Школа бизнеса - Курсы рекрутинга
Консультации:
г.Киев, ул.Патриарха М.Скрипника, 58. м."Вокзальная"
             С 1995 года  в сфере образования
О компании
Скидки и акции
Отзывы
Онлайн консультации
Статьи
Контакты
Позвоните мне
Ошибка доступа к серверу.
Попробуйте позже.
Неправильно введены данные.
Исправьте и попробуйте еще раз
Ваш запрос успешно отправлен.
Введите Ваше имя
Введите курс обучения
Введите номер телефона
Введите число
с картинки*:
Введите число
* обязательные для заполнения поля
Онлайн консультации по Skype
Главная /   Школа бизнеса /   Рекрутер


Курсы рекрутинга

Рекрутер

очно в Киеве или онлайн

перейти на украинский сайт

Курсы рекрутинга - это профессиональные курсы для начинающих. Обучение рекрутеров проводится практикующими директорами по персоналу, рекрутерами. Программа обучения состоит из теоретических и практических занятий, вся теория и учебники предоставляются дополнительно в личном кабинете слушателя. Курсы по подбору персонала проводятся очно или онлайн (трансляции ZOOM).

32 ак часов (8 занятий по 4 ак часа (3 асрономических).  Продолжительность: от 3 недель до 1 месяца. 2-3 раза в неделю.

Время обучения в группе (на выбор):

  • дневные  группы с 10:00 до 13:00; с 13:00 до 16:00, с 15:30 до 18:30 + суббота с 10:00 до 13:00 (несколько суббот).
  • вечерние группы с 18:30 до 21:30, с 18:45 до 21:45 + суббота с 10:00 до 13:00 (несколько суббот).

Стоимость очного (офлайн/ онлайн) обучения ( 32  ак часа):

  • 4160 грн. (оплата за весь курс).

 

Стоимость обучения (очно или онлайн) с  психологией (60 ак часов):

  • 7 380 грн. (при оплате в рассрочку - за каждые 12 занятий - 4160 грн),
  • 6 642 грн. (при оплате за весь курс (предоплата) - скидка 10% - (экономия 738 грн). 
Акционная цена! С 09.12 по 12.12 дополнительная скидка +5% при полной оплате курса! С января 2025 года повышение цен.


Аудитория курса Рекрутер состоит из:

  • 10% слушателей, раотающих менеджерами отделов и желающих научиться подбирать сотрудников в свои отделы себе в подчинение,
  • 80% слушателей, которые желают научиться подбирать персонал организации и в последствии работать рекрутером (менеджером по подбору персонала),
  • 10% руководителей предприятий, которые хотят научиться подбирать персонал в свою организацию.

 

По окончанию курса Вы будете уметь:

  • Разрабатывать профиль должности и необходимые документы (бланки заявок на подбор персонала, анкеты, должностные инструкции и др.)
  • Анализировать рынок труда, оптимально выбирать и использовать каналы привлечения персонала
  • Понимать структуры деловой беседы
  • Создавать грамотный алгоритм телефонного интервью
  • Выбирать и комбинировать различные стили и виды собеседования
  • Разрабатывать и проводить первичное интервью
  • Выбирать и использовать универсальные методы первичной оценки кандидата, приемов оценки деловых качеств кандидата
  • Анализировать информацию по результатам собеседования
  • Представлять кандидата лицу, принимающему решение
  • Оценивать эффективность подбора персонала

После окончания обучения выдается диплом и заявки на работу. 

Программа обучения

Записаться на курс
Ошибка доступа к серверу.
Попробуйте позже.
Неправильно введены данные.
Исправьте и попробуйте еще раз
Ваш запрос успешно отправлен.
Введите Ваше имя
Введите номер телефона
* обязательные для заполнения поля

Программа обучения:

 HR менеджмент:

 Что такое система управления персоналом в современной организации

Какая она, современная организация:

  • понятие, миссия
  • жизненный цикл
  • организационная структура и ресурсы компании

Что такое управление персоналом в диджитал (digital) организации:

  • понятие, эволюция концепций управления человеческими ресурсами
  • задачи и функции управления персоналом
  • норма управляемости

Какие ожидания бизнеса от работы менеджеров по персоналу (HR-менеджеры):

  • трудовые функции (в соответствии с профессиональным стандартом)
  • зоны ответственности
  • основные компетенции и роли (конструктивные и неконструктивные).

Какие наиболее характерные ошибки совершают HRы и рекомендации по их устранению

  • защита прав сотрудников со стороны Службы персонала, оппозиция руководству компании
  • отсутствие плана работы Службы персонала
  • низкая собственная корпоративная культура по срокам и качеству исполнения кадровых решений.
  • увлечение процессом (делопроизводством), невнимание к результатам (основным задачам компании (так называемые «ложные цели»)

Выполнение учебного задания.

Как использовать HR-маркетинг в поиске, привлечении и подборе кандидатов на вакантную должность (профессию, специальность)

Как создать инфраструктуру для найма:

  • задачи и пошаговый алгоритм подбора персонала
  • формирование требований к вакантной должности (профессии, специальности), определение критериев подбора
  • выбор оптимальной технологии подбора персонала: рекрутинг (recruiting), эксклюзивный поиск (еxecutive search), хедхантинг (headhunting), прелиминаринг (preliminaring)

Какие современные источники использовать для сорсинга персонала (staff sourcing):

  • поиск во внутренних источниках: база данных, нетворкинг (networking), рекомендательный рекрутинг и др.
  • особенности поиска во внешних источниках информации: поисковые системы и информационные ресурсы для привлечения кандидатов (специализированные работные сайты, социальные сети, корпоративный сайт компании и пр.), рекламные мероприятия, работа с кадровыми агентствами и др.
  • использование инструментов HR-маркетинга, SMM для поиска персонала

Как составить привлекательное объявление о вакансии:

  • цель составления содержание объявления о вакансии
  • учёт целевой аудитории для объявления
  • формат объявления в зависимости от канала размещения

Какие особенности следует учитывать при организации подбора разных категорий персонала:

  • массовый подбор и региональный подбор
  • подбор топ-менеджеров
  • подбор редких специалистов

Как оценивать соответствие кандидатов требованиям вакантной должности (профессии, специальности)

Какова структура отбора кандидатов на вакантную должность - воронка привлечения:

  • получение информации о кандидате из разных источников
  • проверка информации о кандидатах на вакантные должности (рекомендательные письма, анкеты)
  • оценка портфолио кандидата

Как работать с документами кандидата:

  • анализ разных видов резюме соискателя (CV)
  • изучение сопроводительного письма
  • учёт факторов потенциального риска

Как принять решение о приёме кандидата на работу и оценить эффективность подбора

Какие технологии и методики кадрового профайлинга использовать при проведении интервью:

  • проективные методики
  • кейс-методы (case-tasting)
  • проверка стрессоустойчивости

Как принять решение о выборе лучшего кандидата и обеспечить обратную связь кандидатам:

  • критерии принятия решения: хочет-может-управляем-безопасен
  • законодательные ограничения при принятии решения
  • цели и содержание оформления предложения о работе (job offer)

Какие сервисы используются для работы с данными о кандидатах:

  • E-staff

Как оценить эффективность подбора персонала:

  • сроки закрытия вакансий
  • стоимость затрат
  • соответствие кандидата требованиям вакансии

Испытания при приеме на работу

Какие особенности испытания при приёме на работу:

  • понятие и сроки испытания
  • критерии успешности прохождения испытания
  • технология принятия решения о прохождения срока испытания

Адаптация персонала

Как выстроить систему адаптации персонала:

  • понятие, цели, виды адаптации
  • этапы, методы, инструменты и ответственные лица за процесс адаптации
  • программы адаптации для разных категорий сотрудников

Аттестация персонала

Что такое оценка персонала и для чего она нужна:

  • понятие и задачи оценки персонала
  • виды оценки
  • инструменты оценки сотрудников

Мотивация персонала

Что такое мотивация персонала:

  • понятие, особенности
  • отличие мотивации от стимулирования
  • роль мотивации в управлении персоналом

Какие современные подходы к трудовой мотивации используются для управления персоналом:

  • содержательные (иерархия потребностей А. Маслоу, двухфкторная модель Ф. Герцберга и др.)
  • процессуальные (теория X-Y Д. Макгрегора, Теория ожиданий В. Врума, параметры внутренней мотивации Хакмана и Олдхэма и др.)

Как применять материальные и нематериальные системы, методы и формы стимулирования в управлении персоналом:

  • материальные, условно-материальные и нематериальные
  • групповые и индивидуальные
  • меры поощрения и дисциплинарного взыскания

Типичные ошибки в разработке системы стимулирования персонала и рекомендации по их устранению

  • непонимание сотрудниками действия системы мотивации (что нужно делать, чтобы получить вознаграждение)
  • отсутствие возможности у сотрудника повлиять на выполнение поставленных задач
  • создание системы стимулирования с завышенными требованиями
  • отсутствие мониторинга системы мотивации

Как управлять поведением персонала (корпоративная социальная политика)

Что такое корпоративная (организационная) культура:

  • понятие
  • типы корпоративной культуры
  • составляющие части

Какие основные стили используются при управлении персоналом:

  • авторитарный
  • демократический
  • либеральный

Как работать с конфликтами:

  • понятие
  • этапы работы
  • стратегии и правила поведения в конфликте

Что такое корпоративный имидж компании:

  • стандарты корпоративного имиджа
  • симптомы слабой корпоративной культуры
  • признаки сильной корпоративной культуры

 Система управления карьерой сотрудников

  • Современные подходы к кадровому резерву.
  • Управление талантами – что такое «таланты» и зачем их развивать.
  • Карьерограмма, факторы и критерии успешности.
  • Формирование индивидуальных планов развития для разных категорий персонала.
  • Роль HR-службы в организации системы управления талантами.
  • Технологии планирования и формирования кадрового резерва.

Оценка потенциала сотрудников для выявления талантов

  • Цели и виды оценки потенциала.
  • Выбор оптимальных инструментов оценки.
  • Формирование профилей компетенций под конкретные должности.
  • Особенности проведения оценки на основе модели компетенций.
  • Методика выявления кандидатов на выдвижение, SWOT-анализ.
  • Принятие решений по результатам оценки.

Формирование системы мотивации кадрового резерва и оценка эффективности работы с кадровым резервом

  • Построение мотивационного профиля резервиста.
  • Управление мотивационным профилем.
  • Материальное стимулирование разных категорий резервистов.
  • Нематериальные методы мотивации.
  • Оценка удовлетворенности работников и их мотивации к карьерному росту и профессиональному развитию.
  • Оценка эффективности работы с кадровым резервом.

Экономические основы управления персоналом

  • Материальная мотивация. Вознаграждение. Оплата труда. Бонусы Премии и Бенефиты.
  • Как выбрать форму оплаты труда. Аутсорсинг. Аутстаффинг. Лизинг персонала.
  • Оптимизация расходов на персонал. ФОТ.
  • Финансовый менеджмент для HR
  • Бюджетирование в управление персоналом

Управление эффективностью:

  • МВО — система управления по целям, постановка целей, оценка результатов
  • OKR, BSC, KPI – ключевые показатели эффективности.
  • Система постановки целей в компании. Каскадирование целей.
  • Управление эффективностью работы сотрудников.
  • Показатели эффективности HR службы. Метрики, которые стоит внедрять.
  • ROI в HR-проектах. Зачем и как измерять эффект HR — проектов?
  • Методы оценки персонала: описание, сфера применения, возможности и ограничения, объективность.
  • Эффективность применения различных инструментов оценки.
  • Компетенции. Построение моделей.
  • Управление на основании компетенций.
  • Оценка персонала и вознаграждение.
  • Развивающая обратная связь: условие эффективной работы системы Performance management.

Управление вознаграждением:

  • Диагностика эффективности системы вознаграждения в компании.
  • Понятие компенсационного пакета.
  • Эффективная система оплаты. Системы и формы оплаты труда для разных бизнесов и категорий персонала.
  • Как работает принцип справедливости и целесообразности при оплате труда сотрудника в компании?
  • Что такое грейды? Пошаговая процедура грейдинга должностей своими силами.
  • Как работает система грейдов при определении размера оплаты труда сотрудников?
  • Взаимосвязь системы грейдирования с оценкой, обучением и карьерным планированием.
  • Понятие социальный пакет, бонусы, премии и другие переменные выплаты для разных категорий персонала. Шкалы и соотношения.
  • Управление вознаграждением в зависимости от влияния на результат.
  • Построение системы совокупного вознаграждения в зависимости от стратегии и культуры организации. Анализ и планирование, разработка, имплементация.
  • Особенности стимулирования топ – менеджеров.
  • Управление изменениями в системе оплаты труда: разработка, внедрение, управление. Управление изменениями. Проектный подход.

 Кадровая работа: оформление трудовых отношений

Задачи, функции, структура кадровой службы. Документы, регламентирующие деятельность кадровой службы на курсах hr

  • Задачи, структура кадровой службы.
  • Документы, регламентирующие деятельность службы кадров.
  • Основные функции; определение потребности в персонале.
  • Положение о структурном подразделении - порядок разработки, согласования, утверждения. Порядок внесения изменений.
  • Регламентирующие, распорядительные, справочно-информационные документы.

Принципы составления нормативных документов (положения о структурных подразделениях, регламенты выполнения рабочих операций и персональные должностные инструкции) 

  • Положение: общие цели и задачи подразделения.
  • Регламент: акцент на формальные критерии выполнения работы на каждом этапе.
  • Персональные должностные инструкции: извлечение, иногда несколько более детализированное, из документов первых двух разновидностей.
  • Правила разработки, написания, согласования и утверждения должностной инструкции.
  • Нормативные документы: справочник квалификационных характеристик, Государственный классификатор профессий ДК 003.

Штатное расписание предприятия как нормативно-правовой (локальный) документ: практика составления, внесения изменений и применения

  • Необходимость разработки штатного расписания (п. 3 ст. 64 ХКУ).
  • Фиксация и закрепление структурной и штатной численности работников.
  • Установление размера основной заработной платы, фонда месячной оплаты труда.
  • Конкретизация перечня названий должностей и профессий.
  • Размер надбавок (доплат).

Практическое задание:

  • Составление штатного расписания (заполнение унифицированной формы).
  • Оформление проекта приказа об утверждении штатного расписания.

Правила внутреннего трудового распорядка 

Правила внутреннего трудового распорядка:

  • порядок разработки,
  • согласования,
  • утверждения.

Разработка правил внутреннего трудового распорядка в соответствии со статьей 21 КЗоТ, согласование с коллективом.

Должны содержать информацию:

  • порядок приема на работу работников и увольнения их с работы;
  • права и обязанности работодателя;
  • права и обязанности работников;
  • режим работы;
  • порядок поощрения за работу;
  • увольнение сотрудников за нарушение правил внутреннего трудового распорядка (п. 3 ст. 40 КЗоТ).

Понятие рабочего времени:

  • нормальная и сокращенная продолжительность рабочего времени,
  • сверхурочная работа,
  • ненормированный рабочий день,
  • сменный график работы,
  • суммированный учет рабочего времени.

Время отдыха:

  • перерыв для отдыха и питания,
  • междусменный отдых,
  • выходные дни,
  • нерабочие праздничные дни.

Контроль присутствия работников на рабочем месте.
Оформление поощрения работников.
Правила применения дисциплинарных взысканий.

Практические задания:

  • Формулирование понятия «рабочее время»
  • Регламентация продолжительности рабочего времени
  • Формулирование понятия «время отдыха»
  • Виды времени отдыха
  • Оформление проекта приказа о привлечении к работе в выходной день
  • Оформление предложения о сверхурочной работе
  •  Разработка алгоритма процедуры поощрения работника
  • Составление перечня видов поощрений работников
  • Заполнение формы приказа о поощрении работника 
  • Составление перечня видов поощрений работников
  • Разработка алгоритма применения дисциплинарного взыскания
  • Оформление проекта приказа о применении дисциплинарного взыскания
  • Оформление акта об отказе ознакомиться с приказом

 Оформление приема на работу, заключение трудового договора на основе КЗоТ Украины. Учет кадров 

  • КЗоТ Украины: структура, понятийный аппарат, порядок применения специалистами кадровой службы при оформлении трудовых отношений.
  • Коллективный трудовой договор: порядок составления, правила утверждения, подписание уполномоченным лицом, государственная регистрация.
  • Трудовой договор: понятие, виды, содержание (существенные и дополнительные условия), порядок заключения.
  • Оформление распорядительных документов: приказ или распоряжение о приеме на работу.
  • Учет кадров - личная карточка П-2: документы, необходимые при заполнении карточки.
  • Стаж работы: понятие, виды, правила исчисления и внесения в карточку.
  • Особенности внесения сведений о воинском учете; порядок внесения записей при изменении сведений о работнике.

Практическая работа:

  • Разработка пошагового алгоритма приема работника на работу.
  • Заполнение формы трудового договора при приеме на работу.
  • Заполнение формы приказа о приеме на работу.
  • Заполнение личной карточки работника.

Защита персональных данных работника. Документы работодателя, устанавливающие порядок обработки персональных данных работника .

  • Документы работодателя, устанавливающие порядок обработки персональных данных работника согласно Закону Украины «О защите персональных данных» от 01 июня 2010 года, № 2297-УІ.
  • Понятие персональных данных работника. Оформление согласия на обработку персональных данных. Обработка персональных данных работника.
  • Общие требования при обработке персональных данных работника и гарантии их защиты. Уведомление о месторасположении базы ПД.
  • Ответственность за нарушение норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных работника.
  • Положение о защите персональных данных работника – порядок разработки, согласования, утверждения.

Совместительство и дополнительная работа

Особенности работы по совместительству:

  • понятие,
  • виды совместительства,
  • продолжительность рабочего времени,
  • оплата труда,
  • дополнительное основание прекращения трудового договора.

Оформление дополнительной работы:

  • понятие,
  • виды (совмещение, расширение зон обслуживания, увеличение объема работ, исполнение обязанностей временно отсутствующего работника),
  • содержание работы,
  • срок выполнения,
  • объем работы,
  • оплата дополнительной работы.

Практические задания:

  • Разработка алгоритма приема на работу внешнего и внутреннего совместителя.
  • Оформление проекта приказа о совмещении должностей.

Ведение воинского учета в организации

Воинский учет:

  • понятие,
  • лица, подлежащие постановке на воинский учет в организации,
  • документы воинского учета,
  • организация работы по ведению воинского учета.
  • уведомление военкоматов  о принятии военнообязанных и призывников
  • проведение сверок
  • уведомление о изменении личных данных военнообязанных работников
  • подача списков работников, подлежащих приписке к призывным участкам
  • ответственность за нарушение ведения воинского учета.

Составление и сдача обязательной отчетности. Особенности заполнения. Сроки подачи. Закон № 5067 «О занятости населения».

  • Выполнение квот в размере 5% среднеучетной численности штатных на трудоустройство граждан, имеющих дополнительные гарантии в содействии трудоустройству;
  • № 3-ПН «Інформація про попит на робочу силу (вакансій)»;
  • № 4-ПН (план) «Звіт про заплановане вивільнення працівників»;
  • № 4-ПН (факт) «Звіт про фактичне вивільнення працівників;
  • Форма № 10-ПІ «Звіт про зайнятість і працевлаштування інвалідів».
  • № 1-ПВ термінова — місячна «Звіт з праці»
  • № 1-ПВ термінова — квартальна «Звіт з праці»
  • № 3-ПВ термінова — піврічна «Звіт про використання робочого часу»
  • № 6-ПВ річна «Звіт про кількість працівників, їхній якісний склад та професійне навчання»

Процедура оформления служебной командировки

  • Понятие служебной командировки.
  • Процедура оформления направления работников в служебную командировку.
  • Возмещение расходов, связанных со служебной командировкой.

Практические задания:

  • Разработка алгоритма направления работника в служебную командировку.
  • Заполнение формы служебного задания работника в служебную командировку.
  • Заполнение формы приказа о направлении работника в служебную командировку.
  • Заполнение формы командировочного удостоверения о направлении работника в служебную командировку.

Правила предоставления разных видов отпусков

Ежегодные оплачиваемые отпуска:

  • порядок предоставления,
  • оформление.

График отпусков:

  • порядок разработки,
  • согласования,
  • утверждения.

Виды отпусков:

  • ежегодный дополнительный оплачиваемый,
  • учебный отпуск,
  • отпуск по беременности и родам,
  • отпуск по уходу за ребенком,
  • отпуск без сохранения заработной платы.

Практические задания:

  • Разработка алгоритма предоставления ежегодного оплачиваемого отпуска работнику.
  • Составление графика отпусков 
  • Заполнение формы приказа о предоставлении отпуска работнику.
  • Заполнение формы записки-расчета о предоставлении отпуска работнику.
  • Оформление проекта приказа об отзыве работника из отпуска.

Перевод на другую работу. Увольнение: основания прекращения трудового договора на курсах hr

  • Изменение трудового договора, перевод на другую работу.
  • Основания, порядок перевода. Оформление.
  • Совместительство, совмещение. Основные отличия.
  • Временный перевод, исполнение обязанностей: оформление, сроки, надбавка к окладу.
  • Основания и порядок прекращения трудового договора.
  • Прекращение трудового договора: по соглашению сторон; по инициативе работника; по инициативе работодателя. Документирование увольнения.

Практическая работа:

  • Разработка алгоритма перевода работника на другую работу.
  • Оформление соглашения к трудовому договору о переводе работника на другую работу.
  • Заполнение формы приказа о переводе работника на другую постоянную работу.
  • Оформление предложения о переводе работника на другую постоянную или временную работу.
  • Заполнение формы приказа о переводе работника на другую временную работу.
  • Оформление проекта приказа об отстранении работника от работы.
  • Оформление проекта приказа о перемещении работника.
  • Разработка алгоритма увольнения работника.
  • Оформление проекта соглашения об увольнении работника по соглашению сторон.
  • Заполнение формы приказа о расторжении трудового договора с работником, увольнении.
  • Заполнение формы записки-расчета о при прекращении действия трудового договора с работником.
  • Заполнение формы приказа о расторжении трудового договора с работником, увольнении с формулированием разных видов оснований.

Особенности ведения учета отработанного рабочего времени на курсах менеджер по персоналу

  • Типовые формы первичного учета (виды табеля учета использования рабочего времени и расчета заработной платы — формы П-5, П-12, П-13, П-14).
  • Приказ Министерства статистики от 09.10.1995 г. № 253.
  • Табель как основание для начисления работникам заработной платы, пособия в случае временной неработоспособности, заработной платы за время отпуска и других выплат.
  • Табель как поименный список сотрудников, который ведется по категориям работающих в порядке табельных номеров или по алфавиту, т. е. таблица.

Корпоративная (организационная) культура организации на курсах hr

  • Определение понятия «корпоративная культура».
  • Идейная и поведенческая сторона корпоративной культуры. Влияние корпоративной культуры на поведение персонала и эффективность деятельности организации.
  • Корпоративная культура - официальный и неофициальный свод правил поведения и взаимоотношений сотрудников между собой.
  • Оформление регламентирующих документов: Положение о корпоративной культуре.

Организация работы с кадровыми документами: ведение, учет трудовых книжек, личных дел сотрудников. Номенклатура дел кадровой службы, подготовка дел в архив.

Трудовая книга работника – основной документ, подтверждающий трудовой стаж.

  • Требования нормативных правовых актов к порядку ведения, учета и хранения трудовых книжек. Книга учета движения трудовых книжек и вкладышей в них – П-10. Инструкция №58.
  • Трудовая книжка: оформление титульного листа, внесение сведений о приеме, переводе, увольнении.
  • Порядок внесения изменений, исправлений в трудовую книжку
  • Вкладыш в трудовую книжку. Дубликат трудовой книжки. Оформление.
  • Электронная трудовая книжка, порядок оформления. Переход на электронные трудовые книги.
  • Требования Пенсионного фонда Украины.
  • Формирование, ведение личных дел сотрудников.

 

 Оценка и аттестация персонала:

Современные методы оценки персонала

  • История вопроса и современные подходы к оценке персонала: SHL, система Томаса, АЦ, DiSC, кейс-тестинг, др.
  • Цели, принципы, виды оценки.
  • Анализ должности: методы анализа, преимущества и недостатки.
  • Создание и описание моделей компетенций, построение профиля должности.
  • Технологии и методы определения профессиональных знаний, умений и компетенций.
  • Технологии и методы оценки личностных качеств и характеристик.
  • ПРАКТИКУМ: Создание оценочного профиля сотрудника на основании модели компетенций (профиля компетенций). 

Процедура разработки и внедрения системы оценки персонала:

  • разработка плана оценки персонала в соответствии с целями организации,
  • выделение групп персонала для проведения оценки,
  • определение ресурсов для проведения оценки,
  • определение параметров и критериев оценки персонала,
  • реализация процедуры оценки,
  • подведение итогов и принятие решения по результатам проведенной оценки.

Технологии и методы определения и оценки компетенций:

  • понятие компетенций,
  • виды компетенций,
  • уровни развития компетенций,
  • поведенческие индикаторы для оценки компетенций,
  • модель компетенций,
  • разработка профиля должности/специальности для оценки конкретного сотрудника.

Практическая работа.

  • Формулирование задач оценки персонала
  • Определение видов оценки персонала
  • Перечень инструментов оценки сотрудников
  • Построение модели целеполагания для оценки персонала
  • Формулирование целей по SMART-методике
  • Выделение категорий персонала для проведения оценки
  • Определение показателей и критериев оценки персонала
  • Разработка пошагового алгоритма процедуры оценки персонала
  • Формулирование структуры корпоративной модели компетенций
  • Разработка профиля должности/специальности для оценки конкретного сотрудника

Применение методов проведения оценки персонала, анализ результатов оценки, подготовка рекомендаций руководству и персоналу

Выбор методов оценки проведения персонала:

  • аттестация персонала, порядок и технология проведения аттестации в соответствии с законодательством Украины,
  • управление по целям (MBO), оценка динамики производительности, интенсивности и эффективности труда на рабочих местах,
  • управление результативностью (РМ), использование KPI (КПЭ) в оценке персонала,
  • «Круговая методика» («360 градусов») для оценки компетенций,

Центр оценки специалистов (ассессмент-центр - АC).

Систематизация, обобщение и анализ результатов оценки персонала:

  • оценочная/аттестационная матрица,
  • кривая нормального распределения Гаусса,
  • информирование персонала о результатах оценки и аттестации.

Организационное сопровождение мероприятий по оценке персонала, подготовка предложений по развитию сотрудников по результатам оценки.
Наиболее распространенные ошибки и трудности во внедрении процедуры оценки персонала.

Практическая работа

  • Выбор оптимального метода оценки персонала с учетом целей организации
  • Составление индивидуального плана для оценки сотрудника
  • Расчет средневзвешенный балл (методика 360 градусов)
  • Разработка оценочной/аттестационной матрицы
  • Подготовка предложений по развитию сотрудников по результатам оценки
  • Разработка рекомендаций по наиболее распространенным ошибкам и трудностям во внедрении процедуры оценки персонала 

Разработка системы оценки персонала компании

  • Организация и проведение оценки персонала
  • Оценка компетенций методом 360 градусов
  • МВО (управление по целям) — периодическая оценка деятельности
  • PM (управление результативностью) — текущая оценка эффективности работы
  • Тестирования
  • Автоматизация процедуры оценки персонала компании

Особенности разработки оценочных мероприятий в компании

Практикум "Оценка сотрудника":

  • Разработка и проведение оценочных кейсов.
  • Разработка и проведение оценочного интервью.
  • Разработка и проведение оценки руководителей (Центр оценки – ассессмент центр): профессиональные, личностно-деловые, управленческие компетенции.

Оценка группы:

  • Разработка и проведение оценки мотивации, лояльности, удовлетворенности.
  • Разработка и проведение оценки эффективности отделов, групп.

Правила проведения и внедрения оценки в компании

  • Требования к составу и квалификации оценщиков и экспертов, преимущества и недостатки.
  • Причины сопротивления персонала оценке и способы его преодоления.
  • Основные ошибки при проведении оценки персонала, их причины и способы преодоления.
  • Административные и управленческие решения по итогам оценки.
  • ПРАКТИКУМ: Предоставление обратной связи по итогам оценочных мероприятий.

 Рекрутинг (теория и практика):

Подбор сотрудников — ключевое направление деятельности службы управления персоналом. Создание службы рекрутинга

  • Современные технологии набора и отбора персонала. Предварительный обзор
  • Разработка Положения «О поиске, подборе и найме персонала».
  • Описание бизнес-процесс рекрутинга: регламентирует всю цепочку действий рекрутера.
  • Утверждение правила взаимодействия по вопросам найма между департаментом управления персоналом и другими подразделениями.
  • Составление собственной схемы поиска, подбора и найма персонала.
  • Разработка «универсального» / «типового» бланка заявки на подбор персонала.

Формулирование «профиля» должности на курсах рекрутинга

  • Адекватное формулирование требований: критерии отбора, анализ заявки на подбор, уточнение.
  • Составление «профиля должности».

Современные инструменты сорсинга кандидатов как альтернатива джоб-бордам

  • Новая профессия в сфере подбора — сорсер. В чем суть и отличие от рекрутера.
  • Логические операторы поиска информации о кандидатах в сети. Варианты автоматизации поиска, ресурсы для упрощения запросов.
  • Хантинг кандидатов в соцсетях по ключевым запросам. Алгоритм действий.
  • Приемы парсинга кандидатов по открытым профилям в интернете. Сервисы-помощники.

Практикум:

  • Составить релевантный поисковый запрос для конкретных позиций.
  • Получить список кандидатов на конкрентую должность из соцсетей, используя инструменты хантинга (по должности, по образованию, по опыту друзей).

Как составить объявление о вакансии, которое привлечет внимание подходящих кандидатов. Законы психологии, EQ и маркетинга

  • Описание вакансии в духе работных сайтов — моветон. Что значит составить объявление «из мира кандидата».
  • Используем неформальный язык, игривость и юмор без перекосов: уместность и мера.
  • Встраиваем в объявления лид-магниты, чтобы получить контакты потенциальных соискателей, и проверочные задания.
  • Оформление поста о вакансии для соцсети: структура, стратегия, сервисы, благодаря которым сэкономите время, а объявление будет выглядеть достойно.

Практикум:

  • Переводим объявление о вакансии, написанное языком протоколов и работных сайтов, в текст «из мира соискателя».
  • Анализируем реальное описание вакансии, выявляем и устраняем ошибки, указывающие на недостаток EQ у составителей и отпугивающие претендентов.

Где разместить объявление о вакансии: подбираем эффективные каналы привлечения кандидатов

  • Соискатели — целевая аудитория. Исходя из этого, выбираем каналы, обеспечивающие приток нужных претендентов. Примеры ошибок.
  • Метод троянского коня и QR-коды, флаги и переписка с клиентами. Нестандартные способы продвижения вакансии.
  • Когда можно не публиковать объявление о вакансии: метод прямого захвата, Crowdsourcing, акции для молодежи.
  • Обойдемся без резюме. Как в таком случае оценивать кандидатов, зачем просить использовать эмоджи, перейти в Snapchat, записать видео.

Как подготовиться к проведению собеседования

  • Как создать профиль «идеального кандидата», используя технологию кадрового профайлинга
  • Что такое рекрутинговая воронка и для чего она нужна
  • Как эффективно провести телефонное интервью с кандидатом: задачи, этапы, особенности проведения, анализ информации
  • Как разработать чек-лист для проведения собеседования
  • Какие особенности следует учитывать при проведении собеседования: задачи, структура, правила проведения
  • Как определить уровень развития навыков по проведению собеседования (ключевая компетенция профессионализма рекрутера)

Как выбрать оптимальный стиль, вид, тип собеседования

  • Как выбрать оптимальный стиль проведения собеседования: допрос, соло, игра в прятки, испытание, партнёрские переговоры
  • Какой оптимальный вид интервью для конкретной вакансии: индивидуальное, групповое, панельное
  • Как можно комбинировать разные типы интервью: биографическое, по компетенциям, кейс-интервью, проективное интервью, стресс-интервью и др.
  • Какие виды вопросов использовать на собеседовании и что оценивать по ответам кандидатов
  • Как провести презентацию компании и вакансии
  • Как провести интервью по компетенциям, используя методику STAR и поведенческие индикаторы

Какие методики использовать для оценки кандидата

  • Для чего применяются проективные методики и что можно узнать с их помощью
  • Как оценить достоверность информации, предоставляемой кандидатом (синдром Даннинга-Крюгера, «синдром самозванца»)
  • Как подготовиться и провести кейс-интервью
  • Как использовать проективные вопросы на собеседовании
  • Как определить параметры метапрограмм: тип референции, процесс-результат, роль в деловых отношениях, процедуры-возможности, содержание-окружение
  • Как применять методику «Просто беседа»

Часто используемые методы тестирования:

  • Методика многофакторного исследования личности Кеттела.
  • Опросник Кейрси.
  • Тест Г. Айзенка, адаптация А. Шмелева.
  • Диагностику мотивации достижения А. Меграбяна.
  • Интерперсональный диагноз Т. Лири.
  • Психологическое тестирование.
  • Анализ результатов тестов.

Как провести эффективное собеседование и принять правильное решение о выборе лучшего кандидата

  • Как подготовиться к проведению структурированного интервью
  • Как провести эффективное структурированное интервью
  • Как проанализировать информацию по результатам собеседования
  • Как представить кандидата лицу, принимающему решение

Нюансы оценки кандидатов на собеседовании с учетом потребностей бизнеса

  • Кандидаты с какими компетенциями сейчас востребованы бизнесом (с учетом кризисов и пандемии).
  • Выясняем, обладает ли соискатель таким качеством как поликомпетентность, способен ли к многозадачности.
  • По CV видно: соискатель-летун или overqualified. Сразу откладывать резюме в сторону?
  • Судя по резюме, кандидат — специалист, но на собеседовании ведет себя нетипично. Как понять, перед Вами — неформатный специалист или дилетант.

Практикум:

  • Продать вакансию грамотному и опытному претенденту на конкретную позицию.
  • Наметить способы напоминать соискателю о компании в ходе отбора (до приема на работу), усиливать в нем желание выйти на работу, заранее включить процесс адаптации - пребординг.

 Навыки уверенного поведения  при отборе

  • Особенности подбора торгового персонала.
  • Как оценить при собеседовании инициативность и работоспособность 
  • Как оценить амбициозность и умение подчиняться у претендента
  • Методы и технологии проективного тестирования претендентов. 
  • Методы беседы о претенденте с предшествующим его работодателем. («Встречные» телефонные звонки).
  • Аргументация целесообразности трудоустройстваи работы в компании.

Технология трудоустройства:

Поиск работы

  • Мониторинг рынка труда, уровня предлагаемых заработных плат, условий, требований по специальности.
  • Поиск фирмы: сбор и анализ доступной информации о возможных работодателях.

CV. Подготовка самопрезентации

  • Составление CV. Важные мелочи при составлении Резюме. Самая распространенная ошибка – плагиат.
  • Правила составления Резюме: системность, краткость, информированность.
  • Сопроводительное письмо.
  • Предоставление рекомендаций.
  • Телефонный разговор с представителем фирмы-работодателя.

Организация встречи с работодателем. Собеседование, тестирование: стратегия поведения. Психологический тренинг. Вопросы найма, трудовые и иные контракты

  • Получение приглашения на работу: встреча с работодателем; самопрезентация во время собеседования.
  • Вопросы работодателя: типичные, атипичные, заковыристые, на проверку выдержки, на правдивость.
  • Варианты возможного собеседования (Ситуационное собеседование. Стрессовое собеседование. Групповое собеседование. Метод проективного интервью.)
  • Тесты: профессиональные; личностные; межличностные.
  • Получение работы: заключение контракта, виды контрактов, их последствия; испытательный срок.
  • Что обязательно нужно выяснять соискателю до оформления трудовых отношений.
  • Примеры поведения «хитрых» работодателей, «бесплатная» работа.
  • Алгоритм и правила «правильного» трудоустройства. 

Основы психологии:

  • Введение в психологию
  • Общее понятие о психологии
  • Предмет изучения психологии
  • Научная и практическая психология
  • Биологические основы психики
  • Индивидуально-психологические особенности личности: темперамент, характер, способности
  • Виды интеллекта (IQ, EQ и другие)
  • Межличностное общение (восприятие, понимание, взаимовлияние)
  • Что такое психологический портрет личности?

Техники эффективного общения:

Общение как социальный феномен

  • Структура и функции общения
  • Уровни общения
  • Сферы общения
  • Искусство самопрезентации
  • Психотехники по формирования аттракции
  • Техники слушания
  • Ошибки слушания
  • Упражнение «Развитие эмпатии»

Навыки общения

  • Приемы управления эмоциями в процессе общения
  • Формула ненасильственного общения М. Розенберга
  • Психологическое влияние в процессе общения
  • Коммуникативные техники
  • Способы опровержения доводов оппонента

Вербальное и невербальное общение

  • Вербальное (словесное) общение
  • Невербальное (мимика, жесты, паралингвистика и др.) общение
  • Паралингвистические сигнал
  • «Чтение» истинных мотивов человека по его мимике и жестам

Психология лжи

  • Психологическое влияние (принуждение, манипуляция и др.) и способы противостояния этому влиянию
  • Барьеры общения (социально-культурные, психологические, лингвистические)
  • Приемы управления вниманием
  • Речевое воздействие и манипулирование
  • Психологическая защита от манипуляций

 Механизмы взаимопонимания (идентификация, эмпатия, рефлексия и др.)

  • Общение в модели трансактного анализа (модель «Родитель-Взрослый-Ребенок»)

Управление конфликтами:

Введение

  • Почему конфликтом нужно управлять.
  • Возможные ресурсы и потери в конфликте.
  • Конфликты в жизни участников.

Что такое конфликт

  • Структура конфликта.
  • Типы конфликтов.
  • Причины конфликтов, теорема Томаса
  • Стадии развития конфликта.

Конструктивные и деструктивные конфликты

  • От чего зависит результат конфликта.
  • Факторы успеха в разрешении конфликтов.
  • Нормы и тактики общения, необходимые для конструктивного разрешения конфликтов.

 Стратегии поведения в конфликте

  • Уступки.
  • Избегание.
  • Компромисс.
  • Соперничество.
  • Сотрудничество.
  • Тест «Кто ты в конфликте».

Противодействие жёстким техникам и давлению в конфликте

  • Как взаимодействовать с партнёром, не готовым идти на уступки.
  • Противодействие агрессивности и давлению в конфликте.
  • Предвидение, уход в безэмоциональность, возврат ответственности, метод проективной игры и др. приёмы.
  • Типы трудных людей и взаимодействие с ними.
  • 4 уровня сложности выхода из конфликта.
  • Что делать, если конфликт «пробил» вашу оборону? (Практикум)

Предотвращение конфликтов: техники бесконфликтного общения

  • Недостаточная коммуникативная компетентность как причина конфликта.
  • Критика, отказ, непонимание как потенциально конфликтные ситуации.
  • Правила эффективной критики.
  • Практика элегантного отказа: техника бутерброда, техника СПА, техника ТАСС.
  • Использование техник активного слушания для предотвращения конфликтов.
  • Речевые обороты, провоцирующие и предотвращающие конфликт.

 Эффективное посредничество в конфликте

  • Процесс посредничества конфликта.
  • Что может сделать посредник.
  • Факторы успеха в разрешении конфликтов третьих лиц.
  • Подход выиграть-выиграть в разрешении конфликта.

Управление собственным эмоциональным состоянием

  • Приемы «успокаивающего» воздействия на других.
  • Управление эмоциональным состоянием.
  • Методы защиты от агрессии и негатива
  • Технологии восстановления психоэмоционального равновесия.
  • Методы нормализации состояния в стрессовой ситуации.
  • Методы быстрого включения в работу и поддержания работоспособности.
  • Управление эмоциональным состоянием в процессе коммуникации.
  • Эффективные способы снятия аффекта и негативных эмоций собеседника.
  • Алгоритм ответа на конструктивную критику.

 

Начало занятий:

Ниже приведены даты первых занятий (начало курса). Вы можете выбрать любую дату, когда Вам удобно начать обучение. Дальнейшее расписание занятий выдается в учебной части.

Ближайшие даты начала занятий


Дата
День недели
на 15:30 - 18:30
2025-01-29
среда
Дата
День недели
на 18:30 - 21:30
2024-12-17
вторник
2024-12-18
среда
2024-12-19
четверг
2025-01-02
четверг
2025-01-07
вторник
2025-01-08
среда
2025-01-09
четверг
2025-01-14
вторник
2025-01-15
среда
2025-01-16
четверг
2025-01-21
вторник
2025-01-22
среда
2025-01-23
четверг
2025-01-28
вторник
2025-01-29
среда
2025-01-30
четверг
2025-02-04
вторник
2025-02-05
среда
2025-02-06
четверг
2025-02-11
вторник
2025-02-12
среда
2025-02-13
четверг
2025-02-18
вторник
2025-02-19
среда
2025-02-20
четверг
2025-02-25
вторник
2025-02-26
среда
2025-02-27
четверг
2025-03-04
вторник
2025-03-05
среда
2025-03-06
четверг
2025-03-11
вторник
2025-03-12
среда
2025-03-13
четверг
2025-03-18
вторник
2025-03-19
среда
2025-03-20
четверг
2025-03-25
вторник
2025-03-26
среда
2025-03-27
четверг
2025-04-01
вторник
2025-04-02
среда
2025-04-03
четверг
2025-04-08
вторник
2025-04-09
среда
2025-04-10
четверг
2025-04-15
вторник
2025-04-16
среда
2025-04-17
четверг
2025-04-22
вторник
2025-04-23
среда
2025-04-24
четверг
2025-04-29
вторник
2025-04-30
среда
2025-05-01
четверг
2025-05-06
вторник
2025-05-07
среда
2025-05-08
четверг
2025-05-13
вторник
2025-05-14
среда
2025-05-15
четверг
2025-05-20
вторник
2025-05-21
среда
2025-05-22
четверг
2025-05-27
вторник
2025-05-28
среда
2025-05-29
четверг
2025-06-03
вторник
2025-06-04
среда
2025-06-05
четверг
2025-06-10
вторник
2025-06-11
среда
2025-06-12
четверг
2025-06-17
вторник
2025-06-18
среда
2025-06-19
четверг
2025-06-24
вторник
2025-06-25
среда
2025-06-26
четверг
Дата
День недели
на 10:00 - 13:00
2024-12-12
четверг
2024-12-19
четверг
2025-01-08
среда
2025-01-15
среда
2025-01-22
среда
2025-01-29
среда
2025-02-05
среда
2025-02-11
вторник
2025-02-12
среда
2025-02-19
среда
2025-02-25
вторник
2025-02-26
среда
2025-03-05
среда
2025-03-11
вторник
2025-03-12
среда
2025-03-19
среда
2025-03-25
вторник
2025-03-26
среда
2025-04-02
среда
2025-04-08
вторник
2025-04-09
среда
2025-04-16
среда
2025-04-22
вторник
2025-04-23
среда
2025-04-30
среда
2025-05-07
среда
2025-05-13
вторник
2025-05-14
среда
2025-05-21
среда
2025-05-27
вторник
2025-05-28
среда
Дата
День недели
на 13:00 - 16:00
2024-12-13
пятница
2025-01-07
вторник
2025-01-10
пятница
2025-01-14
вторник
2025-01-21
вторник
2025-01-24
пятница
2025-01-28
вторник
2025-02-04
вторник
2025-02-05
среда
2025-02-11
вторник
2025-02-12
среда
2025-02-18
вторник
2025-02-19
среда
2025-02-25
вторник
2025-02-26
среда
2025-03-04
вторник
2025-03-05
среда
2025-03-11
вторник
2025-03-12
среда
2025-03-18
вторник
2025-03-19
среда
2025-03-25
вторник
2025-03-26
среда
2025-04-01
вторник
2025-04-02
среда
2025-04-08
вторник
2025-04-09
среда
2025-04-15
вторник
2025-04-16
среда
2025-04-22
вторник
2025-04-23
среда
2025-04-29
вторник
2025-04-30
среда
2025-05-06
вторник
2025-05-07
среда
2025-05-13
вторник
2025-05-14
среда
2025-05-20
вторник
2025-05-21
среда
2025-05-27
вторник
2025-05-28
среда
2025-06-03
вторник
2025-06-10
вторник
2025-06-17
вторник
2025-06-24
вторник

 Варианты оплаты:

Физическое лицо:

  • оплатить обучение можно наличными в кассу учебного центра;
  • картой через терминал Приватбанка в офисе;
  • на сайте картой через калькулятор,
  • квитанцией через Ощадбанк (Приватбанк),
  • заключить договор через вайбер (телеграмм) и получить счет.

Юридическое лицо (предприятие):

  • с р/с предприятия, где Вы работаете, для этого нужно заключить договор с учебным центром:
  1. для договора нужно переслать нам на вайбер (098) 087-31-41 реквизиты предприятия,
  2. ФИО директора и указать на основании какого документа он действует).

Калькулятор скидок:

Если Вы хотите пройти обучение по двум и более курсам, учиться вдвоем-втроем, рассчитать стоимость такого обучения можно нажав на изображение калькулятора. Вы перейдете на страницу с онлайн калькулятором стоимости обучения.  Калькулятор рассчитает скидку, которую Вы можете получить. Перейти....

 

Оплата на сайте, получение счета:

  • Оплатить обучение на сайте можно картами Visa, Master Card.
  • Получить счет-фактуру для оплаты юридическими лицами можно прямо на сайте.
  • Получить квитанцию на оплату через отделение Сбербанка Украины.

Перейти на страницу .....

 

Документы об окончании и трудоустройство:

По окончании обучения выпускники учебного центра получают диплом учебного центра (украинский) или диплом международного образца (английский), и могут работать. Для диплома международного образца нужно отправить в начальный центр фото загранпаспорта.

Наш адрес и телефоны:

  • Украина, Киев, метро "Вокзальная", ул. Патриарха Мстислава Скрипника (бывшая ул. Николая Островского), 58.
  • (098) 087-31-41, (095) 527-00-70
  • вайбер (098) 087-31-41

 

Наверх