонала
  • Формулирование структуры корпоративной модели компетенций
  • Разработка профиля должности/специальности для оценки конкретного сотрудника

Применение методов проведения оценки персонала, анализ результатов оценки, подготовка рекомендаций руководству и персоналу

Выбор методов оценки проведения персонала:

  • аттестация персонала, порядок и технология проведения аттестации в соответствии с законодательством Украины,
  • управление по целям (MBO), оценка динамики производительности, интенсивности и эффективности труда на рабочих местах,
  • управление результативностью (РМ), использование KPI (КПЭ) в оценке персонала,
  • «Круговая методика» («360 градусов») для оценки компетенций,

Центр оценки специалистов (ассессмент-центр - АC).

Систематизация, обобщение и анализ результатов оценки персонала:

  • оценочная/аттестационная матрица,
  • кривая нормального распределения Гаусса,
  • информирование персонала о результатах оценки и аттестации.

Организационное сопровождение мероприятий по оценке персонала, подготовка предложений по развитию сотрудников по результатам оценки.
Наиболее распространенные ошибки и трудности во внедрении процедуры оценки персонала.

Практическая работа

  • Выбор оптимального метода оценки персонала с учетом целей организации
  • Составление индивидуального плана для оценки сотрудника
  • Расчет средневзвешенный балл (методика 360 градусов)
  • Разработка оценочной/аттестационной матрицы
  • Подготовка предложений по развитию сотрудников по результатам оценки
  • Разработка рекомендаций по наиболее распространенным ошибкам и трудностям во внедрении процедуры оценки персонала 

Разработка системы оценки персонала компании

  • Организация и проведение оценки персонала
  • Оценка компетенций методом 360 градусов
  • МВО (управление по целям) — периодическая оценка деятельности
  • PM (управление результативностью) — текущая оценка эффективности работы
  • Тестирования
  • Автоматизация процедуры оценки персонала компании

Особенности разработки оценочных мероприятий в компании

Практикум "Оценка сотрудника":

  • Разработка и проведение оценочных кейсов.
  • Разработка и проведение оценочного интервью.
  • Разработка и проведение оценки руководителей (Центр оценки – ассессмент центр): профессиональные, личностно-деловые, управленческие компетенции.

Оценка группы:

  • Разработка и проведение оценки мотивации, лояльности, удовлетворенности.
  • Разработка и проведение оценки эффективности отделов, групп.

Правила проведения и внедрения оценки в компании

  • Требования к составу и квалификации оценщиков и экспертов, преимущества и недостатки.
  • Причины сопротивления персонала оценке и способы его преодоления.
  • Основные ошибки при проведении оценки персонала, их причины и способы преодоления.
  • Административные и управленческие решения по итогам оценки.
  • ПРАКТИКУМ: Предоставление обратной связи по итогам оценочных мероприятий.

 Мотивация персонала, KPI:

 

Что такое мотивация – общие сведения и закономерности в мотивации персонала

  • Почему необходимо мотивировать персонал?
  • Процесс демотивации сотрудников и как ему противостоять
  • Соотношение нематериальной мотивации и материальных компенсаций
  • Современные тенденции в мотивировании персонала.

Факторы, влияющие на мотивацию сотрудников

  • Какие мотивы движут людьми - виды мотивов и их использование в работе
  • Мотивирующие факторы в организации по Герцбергу и другие модели мотивации
  • 12 факторов вовлечённости персонала в работу по данным агентства Гэллап
  • Использование мотивирующих факторов в ситуациях участников

Мотивация и деньги - материальная и нематериальная мотивация

  • Когда нас мотивируют деньги, а когда «доброе слово»?
  • Можно ли полностью заменить одно другим и как найти необходимое соотношение материальной и нематериальной мотивации?
  • Виды материальных нефинансовых вознаграждений - 58 способов вознаградить сотрудника

Технология мотивирующего выступления

  • Как убедить сотрудника сделать дополнительную работу, соблюдать стандарты предприятия, работать в команде и т. п.
  • Приёмы и техники мотивирующего выступления
  • Навыки убеждения и влияния, необходимые руководителю
  • Управленческая гибкость – умение применить разные способы мотивации для разных ситуаций

Мотивация и обратная связь – мотивирующая оценка деятельности сотрудника

  • Что необходимо для того, чтобы похвала воодушевляла, а критика принималась к сведению
  • Как правильно формулировать обратную связь сотруднику
  • Правила эффективной критики
  • 105 способов похвалить сотрудника и выразить ему свою признательность 

Индивидуальные стратегии мотивации

  • Как найти подход к мотивации конкретного сотрудника
  • Когда использовать положительную, а когда отрицательную мотивацию?
  • Кого необходимо хвалить, а на кого это будет действовать раздражающе?
  • Кого мотивировать новыми возможностями, а кого – сохранением «статуса кво»?
  • Как выявить особенности мотивации сотрудника на этапе подбора и в процессе работы?

Измерение достижения целей с помощью ключевых показателей – KPI

  • Что такое - ключевой показатель деятельности и каково его отличие от обычных показателей?
  • Типы и разновидности ключевых показателей
  • Ключевые показатели результативности и эффективности
  • Критерии выбора ключевых показателей

Разработка корпоративных ключевых показателей – KPI(c) на основе стратегии компании

  • Разработка KPI по персоналу, информационной системе и прочим важным ресурсам компании
  • Распределение ответственности за достижение корпоративных ключевых показателей

Каскадирование корпоративных ключевых показателей на нижние уровни управления. Разработка ключевых показателей структурных подразделений и персонала

  • Уровни внедрения ключевых показателей
  • Каскадирование корпоративных ключевых показателей на нижние уровни управления
  • Функциональный анализ работы структурных подразделений
  • Разработка ключевых показателей структурных подразделений и должностей
  • Планирование целевых значений по ключевым показателям

Разработка системы мотивации на основе KPI

  • Определение весов KPI для должности
  • Выбор KPI для включения в систему мотивации должности
  • Определение соотношения постоянной и переменной части оклада должности
  • Определение методов и формул расчета премиальной части оклада должности в зависимости от выполнения KPI
  • Индивидуальная и коллективная мотивация

Управление выполнением KPI, повышение эффективности работы структурных подразделений

  • Управление на основе системы KPI
  • Система отчетности о выполнении KPI структурных подразделений и должностей
  • Основные направления работ по повышению эффективности и выполнению KPI структурных подразделений и должностей

 Основы психологии:

 

  • Введение в психологию
  • Общее понятие о психологии
  • Предмет изучения психологии
  • Научная и практическая психология
  • Биологические основы психики
  • Индивидуально-психологические особенности личности: темперамент, характер, способности
  • Виды интеллекта (IQ, EQ и другие)
  • Межличностное общение (восприятие, понимание, взаимовлияние)
  • Что такое психологический портрет личности?

Техники эффективного общения:

Вы узнаете:

  • почему разные люди воспринимают ваши слова по-разному;
  • как делать так, чтобы Ваши доводы были услышаны и приняты;
  • типичные ошибки, которые делают неубедительными даже тех, кто действительно прав;
  • как сделать так, чтобы люди соглашались с Вашей точкой зрения, предложением, позиций;
  • как убеждать других людей, достигая своей цели общения.

Общение как социальный феномен

  • Структура и функции общения
  • Уровни общения
  • Сферы общения
  • Искусство самопрезентации
  • Психотехники по формирования аттракции
  • Техники слушания
  • Ошибки слушания
  • Упражнение «Развитие эмпатии»

Навыки общения

  • Приемы управления эмоциями в процессе общения
  • Формула ненасильственного общения М. Розенберга
  • Психологическое влияние в процессе общения
  • Коммуникативные техники
  • Способы опровержения доводов оппонента

Вербальное и невербальное общение

  • Вербальное (словесное) общение
  • Невербальное (мимика, жесты, паралингвистика и др.) общение
  • Паралингвистические сигнал
  • «Чтение» истинных мотивов человека по его мимике и жестам

Психология лжи

  • Психологическое влияние (принуждение, манипуляция и др.) и способы противостояния этому влиянию
  • Барьеры общения (социально-культурные, психологические, лингвистические)
  • Приемы управления вниманием
  • Речевое воздействие и манипулирование
  • Психологическая защита от манипуляций

 Механизмы взаимопонимания (идентификация, эмпатия, рефлексия и др.)

  • Общение в модели трансактного анализа (модель «Родитель-Взрослый-Ребенок»)

Управление конфликтами:

Введение

  • Почему конфликтом нужно управлять.
  • Возможные ресурсы и потери в конфликте.
  • Конфликты в жизни участников.

Что такое конфликт

  • Структура конфликта.
  • Типы конфликтов.
  • Причины конфликтов, теорема Томаса
  • Стадии развития конфликта.

Конструктивные и деструктивные конфликты

  • От чего зависит результат конфликта.
  • Факторы успеха в разрешении конфликтов.
  • Нормы и тактики общения, необходимые для конструктивного разрешения конфликтов.

 Стратегии поведения в конфликте

  • Уступки.
  • Избегание.
  • Компромисс.
  • Соперничество.
  • Сотрудничество.
  • Тест «Кто ты в конфликте».

Противодействие жёстким техникам и давлению в конфликте

  • Как взаимодействовать с партнёром, не готовым идти на уступки.
  • Противодействие агрессивности и давлению в конфликте.
  • Предвидение, уход в безэмоциональность, возврат ответственности, метод проективной игры и др. приёмы.
  • Типы трудных людей и взаимодействие с ними.
  • 4 уровня сложности выхода из конфликта.
  • Что делать, если конфликт «пробил» вашу оборону? (Практикум)

Предотвращение конфликтов: техники бесконфликтного общения

  • Недостаточная коммуникативная компетентность как причина конфликта.
  • Критика, отказ, непонимание как потенциально конфликтные ситуации.
  • Правила эффективной критики.
  • Практика элегантного отказа: техника бутерброда, техника СПА, техника ТАСС.
  • Использование техник активного слушания для предотвращения конфликтов.
  • Речевые обороты, провоцирующие и предотвращающие конфликт.

 Эффективное посредничество в конфликте

  • Процесс посредничества конфликта.
  • Что может сделать посредник.
  • Факторы успеха в разрешении конфликтов третьих лиц.
  • Подход выиграть-выиграть в разрешении конфликта.

Управление собственным эмоциональным состоянием

  • Приемы «успокаивающего» воздействия на других.
  • Управление эмоциональным состоянием.
  • Методы защиты от агрессии и негатива
  • Технологии восстановления психоэмоционального равновесия.
  • Методы нормализации состояния в стрессовой ситуации.
  • Методы быстрого включения в работу и поддержания работоспособности.
  • Управление эмоциональным состоянием в процессе коммуникации.
  • Эффективные способы снятия аффекта и негативных эмоций собеседника.
  • Алгоритм ответа на конструктивную критику.

 

1С: Зарплата и управление персоналом 8.3:

Начальное заполнение информационной базы. Настройка параметров учета

  •  Заполнение классификаторов и справочников
  •  Ввод сведений об организации, подразделениях
  •  Производственный календарь
  •  Стандартные графики работы, сменные графики работы
  •  Штатное расписание

Регламентированный кадровый учет организации

  •  Сведения о работниках организации
  •  Прием на работу, кадровое перемещение, увольнение
  •  График отпусков организации, очередной ежегодный отпуск
  •  Остатки отпусков
  •  Учебный отпуск
  •  Отпуск по уходу за ребенком
  •  Отчет по отпускам

Регламентированный кадровый учет организации

  •  Договоры на выполнение работ
  •  Командировки
  •  Отсутствие на работе, возврат на работу
  •  Запланированные кадровые перестановки
  •  Табель учета рабочего времени по форме П-5.

Кадровые отчеты. Воинский учет. Регламентированные отчеты

  •  Настройка и формирование кадровых отчетов
  •  Создание новых вариантов отчетов
  •  Воинский учет
  •  Регламентированные отчеты. Уведомление о приеме работника на работу.
  • Отчет о вакансиях.

Планирование потребностей в персонале. Обеспечение бизнеса кадрами

  •  Создание управленческой структуры предприятия.
  •  Кадровый план, создание, изменение, утверждение. Анализ кадрового плана.
  •  Регистрация вакансий. Механизм «Набор персонала». Работа с соискателями.
  •  Учет эффективности привлечения персонала. Отчет по вакансиям.
  •  Прием на работу кандидатов. Оценка испытательного срока.

Документы управленческого кадрового учета. Планирование занятости

  •  Прием на работу, увольнение, кадровое перемещение в компании
  •  Занятость персонала, планирование занятости, оценка занятости
  •  Планирование отпусков, механизм утверждения отпусков, Регистрация отпусков. Отчеты по отпускам в управленческом учете.
  •  Планирование мероприятий компании, оценка участия персонала в мероприятиях

Управление компетенциями и аттестациями. Обучение работников

  •  Ввод информации о курсах обучения.
  •  Планирование обучения. Прохождение курсов обучения
  •  Компетенции сотрудников, шкалы оценки компетенции. Оценка компетенции сотрудников, прошедших обучение
  •  Должностные компетенции.
  •  Механизм «Аттестации сотрудников». Регистрация аттестационных листов. Анализ результатов аттестации сотрудников.

Управление финансовой мотивацией персонала и планирование затрат

  •  Финансовая мотивация персонала.
  •  Показатели схем мотивации. Ввод новых управленческих начислений. Разработка временных схем финансовой мотивации персонала.
  •  Анализ схем мотивации. Утверждение и применение новых схем мотивации.
  •  Планирование затрат. Сценарии планирования. Сравнительный анализ затрат на персонал.

 

Тайм-менеджмент:

 Формирование личной реальности

  •  Главный ресурс в жизни и бизнесе — время!
  • Учет своих индивидуальных особенностей в управлении временем. Практика –«Определение цикла действия». Рабочий стиль.
  • Эффективное управление временем. Ролевая игра – Есть ли у вас план?

Практика – Создание древа целей. «Основные жизненные ценности». Миссия – Цель – Задача – Исполнение.

  • Инвентаризация времени. Хронометраж и оценка личной эффективности. Практика – Портрет рабочего дня. Отслеживание показателей в личной работе (Пирог времени).
  • Самоменеджмент с использованием дневника времени, календарика-пинарика, ментальных карт.
  • Анализ «поглотителей» времени (хронофагов) и их устранение. Определение продолжительности непродуктивной работы. Выявление резервов времени.

Навыки эффективного планирования и целеполагание.

  • Анализ ценностей и целей. Главные цели жизни и их разглобализация. Определение глобальной цели. Проверяем по критериям формулирования целей SMART. Практика «Измерение целей». Кейс – Золотая рыбка.
  • Принятие решений: вскрыть резервы производительности. Практика.
  • Необходимость принятия решений.
  • Обзор популярных программ для управления временем

Эффективное управление временем

  • Принципы и правила планирования времени. Цветное планирование. Принцип Парето (соотношение 80:20). Принцип «3 гвоздя».
  • Установление приоритетов с помощью анализа АБВ. Анализ списка дел участников.
  • Ускоренный анализ по принципу Эйзенхауэра. Практика - «Важно/Неважно».
  • Практика - «Ценности и приоритеты».

Индивидуальные особенности в планировании и восприятии времени

  • Индивидуальные возможности оптимизации расхода времени (как в области профессиональной деятельности, так и вне ее)
  • Конфликт как источник потери времени.
  • Эффективное межличностное взаимодействие как способ экономии временных ресурсов.
  • Нерациональное распределение времени как потенциальный источник стресса.

 Выбор инструмента для планирования времени

  • Традиционные средства для управления временем на бумажных носителях.
  • Программные средства для управления временем. Таск-трекеры (таск-менеджеры) - сервисы для совместной работы – главные цифровые помощники современных менеджеров различного уровня.

Начало занятий:

Ниже приведены даты первых занятий (начало курса). Вы можете выбрать любую дату, когда Вам удобно начать обучение. Дальнейшее расписание занятий выдается в учебной части.

Ближайшие даты начала занятий


Дата
День недели
на 15:30 - 18:30
2025-01-29
среда
Дата
День недели
на 18:30 - 21:30
2024-12-17
вторник
2024-12-18
среда
2024-12-19
четверг
2025-01-02
четверг
2025-01-07
вторник
2025-01-08
среда
2025-01-09
четверг
2025-01-14
вторник
2025-01-15
среда
2025-01-16
четверг
2025-01-21
вторник
2025-01-22
среда
2025-01-23
четверг
2025-01-28
вторник
2025-01-29
среда
2025-01-30
четверг
2025-02-04
вторник
2025-02-05
среда
2025-02-06
четверг
2025-02-11
вторник
2025-02-12
среда
2025-02-13
четверг
2025-02-18
вторник
2025-02-19
среда
2025-02-20
четверг
2025-02-25
вторник
2025-02-26
среда
2025-02-27
четверг
2025-03-04
вторник
2025-03-05
среда
2025-03-06
четверг
2025-03-11
вторник
2025-03-12
среда
2025-03-13
четверг
2025-03-18
вторник
2025-03-19
среда
2025-03-20
четверг
2025-03-25
вторник
2025-03-26
среда
2025-03-27
четверг
2025-04-01
вторник
2025-04-02
среда
2025-04-03
четверг
2025-04-08
вторник
2025-04-09
среда
2025-04-10
четверг
2025-04-15
вторник
2025-04-16
среда
2025-04-17
четверг
2025-04-22
вторник
2025-04-23
среда
2025-04-24
четверг
2025-04-29
вторник
2025-04-30
среда
2025-05-01
четверг
2025-05-06
вторник
2025-05-07
среда
2025-05-08
четверг
2025-05-13
вторник
2025-05-14
среда
2025-05-15
четверг
2025-05-20
вторник
2025-05-21
среда
2025-05-22
четверг
2025-05-27
вторник
2025-05-28
среда
2025-05-29
четверг
2025-06-03
вторник
2025-06-04
среда
2025-06-05
четверг
2025-06-10
вторник
2025-06-11
среда
2025-06-12
четверг
2025-06-17
вторник
2025-06-18
среда
2025-06-19
четверг
2025-06-24
вторник
2025-06-25
среда
2025-06-26
четверг
Дата
День недели
на 10:00 - 13:00
2024-12-12
четверг
2024-12-19
четверг
2025-01-08
среда
2025-01-15
среда
2025-01-22
среда
2025-01-29
среда
2025-02-05
среда
2025-02-11
вторник
2025-02-12
среда
2025-02-19
среда
2025-02-25
вторник
2025-02-26
среда
2025-03-05
среда
2025-03-11
вторник
2025-03-12
среда
2025-03-19
среда
2025-03-25
вторник
2025-03-26
среда
2025-04-02
среда
2025-04-08
вторник
2025-04-09
среда
2025-04-16
среда
2025-04-22
вторник
2025-04-23
среда
2025-04-30
среда
2025-05-07
среда
2025-05-13
вторник
2025-05-14
среда
2025-05-21
среда
2025-05-27
вторник
2025-05-28
среда
Дата
День недели
на 13:00 - 16:00
2024-12-13
пятница
2025-01-07
вторник
2025-01-10
пятница
2025-01-14
вторник
2025-01-21
вторник
2025-01-24
пятница
2025-01-28
вторник
2025-02-04
вторник
2025-02-05
среда
2025-02-11
вторник
2025-02-12
среда
2025-02-18
вторник
2025-02-19
среда
2025-02-25
вторник
2025-02-26
среда
2025-03-04
вторник
2025-03-05
среда
2025-03-11
вторник
2025-03-12
среда
2025-03-18
вторник
2025-03-19
среда
2025-03-25
вторник
2025-03-26
среда
2025-04-01
вторник
2025-04-02
среда
2025-04-08
вторник
2025-04-09
среда
2025-04-15
вторник
2025-04-16
среда
2025-04-22
вторник
2025-04-23
среда
2025-04-29
вторник
2025-04-30
среда
2025-05-06
вторник
2025-05-07
среда
2025-05-13
вторник
2025-05-14
среда
2025-05-20
вторник
2025-05-21
среда
2025-05-27
вторник
2025-05-28
среда
2025-06-03
вторник
2025-06-10
вторник
2025-06-17
вторник
2025-06-24
вторник

Калькулятор скидок:

Если Вы хотите пройти обучение по двум и более курсам, учиться вдвоем-втроем, рассчитать стоимость такого обучения можно нажав на изображение калькулятора. Вы перейдете на страницу с онлайн калькулятором стоимости обучения.  Калькулятор рассчитает скидку, которую Вы можете получить. Перейти....

 

 Варианты оплаты:

Физическое лицо:

  • оплатить обучение можно наличными в кассу учебного центра;
  • картой через терминал Приватбанка в офисе;
  • на сайте картой через калькулятор,
  • квитанцией через Ощадбанк (Приватбанк),
  • заключить договор через вайбер (телеграмм) и получить счет.

Юридическое лицо (предприятие):

  • с р/с предприятия, где Вы работаете, для этого нужно заключить договор с учебным центром:
  1. для договора нужно переслать нам на вайбер (098) 087-31-41 реквизиты предприятия,
  2. ФИО директора и указать на основании какого документа он действует).

Оплата на сайте, получение счета:

  • Оплатить обучение на сайте можно картами Visa, Master Card.
  • Получить счет-фактуру для оплаты юридическими лицами можно прямо на сайте.
  • Получить квитанцию на оплату через отделение Сбербанка Украины.

Перейти на страницу .....

 

Документы об окончании и трудоустройство:

По окончании обучения выпускники учебного центра получают диплом учебного центра (украинский) или диплом международного образца (английский), и могут работать. Для диплома международного образца нужно отправить в начальный центр фото загранпаспорта.

Наш адрес и телефоны:

  • Украина, Киев, метро "Вокзальная", ул. Патриарха Мстислава Скрипника (бывшая ул. Николая Островского), 58.
  • (098) 087-31-41, (095) 527-00-70
  • вайбер (098) 087-31-41

 

Наверх