Курсы Директор по персоналу

очно в Киеве или онлайн

перейти на украинский сайт

Программа обучения

Роль руководителя в управлении людьми: зоны ответственности заказчика и HR

• Разделение ролей: за что отвечает линейный/топ-руководитель, а за что — служба HR.
• Руководитель как внутренний заказчик: определение реальной потребности в людях и расчет нагрузки на команду.
• Нормы управляемости: сколько людей может эффективно контролировать один руководитель.
• Типичные ошибки управленцев: микроменеджмент, самоустранение от подбора и перекладывание ответственности на HR.
• Практикум: аудит собственной команды, расчет нормы управляемости и распределение функций между руководителем и HR.

Найм в команду: участие руководителя в отборе сильных специалистов

• Формирование профиля идеального кандидата: профессиональные навыки (hard skills) vs личностные качества (soft skills).
• Интервью с нанимающим менеджером: как за 40 минут понять, сработаетесь ли вы с кандидатом.
• Методики интервью для руководителя: поведенческие вопросы (STAR), проективные вопросы и кейс-задания.
• Оценка ценностного соответствия: проверка кандидата на совместимость с культурой отдела и компанией.
• Ошибки при найме: эффект первого впечатления, найм «похожих на себя», игнорирование красных флагов.
• Практикум: разработка чек-листа вопросов и экспресс-кейса для финального собеседования в свой отдел.

Онбординг и адаптация: как быстро вывести нового сотрудника на результат

• Почему новички уходят в первые 3 месяца и как руководителю предотвратить срыв адаптации.
• План входа в должность на первые 30–60–90 дней: критерии успешности и контрольные точки.
• Наставничество и передача стандартов работы в подразделении.
• Регулярные встречи 1-on-1 на испытательном сроке: поддержка, калибровка ожиданий и обратная связь.
• Подведение итогов испытательного срока: алгоритм принятия взвешенного решения.
• Практикум: составление дорожной карты адаптации и матрицы контрольных задач для нового сотрудника.

Управление результативностью (Performance Management) и оценка работы

• Каскадирование бизнес-целей компании в задачи конкретных сотрудников (связка KPI и OKR).
• Контроль без микроменеджмента: точки промежуточного контроля и согласование критериев приемки (DoD).
• Проведение регулярного Performance Review (оценки результатов): подготовка, сценарий беседы, фиксация договоренностей.
• Оценка по методу «360 градусов»: как получать и анализировать обратную связь от коллег и подчиненных.
• Конструктивная обратная связь: модели развивающего диалога, правила критики без демотивации.
• Практикум: симуляция развивающей беседы по итогам периода с разбором невыполненных задач.

Система мотивации команды: деньги, смыслы и признание

• Диагностика личной мотивации сотрудников: что движет экспертами, линейным персоналом и амбициозными лидерами.
• Материальное стимулирование: принципы прозрачной привязки бонусов и премий к фактическим результатам.
• Инструменты нематериальной мотивации: автономия, статус, интересные задачи, гибкий график и признание заслуг.
• Ранние маркеры демотивации: как заметить, что ценный сотрудник выгорает или планирует уход.
• Практикум: аудит мотивационных факторов ключевых сотрудников своего подразделения и составление плана удержания.

Развитие людей, таланты и формирование кадрового резерва

• Оценка потенциала и результативности сотрудников: матрица 9-Box (Performance vs Potential).
• Индивидуальные планы развития (ИПР): как развивать людей внутри отдела без раздувания бюджета.
• Внутренний кадровый резерв: подготовка преемников на ключевые позиции и снижение зависимости от незаменимых людей.
• Коучинговый подход руководителя: развивающие вопросы вместо директивных указаний.
• Практикум: оценка команды по матрице 9-Box и определение кандидатов в кадровый резерв.

Командная динамика, конфликты и здоровая атмосфера в коллективе

• Формирование микроклимата: доверие, открытость и психологическая безопасность в отделе.
• Управление конфликтами: локализация скрытых и явных противоречий между сотрудниками или смежными отделами.
• Работа с «токсичными экспертами»: как сохранить результат и не разрушить команду.
• Профилактика профессионального стресса и выгорания в периоды пиковых нагрузок и кризисов.
• Практикум: разбор конфликтного сценария и выработка плана медиации спора между ключевыми подчиненными.

Экологичное расставание: регламент и психология увольнения сотрудников

• Критерии несовместимости: когда сотрудника пора увольнять и почему затягивание вредит бизнесу.
• Алгоритм сложного разговора об увольнении: аргументация, эмоциональный баланс, юридическая корректность.
• Проведение Exit Interview (выходного интервью): извлечение ценных инсайтов о проблемах в отделе.
• Сохранение деловых отношений и бренда компании после ухода сотрудника.
• Практикум: отработка сценария беседы об увольнении проблемного сотрудника без конфликтов и судебных рисков.

 Кадровая работа: оформление трудовых отношений:

Задачи, функции, структура кадровой службы. Документы, регламентирующие деятельность кадровой службы

• Задачи и структура кадровой службы (HR-департамента, отдела кадров).
• Нормативно-правовые акты и локальные документы, регламентирующие работу кадровой службы.
• Основные функции службы персонала; определение текущей и стратегической потребности в персонале.
• Положение о структурном подразделении: разработка, согласование, утверждение и внесение изменений.
• Классификация кадровой документации: организационные, распорядительные, информационно-справочные документы.

Принципы составления локальных нормативных актов и должностных инструкций

• Положения о подразделениях: цели, задачи и распределение полномочий.
• Регламенты бизнес-процессов и рабочих операций.
• Должностные и рабочие инструкции: алгоритм разработки, требования к структуре, порядок согласования и утверждения.
• Применение Національного класифікатора професій ДК 003:2010 и Довідника кваліфікаційних характеристик професій працівників (ДКХП).

Штатное расписание предприятия: практика составления, утверждения и внесения изменений

• Правовые основы составления штатного расписания (ч. 3 ст. 64 ГКУ).
• Формирование структуры и штатной численности работников.
• Установление тарифных ставок, должностных окладов, доплат и надбавок; фонд оплаты труда.
• Унификация наименований должностей в соответствии с Класифікатором професій ДК 003:2010.
• Порядок внесения изменений в штатное расписание (выведение/введение должностей, изменение окладов).

Практические задания:

• Составление штатного расписания по унифицированной форме.
• Оформление приказа об утверждении штатного расписания (или внесении изменений в него).

Правила внутреннего трудового распорядка (ПВТР)

• Порядок разработки проекта ПВТР, согласование с профсоюзом (или представителями трудового коллектива) и утверждение общим собранием.
• Обязательные разделы ПВТР в соответствии со ст. 21, 142 КЗпП України: порядок приема/увольнения, права и обязанности сторон, режим работы, поощрения и взыскания.
• Рабочее время: нормальная продолжительность, сокращенное рабочее время, неполный рабочий день, ненормированный день, сменная работа, суммированный учет рабочего времени.
• Время отдыха: перерывы для отдыха и питания, еженедельный отдых, праздничные и нерабочие дни. Особенности режима труда в период военного положения (Закон України № 2136-IX).
• Учет присутствия работников на рабочем месте. Дистанционная, надомная работа и гибкий режим.
• Дисциплинарная ответственность: алгоритм фиксации нарушений, выговор, увольнение за системное неисполнение обязанностей (п. 3 ст. 40 КЗпП).

Практические задания:

• Оформление приказа о привлечении к работе в выходной или праздничный день.
• Оформление приказов о поощрении и дисциплинарном взыскании (выговоре).
• Составление акта об отказе от предоставления письменных объяснений или об отказе от ознакомления с приказом.

Оформление приема на работу и трудовые договоры

• Трудовой договор: письменная форма, обязательные и дополнительные условия, контракт, срочный трудовой договор, договор с нефиксированным рабочим временем.
• Особенности заключения коллективного договора и его уведомительная регистрация.
• Пакет документов при приеме на работу. Уведомление ГНС (Повідомлення ДПС) о приеме работника на работу.
• Оформление приказа о приеме на работу.
• Ведение личной карточки формы № П-2 и формирование личного дела.
• Исчисление страхового и общего трудового стажа.

Практические задания:

• Пошаговый чеклист приема работника на работу.
• Составление трудового договора и приказа о приеме на работу.
• Заполнение формы Уведомления ГНС о приеме работника на работу.
• Заполнение личной карточки № П-2.

Защита персональных данных в кадровой деятельности

• Требования Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI.
• Оформление согласия работника и уведомления о правах субъекта персональных данных.
• Разработка внутреннего Положения о защите и обработке персональных данных.
• Организация доступа к персональным данным, обязательство о неразглашении, сроки и условия хранения.
• Ответственность за нарушение законодательства о защите персональных данных.

Совместительство, совмещение и дополнительная работа

• Работа по совместительству: внутреннее и внешнее, отмена ограничений для частного сектора, режим работы и оплата труда.
• Совмещение профессий (должностей), расширение зоны обслуживания, исполнение обязанностей временно отсутствующего работника: отличия от совместительства, условия установления доплат (ст. 105 КЗпП).

Практические задания:

• Алгоритм оформления внешнего и внутреннего совместителя.
• Оформление приказа о возложении обязанностей временно отсутствующего работника и установлении доплаты за совмещение.

Кадровая и статистическая отчетность

• Квоты для трудоустройства: 5% (ст. 14 Закону України «Про зайнятість населення») и норматив трудоустройства лиц с инвалидностью (Закон України № 875-XII). Современный порядок контроля норматива без подачи формы № 10-ПОИ (форма № 10-ПІ).
• Форма № 3-ПН «Інформація про попит на робочу силу (вакансії)»: сроки и правила подачи в Центр занятости.
• Форма № 4-ПН «Інформація про заплановане масове вивільнення працівників»: критерии массового высвобождения и сроки оповещения.
• Отчетность в органы Госстата: формы № 1-ПВ (месячная) и № 1-ПВ (квартальная) «Звіт з праці».

Оформление служебных командировок

• Понятие служебной командировки. Отличие от разъездного характера работы.
• Документальное оформление: приказ о командировке, положение о командировках предприятия (отсутствие необходимости в командировочном удостоверении).
• Гарантии и компенсации: суточные, расходы на проезд и проживание, оплата труда за дни командировки.

Порядок предоставления и оформления всех видов отпусков

• Ежегодные основные и дополнительные отпуска: стаж, дающий право на отпуск, продолжительность, порядок разделения и переноса. Особенности предоставления во время военного положения.
• График отпусков: составление, согласование, утверждение и уведомление работников.
• Социальные отпуска: по беременности и родам, по уходу за ребенком до 3 лет, отпуск при рождении ребенка, дополнительный отпуск работникам, имеющим детей (ст. 19 Закону України «Про відпустки»).
• Отпуска без сохранения заработной платы (по соглашению сторон, обязательные, на период военного положения).

Практические задания:

• Составление графика отпусков.
• Оформление уведомления о дате начала отпуска и приказа о предоставлении отпуска.
• Оформление приказа об отзыве работника из ежегодного отпуска.

Изменение условий труда, перевод, перемещение и увольнение

• Изменение существенных условий труда: уведомление, порядок оформления, особенности во время военного положения.
• Перевод на другую работу (постоянный/временный) vs перемещение (ст. 32 КЗпП).
• Отстранение работника от работы (ст. 46 КЗпП).
• Основания прекращения трудового договора: соглашение сторон (п. 1 ст. 36), истечение срока (п. 2 ст. 36), инициатива работника (ст. 38, 39), инициатива работодателя (ст. 40, 41 КЗпП).
• Окончательный расчет и выдача копии приказа и письменного уведомления о начисленных суммах (ст. 47, 116 КЗпП).

Практические задания:

• Оформление приказа о переводе работника на другую должность.
• Составление приказа об отстранении от работы.
• Оформление приказов об увольнении: по соглашению сторон, по собственному желанию, по сокращению штата.

Учет рабочего времени и табелирование

• Типовая форма № П-5 «Табель обліку використання робочого часу» (наказ Держкомстату № 489).
• Условные обозначения (буквенные и цифровые коды), правила корректирующего табелирования.
• Роль табеля как основания для начисления заработной платы, больничных и отпускных.

Трудовые книжки и архивное хранение кадровой документации

• Электронная трудовая книжка: загрузка скан-копий трудовых книжек на веб-портал ПФУ, формирование выписок (витягів).
• Бумажные трудовые книжки: правила ведения по Інструкції № 58 для работников, требующих внесения записей.
• Книга учета движения трудовых книжек и вкладышей (форма № П-10).
• Формирование и ведение личных дел согласно Правилам організації діловодства (Наказ Мін’юсту № 1000/5).
• Номенклатура дел кадровой службы, экспертиза ценности документов, подготовка дел к архивному хранению и составление актов на уничтожение.

 Эффективное управление отделами и организациями:

Работа руководителя и чем он отличается от исполнителя? Современные парадигмы менеджмента

• Переход от роли исполнителя к роли лидера: смена мышления и фокуса ответственности.
• Эволюция управленческих парадигм: от жестких иерархий к гибким экосистемам и сетевым структурам.
• Главные задачи руководителя в условиях высокой неопределенности (VUCA/BANI-мир).
• Фундаментальные инструменты и стандарты управленческого мастерства.
• Современные мировые тренды в организационном менеджменте.
• Разбор реальных управленческих кейсов и практических ситуаций.

В чем состоит работа управленцев среднего и высшего звена? Задачи, инструменты и подходы

• Ключевые зоны ответственности Middle- и Top-менеджмента.
• Инструменты власти, экспертного влияния и неформального авторитета.
• Методы вовлечения персонала в процесс принятия решений (Employee Engagement).
• Расширение полномочий сотрудников (Empowerment) без потери контроля.
• Практикум: анализ баланса полномочий и зон ответственности в компании.

Основа организаций — общение. Эффективные коммуникации руководителя

• Принципы результативных коммуникаций в очном, удаленном и гибридном форматах.
• Синхронные и асинхронные коммуникации: цифровой этикет и снижение информационного шума.
• Проведение фасилитационных сессий и эффективных совещаний без потери времени.
• Публичные выступления, аргументация позиции и питчинг идей перед командой и стейкхолдерами.
• Тактика деловой переписки и фиксация договоренностей.

Как мотивировать людей? Мотивация персонала и проектирование работы

• Психологические модели поведения сотрудников в рабочей среде.
• Материальная и нематериальная мотивация: KPI, бонусы и прозрачные грейды.
• Внутренняя мотивация: автономия, профессиональное мастерство и ценность задач.
• Проектирование функционала: как структурировать задачи, чтобы они мотивировали сами по себе.
• Практикум: диагностика демотивации ключевых специалистов и разработка плана удержания.

Как создавать сильные команды и управлять ими? People Management и групповая динамика

• Этапы формирования команды по модели Такмана: от шторминга к сверхрезультатам.
• Распределение ролей в команде (методология Белбина и Adizes).
• Стили ситуационного руководства: адаптация стиля под зрелость сотрудника.
• Построение психологической безопасности и доверия в коллективе.
• Практическая работа: аудит командных ролей и определение собственного ведущего стиля управления.

Как делать больше чужими руками? Делегирование полномочий и постановка задач

• Уровни делегирования: от пошагового контроля до полной проектной автономии.
• Психологические барьеры делегирования: почему руководители боятся отдавать задачи.
• Техники постановки задач: SMART, критерии Definition of Done (DoD) и промежуточные контрольные точки.
• Оценка загрузки и готовности подчиненных перед передачей полномочий.
• Деловая игра: «Подготовка, инструктаж и передача проекта в делегирование».
• Практическая работа: составление матрицы делегирования отдела и определение задач для передачи сотрудникам.

Как решать проблемы с сотрудниками? Конфликты, стресс-менеджмент и выгорание

• Управление разнородными командами (гендерные, возрастные и кросс-культурные различия).
• Конструктивное разрешение конфликтов: стратегии Томаса-Килманна и медиация.
• Диагностика и профилактика профессионального выгорания (Burnout prevention).
• Управление в стрессовых условиях и поддержание ресурса команды.
• Регламенты, дисциплинарные процедуры и экологичное увольнение сотрудников.
• «Управление боссом» (Managing Up): выстраивание партнерских отношений с вышестоящим руководством.

Как планировать и принимать верные решения? Стратегический анализ и техники мышления

• Процесс операционного и тактического планирования в компании.
• Классический и динамический SWOT-анализ: перевод выводов в конкретные планы действий.
• Методологии принятия решений в условиях риска и дефицита времени.
• Практическая работа: корневой анализ проблем с помощью диаграммы Исикавы («рыбий скелет»).
• Практикум: построение диаграммы Ганта для календарного планирования реализации проекта.

Как обеспечить выполнение задач и качество? Управленческий контроль и антикризис

• Виды управленческого контроля: предварительный, промежуточный и результирующий.
• Финансовый и бюджетный контроль подразделения: план/факт анализ.
• Управление качеством: базовые концепции TQM и цикл Деминга (PDCA).
• Оперативный антикризисный менеджмент: сохранение темпа работы при внешних шоках.

Как создаются сильные организации? Проектирование структур и корпоративная культура

• Жизненный цикл организации по Адизесу: кризисы роста и их преодоление.
• Сравнение оргструктур: дивизиональные, матричные, плоские (flat) и продуктовые кросс-функциональные команды.
• Диагностика и трансформация корпоративной культуры.
• Практическая работа: анализ слабых мест текущей организационной структуры компании и аудит культуры.

Как окружение влияет на бизнес? Анализ рынка и контекст стратегии

• Факторы дальнего макроокружения: PESTEL-анализ.
• Анализ микроокружения и конкурентной среды: 5 сил Портера.
• Оценка неопределенности внешней среды и сценарное планирование.
• Формирование конкурентных преимуществ на базе анализа рыночных разрывов.

Управление информацией и Data-driven подход в принятии решений

• Принципы Data-driven менеджмента: переход от интуитивных решений к опоре на метрики.
• Определение ключевых факторов успеха (CSF) и дашбордов для мониторинга процессов.
• Внедрение цифровых инструментов и ИИ-ассистентов для ускорения рутинной бизнес-аналитики.
• Политика информационной безопасности, защита данных и доступы внутри организации.
• Практическая работа: оптимизация внутренних информационных потоков и устранение узких мест.

Как разрабатывать выигрышные стратегии? Стратегический менеджмент бизнеса

• Формулирование ценностей, миссии, видения и стратегических целей компании.
• Рыночно-ориентированный vs Ресурсный подход к стратегии.
• Анализ цепочки создания ценности (Value Chain) и сокращение потерь.
• Реализуемые и гибкие стратегии в условиях динамично меняющихся рынков.
• Практическая работа: декомпозиция цепочки создания ценности для вашего продукта или услуги.

Как удерживать фокус при масштабе? Системы сквозного контроля (BSC и OKR)

• Построение сбалансированной системы показателей (Balanced Scorecard — BSC).
• Внедрение системы OKR (Objectives and Key Results) для синхронизации целей отделов.
• Модель делового совершенства EFQM и принципы непрерывных улучшений (Kaizen).
• Практическая работа: разработка стратегической карты показателей для своего подразделения.

Лидерство нового времени: Управление изменениями и устойчивость бизнеса

• Управление изменениями (Change Management): 8 шагов Джона Коттера и работа с сопротивлением команды.
• Адаптивное лидерство и эмоциональный интеллект (EQ) топ-руководителя.
• Организационная устойчивость (Resilience): антихрупкость бизнеса и личная выносливость лидера.
• Формирование кадрового резерва и преемственность в управлении.

 Практикум по подбору персонала (рекрутинг):

Подбор сотрудников — ключевое направление деятельности службы управления персоналом. Создание службы рекрутинга

• Современные технологии набора и отбора персонала. Предварительный обзор
• Разработка Положения «О поиске, подборе и найме персонала».
• Описание бизнес-процесс рекрутинга: регламентирует всю цепочку действий рекрутера.
• Утверждение правила взаимодействия по вопросам найма между департаментом управления персоналом и другими подразделениями.
• Составление собственной схемы поиска, подбора и найма персонала.
• Разработка «универсального» / «типового» бланка заявки на подбор персонала.

Формулирование «профиля» должности

• Адекватное формулирование требований: критерии отбора, анализ заявки на подбор, уточнение.
• Составление «профиля должности».

Современные инструменты сорсинга кандидатов как альтернатива джоб-бордам

• Новая профессия в сфере подбора — сорсер. В чем суть и отличие от рекрутера.
• Логические операторы поиска информации о кандидатах в сети. Варианты автоматизации поиска, ресурсы для упрощения запросов.
• Хантинг кандидатов в соцсетях по ключевым запросам. Алгоритм действий.
• Приемы парсинга кандидатов по открытым профилям в интернете. Сервисы-помощники.

Практикум:

• Составить релевантный поисковый запрос для конкретных позиций.
• Получить список кандидатов на конкрентую должность из соцсетей, используя инструменты хантинга (по должности, по образованию, по опыту друзей).

Как составить объявление о вакансии, которое привлечет внимание подходящих кандидатов. Законы психологии, EQ и маркетинга

• Описание вакансии в духе работных сайтов — моветон. Что значит составить объявление «из мира кандидата».
• Используем неформальный язык, игривость и юмор без перекосов: уместность и мера.
• Встраиваем в объявления лид-магниты, чтобы получить контакты потенциальных соискателей, и проверочные задания.
• Оформление поста о вакансии для соцсети: структура, стратегия, сервисы, благодаря которым сэкономите время, а объявление будет выглядеть достойно.

Практикум:

• Переводим объявление о вакансии, написанное языком протоколов и работных сайтов, в текст «из мира соискателя».
• Анализируем реальное описание вакансии, выявляем и устраняем ошибки, указывающие на недостаток EQ у составителей и отпугивающие претендентов.

Где разместить объявление о вакансии: подбираем эффективные каналы привлечения кандидатов

• Соискатели — целевая аудитория. Исходя из этого, выбираем каналы, обеспечивающие приток нужных претендентов. Примеры ошибок.
• Метод троянского коня и QR-коды, флаги и переписка с клиентами. Нестандартные способы продвижения вакансии.
• Когда можно не публиковать объявление о вакансии: метод прямого захвата, Crowdsourcing, акции для молодежи.
• Обойдемся без резюме. Как в таком случае оценивать кандидатов, зачем просить использовать эмоджи, перейти в Snapchat, записать видео.

Как подготовиться к проведению собеседования

• Как создать профиль «идеального кандидата», используя технологию кадрового профайлинга
• Что такое рекрутинговая воронка и для чего она нужна
• Как эффективно провести телефонное интервью с кандидатом: задачи, этапы, особенности проведения, анализ информации
• Как разработать чек-лист для проведения собеседования
• Какие особенности следует учитывать при проведении собеседования: задачи, структура, правила проведения
• Как определить уровень развития навыков по проведению собеседования (ключевая компетенция профессионализма рекрутера)

Как выбрать оптимальный стиль, вид, тип собеседования

• Как выбрать оптимальный стиль проведения собеседования: допрос, соло, игра в прятки, испытание, партнёрские переговоры
• Какой оптимальный вид интервью для конкретной вакансии: индивидуальное, групповое, панельное
• Как можно комбинировать разные типы интервью: биографическое, по компетенциям, кейс-интервью, проективное интервью, стресс-интервью и др.
• Какие виды вопросов использовать на собеседовании и что оценивать по ответам кандидатов
• Как провести презентацию компании и вакансии
• Как провести интервью по компетенциям, используя методику STAR и поведенческие индикаторы

Какие методики использовать для оценки кандидата

• Для чего применяются проективные методики и что можно узнать с их помощью
• Как оценить достоверность информации, предоставляемой кандидатом (синдром Даннинга-Крюгера, «синдром самозванца»)
• Как подготовиться и провести кейс-интервью
• Как использовать проективные вопросы на собеседовании
• Как определить параметры метапрограмм: тип референции, процесс-результат, роль в деловых отношениях, процедуры-возможности, содержание-окружение
• Как применять методику «Просто беседа»

Часто используемые методы тестирования:

• Методика многофакторного исследования личности Кеттела.
• Опросник Кейрси.
• Тест Г. Айзенка, адаптация А. Шмелева.
• Диагностику мотивации достижения А. Меграбяна.
• Интерперсональный диагноз Т. Лири.
• Психологическое тестирование.
• Анализ результатов тестов.

Как провести эффективное собеседование и принять правильное решение о выборе лучшего кандидата

• Как подготовиться к проведению структурированного интервью
• Как провести эффективное структурированное интервью
• Как проанализировать информацию по результатам собеседования
• Как представить кандидата лицу, принимающему решение

Нюансы оценки кандидатов на собеседовании с учетом потребностей бизнеса

• Кандидаты с какими компетенциями сейчас востребованы бизнесом (с учетом кризисов и пандемии).
• Выясняем, обладает ли соискатель таким качеством как поликомпетентность, способен ли к многозадачности.
• По CV видно: соискатель-летун или overqualified. Сразу откладывать резюме в сторону?
• Судя по резюме, кандидат — специалист, но на собеседовании ведет себя нетипично. Как понять, перед Вами — неформатный специалист или дилетант.

Практикум:

• Продать вакансию грамотному и опытному претенденту на конкретную позицию.
• Наметить способы напоминать соискателю о компании в ходе отбора (до приема на работу), усиливать в нем желание выйти на работу, заранее включить процесс адаптации - пребординг.

 Навыки уверенного поведения  при отборе

• Особенности подбора торгового персонала.
• Как оценить при собеседовании инициативность и работоспособность 
• Как оценить амбициозность и умение подчиняться у претендента
• Методы и технологии проективного тестирования претендентов. 
• Методы беседы о претенденте с предшествующим его работодателем. («Встречные» телефонные звонки).
• Аргументация целесообразности трудоустройстваи работы в компании.

 Военный учет:

 Обучение и развитие персонала:

Организация обучения персонала.

• Взаимосвязь бизнес-процесса обучения с другими направлениями управления персоналом.
• Функциональные обязанности менеджера по обучению. Должностная инструкция. Требования к квалификации менеджера по обучению.
• Положение об обучении. Структура регламента.
• Алгоритм построения системы обучения – схема процесса «Обучение персонала».
• Практикум: Построение бизнес-процесса «Обучение» для компании.

Организация и проведение мероприятий по обучению и развитию персонала (T&D)

Система обучения и развития персонала:

• цели, виды, выгоды и издержки обучения персонала,
• специфика обучения взрослых людей,
• технологические инновации в бизнес-обучении, концепция «активного обучения».

Основные этапы организации работы по обучению и развитию персонала:

• анализ и определение потребности в обучении групп персонала в соответствии с целями организации,
• разработка планов, методических материалов, учебных планов и программ, проектов локальных актов по обучению и развитию персонала,
• выбор организационной формы обучения (внутреннее, внешнее),
• анализ рынка образовательных услуг и потребностей организации в обучении персонала,
• организация обучающих мероприятий.

Современные методы обучения:

• тренинги,
• деловые и ролевые игры,
• кросс-тренинг,
• каскадное обучение,
• система дистанционного обучения (e-learning, webinar, teleconference) и др.

Оценка эффективности мероприятий по обучению персонала (по Д. Киркпатрику):

• реакция,
• оценка знаний,
• изменение поведения,
• результат.

 Оценка и аттестация персонала:

Современные методы оценки персонала

• История вопроса и современные подходы к оценке персонала: SHL, система Томаса, АЦ, DiSC, кейс-тестинг, др.
• Цели, принципы, виды оценки.
• Анализ должности: методы анализа, преимущества и недостатки.
• Создание и описание моделей компетенций, построение профиля должности.
• Технологии и методы определения профессиональных знаний, умений и компетенций.
• Технологии и методы оценки личностных качеств и характеристик.
• ПРАКТИКУМ: Создание оценочного профиля сотрудника на основании модели компетенций (профиля компетенций). 

Процедура разработки и внедрения системы оценки персонала:

• разработка плана оценки персонала в соответствии с целями организации,
• выделение групп персонала для проведения оценки,
• определение ресурсов для проведения оценки,
• определение параметров и критериев оценки персонала,
• реализация процедуры оценки,
• подведение итогов и принятие решения по результатам проведенной оценки.

Технологии и методы определения и оценки компетенций:

• понятие компетенций,
• виды компетенций,
• уровни развития компетенций,
• поведенческие индикаторы для оценки компетенций,
• модель компетенций,
• разработка профиля должности/специальности для оценки конкретного сотрудника.

Практическая работа.

• Формулирование задач оценки персонала
• Определение видов оценки персонала
• Перечень инструментов оценки сотрудников
• Построение модели целеполагания для оценки персонала
• Формулирование целей по SMART-методике
• Выделение категорий персонала для проведения оценки
• Определение показателей и критериев оценки персонала
• Разработка пошагового алгоритма процедуры оценки персонала
• Формулирование структуры корпоративной модели компетенций
• Разработка профиля должности/специальности для оценки конкретного сотрудника

Применение методов проведения оценки персонала, анализ результатов оценки, подготовка рекомендаций руководству и персоналу

Выбор методов оценки проведения персонала:

• аттестация персонала, порядок и технология проведения аттестации в соответствии с законодательством Украины,
• управление по целям (MBO), оценка динамики производительности, интенсивности и эффективности труда на рабочих местах,
• управление результативностью (РМ), использование KPI (КПЭ) в оценке персонала,
• «Круговая методика» («360 градусов») для оценки компетенций,

Центр оценки специалистов (ассессмент-центр - АC).

Систематизация, обобщение и анализ результатов оценки персонала:

• оценочная/аттестационная матрица,
• кривая нормального распределения Гаусса,
• информирование персонала о результатах оценки и аттестации.

Организационное сопровождение мероприятий по оценке персонала, подготовка предложений по развитию сотрудников по результатам оценки.
Наиболее распространенные ошибки и трудности во внедрении процедуры оценки персонала.

Практическая работа

• Выбор оптимального метода оценки персонала с учетом целей организации
• Составление индивидуального плана для оценки сотрудника
• Расчет средневзвешенный балл (методика 360 градусов)
• Разработка оценочной/аттестационной матрицы
• Подготовка предложений по развитию сотрудников по результатам оценки
• Разработка рекомендаций по наиболее распространенным ошибкам и трудностям во внедрении процедуры оценки персонала 

Разработка системы оценки персонала компании

• Организация и проведение оценки персонала
• Оценка компетенций методом 360 градусов
• МВО (управление по целям) — периодическая оценка деятельности
• PM (управление результативностью) — текущая оценка эффективности работы
• Тестирования
• Автоматизация процедуры оценки персонала компании

Особенности разработки оценочных мероприятий в компании

Практикум "Оценка сотрудника":

• Разработка и проведение оценочных кейсов.
• Разработка и проведение оценочного интервью.
• Разработка и проведение оценки руководителей (Центр оценки – ассессмент центр): профессиональные, личностно-деловые, управленческие компетенции.

Оценка группы:

• Разработка и проведение оценки мотивации, лояльности, удовлетворенности.
• Разработка и проведение оценки эффективности отделов, групп.

Правила проведения и внедрения оценки в компании

• Требования к составу и квалификации оценщиков и экспертов, преимущества и недостатки.
• Причины сопротивления персонала оценке и способы его преодоления.
• Основные ошибки при проведении оценки персонала, их причины и способы преодоления.
• Административные и управленческие решения по итогам оценки.
• ПРАКТИКУМ: Предоставление обратной связи по итогам оценочных мероприятий.

 Мотивация персонала, KPI:

Что такое мотивация – общие сведения и закономерности в мотивации персонала

• Почему необходимо мотивировать персонал?
• Процесс демотивации сотрудников и как ему противостоять
• Соотношение нематериальной мотивации и материальных компенсаций
• Современные тенденции в мотивировании персонала.

Факторы, влияющие на мотивацию сотрудников

• Какие мотивы движут людьми - виды мотивов и их использование в работе
• Мотивирующие факторы в организации по Герцбергу и другие модели мотивации
• 12 факторов вовлечённости персонала в работу по данным агентства Гэллап
• Использование мотивирующих факторов в ситуациях участников

Мотивация и деньги - материальная и нематериальная мотивация

• Когда нас мотивируют деньги, а когда «доброе слово»?
• Можно ли полностью заменить одно другим и как найти необходимое соотношение материальной и нематериальной мотивации?
• Виды материальных нефинансовых вознаграждений - 58 способов вознаградить сотрудника

Технология мотивирующего выступления

• Как убедить сотрудника сделать дополнительную работу, соблюдать стандарты предприятия, работать в команде и т. п.
• Приёмы и техники мотивирующего выступления
• Навыки убеждения и влияния, необходимые руководителю
• Управленческая гибкость – умение применить разные способы мотивации для разных ситуаций

Мотивация и обратная связь – мотивирующая оценка деятельности сотрудника

• Что необходимо для того, чтобы похвала воодушевляла, а критика принималась к сведению
• Как правильно формулировать обратную связь сотруднику
• Правила эффективной критики
• 105 способов похвалить сотрудника и выразить ему свою признательность 

Индивидуальные стратегии мотивации

• Как найти подход к мотивации конкретного сотрудника
• Когда использовать положительную, а когда отрицательную мотивацию?
• Кого необходимо хвалить, а на кого это будет действовать раздражающе?
• Кого мотивировать новыми возможностями, а кого – сохранением «статуса кво»?
• Как выявить особенности мотивации сотрудника на этапе подбора и в процессе работы?

Измерение достижения целей с помощью ключевых показателей – KPI

• Что такое - ключевой показатель деятельности и каково его отличие от обычных показателей?
• Типы и разновидности ключевых показателей
• Ключевые показатели результативности и эффективности
• Критерии выбора ключевых показателей

Разработка корпоративных ключевых показателей – KPI(c) на основе стратегии компании

• Разработка KPI по персоналу, информационной системе и прочим важным ресурсам компании
• Распределение ответственности за достижение корпоративных ключевых показателей

Каскадирование корпоративных ключевых показателей на нижние уровни управления. Разработка ключевых показателей структурных подразделений и персонала

• Уровни внедрения ключевых показателей
• Каскадирование корпоративных ключевых показателей на нижние уровни управления
• Функциональный анализ работы структурных подразделений
• Разработка ключевых показателей структурных подразделений и должностей
• Планирование целевых значений по ключевым показателям

Разработка системы мотивации на основе KPI

• Определение весов KPI для должности
• Выбор KPI для включения в систему мотивации должности
• Определение соотношения постоянной и переменной части оклада должности
• Определение методов и формул расчета премиальной части оклада должности в зависимости от выполнения KPI
• Индивидуальная и коллективная мотивация

Управление выполнением KPI, повышение эффективности работы структурных подразделений

• Управление на основе системы KPI
• Система отчетности о выполнении KPI структурных подразделений и должностей
• Основные направления работ по повышению эффективности и выполнению KPI структурных подразделений и должностей

 Управление конфликтами:

Конфликтология (предмет и задачи)

• Структура конфликта
• Типология конфликтов
• Динамика конфликта
• Причины конфликтов в организации
• Почему конфликтом нужно управлять
• Возможные ресурсы и потери в конфликте
• Конфликты в жизни участников

Стратегия и тактика поведения в конфликтной ситуации

• Двухмерная модель Томаса-Килменна
• Типы конфликтных личностей
• Конфликтогены
• Стратегия поведения в конфликте (Уступки. Избегание. Компромисс. Соперничество. Сотрудничество)
• Техники бесконфликтного общения (критика, отказ, просьба)
• Нормы и тактики общения, необходимые для конструктивного разрешения конфликтов

Противодействие жёстким техникам и давлению в конфликте

• Как взаимодействовать с партнёром, не готовым идти на уступки
• Противодействие агрессивности и давлению в конфликте
• Предвидение, уход в безэмоциональность, возврат ответственности, метод проективной игры и др. приёмы
• Типы трудных людей и взаимодействие с ними

Управление конфликтами

• Виды деятельности в процессе управления конфликтом (прогнозирование, предупреждение, стимулирование, регулирование, разрешение)
• Формы урегулирования конфликтов с привлечением третьей стороны
• Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте
• Внутриличностный конфликт (формы проявления и способы разрешения) 

Управление собственным эмоциональным состоянием

• Приемы «успокаивающего» воздействия на других
• Управление эмоциональным состоянием
• Методы защиты от агрессии и негатива
• Технологии восстановления психоэмоционального равновесия
• Методы нормализации состояния в стрессовой ситуации
• Методы быстрого включения в работу и поддержания работоспособности
• Управление эмоциональным состоянием в процессе коммуникации
• Эффективные способы снятия аффекта и негативных эмоций собеседника
• Алгоритм ответа на конструктивную критику

Как себе помочь при стрессе?

• Стресс и его причины
• Симптомы стресса (физиологические, поведенческие и психические)
• Хронический стресс
• Ресурсы стрессоустойчивости
• Приемы и методы саморегуляции

 Тайм-менеджмент:

 Формирование личной реальности

•  Главный ресурс в жизни и бизнесе — время!
• Учет своих индивидуальных особенностей в управлении временем. Практика –«Определение цикла действия». Рабочий стиль.
• Эффективное управление временем. Ролевая игра – Есть ли у вас план?

Практика – Создание древа целей. «Основные жизненные ценности». Миссия – Цель – Задача – Исполнение.

• Инвентаризация времени. Хронометраж и оценка личной эффективности. Практика – Портрет рабочего дня. Отслеживание показателей в личной работе (Пирог времени).
• Самоменеджмент с использованием дневника времени, календарика-пинарика, ментальных карт.
• Анализ «поглотителей» времени (хронофагов) и их устранение. Определение продолжительности непродуктивной работы. Выявление резервов времени.

Навыки эффективного планирования и целеполагание.

• Анализ ценностей и целей. Главные цели жизни и их разглобализация. Определение глобальной цели. Проверяем по критериям формулирования целей SMART. Практика «Измерение целей». Кейс – Золотая рыбка.
• Принятие решений: вскрыть резервы производительности. Практика.
• Необходимость принятия решений.
• Обзор популярных программ для управления временем

Эффективное управление временем

• Принципы и правила планирования времени. Цветное планирование. Принцип Парето (соотношение 80:20). Принцип «3 гвоздя».
• Установление приоритетов с помощью анализа АБВ. Анализ списка дел участников.
• Ускоренный анализ по принципу Эйзенхауэра. Практика - «Важно/Неважно».
• Практика - «Ценности и приоритеты».

Индивидуальные особенности в планировании и восприятии времени

• Индивидуальные возможности оптимизации расхода времени (как в области профессиональной деятельности, так и вне ее)
• Конфликт как источник потери времени.
• Эффективное межличностное взаимодействие как способ экономии временных ресурсов.
• Нерациональное распределение времени как потенциальный источник стресса.

 Выбор инструмента для планирования времени

• Традиционные средства для управления временем на бумажных носителях.
• Программные средства для управления временем. Таск-трекеры (таск-менеджеры) - сервисы для совместной работы – главные цифровые помощники современных менеджеров различного уровня.

Основы психологии:

• Введение в психологию
• Общее понятие о психологии
• Предмет изучения психологии
• Научная и практическая психология
• Биологические основы психики
• Индивидуально-психологические особенности личности: темперамент, характер, способности
• Виды интеллекта (IQ, EQ и другие)
• Межличностное общение (восприятие, понимание, взаимовлияние)
• Что такое психологический портрет личности?

1С: Зарплата и управление персоналом:

Общие настройки и первоначальное заполнение базы

• Общие настройки разделов учета и параметров программы
• Классификаторы и базовые справочники (Класифікатор професій, основания увольнения и т. д.)
• Производственный календарь (особенности военного положения)
• Графики работы сотрудников: пятидневка, шестидневка, сменные графики, суммированный учет

Организационно-штатная структура

• Справочники «Организации» и «Подразделения»
• Штатное расписание:
  • Настройка ведения штатного расписания (с сохранением истории / без сохранения истории)
  • Создание и редактирование штатной позиции
  • Установление окладов, тарифов, обязательных надбавок и доплат
  • Документы утверждения и внесения изменений в штатное расписание

Регламентированный кадровый учет сотрудников

• Справочники «Физические лица» и «Сотрудники»: отличия и связь учетных данных
• Оформление документа «Прием на работу»:
  • Основное место, внутреннее и внешнее совместительство
  • Условия оплаты труда, график работы, права на отпуска
• Кадровый перевод и перемещение (изменение должности, оплаты, подразделения, графика)
• Договоры гражданско-правового характера (ГПХ / ГПД / ЦПХ) на выполнение работ
• Увольнение с работы: причины, компенсации, окончательный расчет

Учет рабочего времени и нетрудоспособности

• Учет отклонений от графика:
  • Служебные командировки
  • Невыходы, больничные, отпуска без сохранения оплаты, простои
  • Работа в выходные и праздничные дни, сверхурочные часы
• Документ «Табель учета использования рабочего времени» (типовая форма № П-5 / Табель обліку використання робочого часу)
• Аналитические отчеты по анализу использования рабочего времени

Учет отпусков

• Виды отпусков и правила начисления прав на дни отпуска
• Составление и утверждение графика отпусков
• Регистрация документов:
  • Очередной ежегодный основной и дополнительный отпуска
  • Учебный отпуск
  • Отпуск по беременности и родам, по уходу за ребенком
• Учет остатков отпусков: корректировка, анализ и отчеты по остаткам отпусков

Воинский учет и кадровая отчетность

• Настройка ведения воинского учета в BAS:
  • Внесение военно-учетных данных сотрудника и реквизитов ВУД (ВОД)
  • Формирование Списков персонального воинского учета и Ведомостей (Списків персонального військового обліку та Відомостей)
• Регламентированная отчетность:
  • Электронное «Повідомлення про прийняття працівника на роботу» для ДПС
  • Форма № 3-ПН «Інформація про попит на робочу силу (вакансії)»
• Настройка стандартных и формирование произвольных кадровых отчетов (структура, движение кадров, дни рождения, льготы)

Управленческий кадровый контур: подбор и планирование персонала

• Управленческая структура предприятия vs регламентированная структура
• Кадровый план: создание, изменение, согласование и анализ выполнения
• Работа с вакансиями и кандидатами (инструмент «Набор персонала»):
  • Регистрация кандидатов, этапы собеседований, отклонение/утверждение
  • Оценка прохождения кандидатом испытательного срока
  • Отчеты по эффективности каналов привлечения персонала

Управление компетенциями, развитием и аттестацией

• Справочник компетенций сотрудников, должностные профили и шкалы оценивания
• Планирование обучения: курсы, регистрация прохождения, оценка после обучения
• Оценка персонала и проведение аттестаций:
  • Формирование аттестационной комиссии, график аттестаций
  • Регистрация аттестационных листов и анализ результатов

Финансовая мотивация (KPI) и бюджетирование расходов на персонал

• Разработка и настройка управленческих схем мотивации персонала
• Введение новых показателей эффективности (KPI) и временных схем поощрений
• Мониторинг, утверждение и анализ применения схем мотивации
• Бюджетирование расходов на персонал:
  • Сценарии планирования фонда оплаты труда
  • План-фактный анализ расходов на персонал

 Варианты оплаты:

Физическое лицо:

• оплатить обучение можно наличными в кассу учебного центра;
• картой через терминал Приватбанка в офисе;
• на сайте картой через калькулятор,
• квитанцией через Ощадбанк (Приватбанк),
• заключить договор через вайбер (телеграмм) и получить счет.

Юридическое лицо (предприятие):

• с р/с предприятия, где Вы работаете, для этого нужно заключить договор с учебным центром:

1. для договора нужно переслать нам на вайбер (098) 087-31-41 реквизиты предприятия,
2. ФИО директора и указать на основании какого документа он действует).

Наш адрес и телефоны:

• Украина, Киев, метро "Вокзальная", ул. Патриарха Мстислава Скрипника (бывшая ул. Николая Островского), 58.
  
• (098) 087-31-41, (095) 527-00-70
• вайбер (098) 087-31-41

Учебные материалы

Учебные материалы доступны в личном кабинете слушателя. Учебный материал включает в себя: учебное пособие по предметам, тесты, задания, библиотеку. Учебный материал является дополнительным материалом к очным занятиям.

Вид личного кабинета слушателя

Учебное пособие в личном кабинете. Рекомендуемый браузер Mozilla Firefox.

Библиотека

 Образование:

• 26.05.-27.05.2011 Курс «Анализ профиля поведения индивидума в рабочей среде, основанный на методиках DISC, PIAV. Киев
• 30.05.2008 Тренинг «Развитие умения управления людьми» Ялта
• 21.05-23.05.2007 Курс «Статистические методы контроля процессов» Киев
• 23.04-27.04.2007 Курс ведущих аудиторов ISO 9000:2000 Киев. Квалификация: Ведущий аудитор ISO 9000:2000, сертификат № LA2/07/UA/17952
• 12.01-23.03.2005 Оборонный колледж Голландии Голландия. Международный курс.

• 1998-2001 Национальная академия обороны Украины Киев
• 1991-1996 Институт Военно-воздушных Сил Киев

Опыт работы:

• 2006-н.в. ООО «Т.М.М.» Директор по персоналу
• Создан департамент персонала (централизация учета). Количество сотрудников предприятия - 4500, подразделения в 5 городах Украины.
• Формализованы и автоматизированы процедуры кадрового менеджмента: разработка стратегии и бюджета департамента персонала; планирование потребности в персонале в соответствии со стратегией и целями компании; управление подбором, наймом и администрированием; формирование и поддержка позитивного имиджа надежного работодателя; поддержка и контроль системы обучения в компании; внедрение мотивационной политики, системы заработной платы и премирования; внедрение проектов, связанных с персоналом; поддержка и развитие корпоративной политики; организация и координация работы подчиненных; участие в создание корпоративной газеты как идеолог; взаимодействие с государственными органами в части работы с персоналом.
• Автоматизирован учет персонала путем создания единого центра учета и введения в эксплуатацию модуля «Управление персоналом» существующей системы управления ресурсами предприятия.
• Разработана и формализована система заработной платы, которая охватывает все виды деятельности предприятия: строительство, производство, эксплуатация и т.д.
• Осуществлен аудит и усовершенствована организационная структура (штатное расписание) и система управления Фирмы.
• Разработан регламент «Управление персоналом», охватывающий все практические области управления персоналом компании: подбор, испытательный срок, обучение, кадровый резерв, аттестация и т.д.
• Разработана система показателей деятельности для всех подразделений предприятия, система оплаты труда, привязана к системе показателей.
• Осуществлен аудит и формализованы основные производственные и процессы управления предприятием. Создана база процессов и проработан концептуальный дизайн для внедрения системы управления ресурсами предприятия.
• Введена в эксплуатацию система документооборота предприятия на базе ПО «Documentum» (руководитель проекта). Создан электронный архив предприятия. Поставлена на учет в городской архив номенклатура дел по кадровому делопроизводству.
• Внедрена система управления ресурсами предприятия 1С УСО (управление строительной организацией) - руководитель проекта в части: управление персоналом и заработная плата, планирование и т.д.
• Внедрена система документооборота 1С Документооборот ПРОФ. Руководитель проекта, внедрение собственными силами.
• Создан инжиниринговый центр предприятия (штатная численность -120 человек), член группы управления проектом.
• Сертифицирована проектная деятельность созданного инжинирингового центра в соответствии со стандартом ISO 9001, сертифицирован основной вид деятельности.

Образование: Киевский национальный экономический университет. Квалификация: магистр управления трудовыми ресурсами.

Опыт работы в сфере HR более 12 лет (управление персоналом в различных областях бизнеса – банковская деятельность, строительная, инвестиционная, консалтинговая компании).

Опыт руководства HR-подразделениями с 2004г.

Успешно реализованы бизнес курсы:

• построение системы управления персоналом компании "с нуля";
• поиск, подбор и оценка персонала,
• разработка бизнес-планов в части обеспечения предприятия персоналом,
• подготовка кадрового резерва на предприятии;
• формирование и внедрение системы мотивации,
• развития и обучения персонала,
• организация работы по проведению оценки результатов деятельности,
• аттестаций,
• конкурсов на замещение вакантных мест.

Более 25 семинаров и тренингов бизнес-направления и личностного роста.

Образование:

• 1973 - Московский физико-технический институт, инженер-физик
• 1980- Центральный аэрогидродинамический институт, аспирантура, кандидат технических наук

Дополнительное образование:

• 1992- Тим Трейнинг Интернейшнл, тренинг для тренеров
• 1996- GOPA (TACIS) менеджмент и маркетинг для тренеров, сертификат
• 2000- Тренинги (В.Тарасов, Таллин) «Искусство управленческой борьбы. Техника перехвата и удержания управления. Управленческие поединки»
• 2004 – Тренинг (В.Воронин, Москва) «Рефлепрактика. Методический тренинг для тренеров».
• 2005 – Бизнес-практикум (Международный Институт Бизнеса) «Технологии эффективного привлечения слушателей на тренинги и семинары»
• 2008 – Тренинг (М. Попова, «Институт Тренинга – АРБ ПРО», Россия) «Специфика обучения ТОР-менеджеров деловой коммуникации»
• 2008 – Тренинг (А.Иванов, СПБ, Россия, NTRS) «Контурная карта личности»
• 2009 – Мастер-класс (Ю.Кравченко, «Golden Staff») «Системный организационный коучинг»
• 2010 – Мастер-класс (М. Молоканов, Москва) «Лидерство и харизма»
• 2010 - Тренинг (Френк Пьюселик, США, Украина) «Мотивация участников тренинга» 

Профессиональный опыт:

• 1999- по сегодняшний день – руководитель департамента тренинга «Гештальт Консалтинг Груп», тренер
• 1996- 1999- руководитель отдела тренинга Международного Центра Приватизации Инвестиций и Менеджмента, тренер, преподаватель Международного Института Менеджмента.
• 1995- 1996- зам. директора научного центра «Сонар» АН Украины, тренер, преподаватель Института Инвестиционного Менеджмента
• С 1992 по сегодняшний день - более 16 000 учебных часов тренинга, 100-140 тренинговых дней в году, 700-900 участников семинаров ежегодно. В тренинг-семинарах участвовали более 14 000 человек.

20 лет опыта личных продаж и обучения персонала таких компаний как «Киевстар», «ELOPAK», «Оболонь», «Cargill», «Эфитранс», «Pfizer», «Glencore», «Фокстрот», «Альцест» , «Ядзакі Україна», “Проминь Агро» , «Грин Экспресс” , “Унифер”, «Bunge» , «Новый стиль», «БХФЗ» , «ДТЭК», «ЭРИДОН», «BASF», «Ашан», "Мери Кей», «Байер», «Промкабель», «БаДМ», «Марком», «Агропрормтехника», «АИС» , «Электролюкс», «Автотрейдлайн», «Комора», «Автоплан», «Group SEB», «Интерпайп».

Опыт проведения тренингов в Украине, России, Казахстане, Турции, Египте, ОАЭ … Десятки тысяч участников семинаров. Отличные отзывы. Опыт сотрудничества с клиентами в отраслях: страхование, финансы, сельхозтехника, сельхозхимия, туризм, продукты питания, фармацевтика, строительство, машиностроение, мебель, дистрибуция, розница и др.  Десятки выступлений на конференциях, семинарах, выставках, фестивалях.  Более 400 клиентов.

Ключевые области работы:

• Разработка, организация и проведение тренинг - семинаров
• Консалтинг персонала и административный менеджмент
• Консалтинг в области стратегического планирования
• Открытые и корпоративные тренинги

Образование:

• Киевский национальный педагогический университет имени М.П. Драгоманова. Магистр менеджмента.
• Киевский национальный педагогический университет имени М.П. Драгоманова.Бакалавр по психологии.

Дополнительное образование:

Бизнес школа "Высоцкий Консалтинг"

• HR стратегия 
• HR бюджетирования 
• Управление бизнесом

Студия управления временем BogushTime - "Тайм-менеджер

• Тайм-менеджмент

HR WINDOM SUMMIT#7

Бизнес-тренер Михаил Тустов (2018)

• Бизнес-тренинг "Комплексная оценка персонала".

Мастер класс

• Мастер-класс "Новый язык телодвижений: Бизнес и человеческие отношения" Тренер: Аллан Пиз
• Мастер-класс "Performance Management" Школа HR Бизнес-партнера. Advanced Level. Тренер: Рапич Татьяна

Профессиональный опыт:

• опыт работы HR-директором более 10 лет
• опыт построения кадровой работы с "0"
• опыт построения HR отдела из "0"
• опыт работы HR в единственном лице
• опыт разработки HR-стратегии
• опыт формирования бюджета на персонал
• опыт использования HR-аналитики
• опыт в развитии HR-бренда компании
• управление персоналом: подбор, адаптация, аттестация, оценка, мотивация
• формирование корпоративной культуры
• разработка кадровой и управленческой документации
• ведение проектов• прохождение проверок по охране труда "Без нарушений"
• консультация руководителей по персоналу
• психологическая поддержка персонала

• HR-business partner с 2019 - по настоящее время
• HR - директор Чер 2019 - Апр 2022 (2 года 11 мес)
• HR главный Октябрь 2013 - Дек 2015 (2 года 3 мес)
• HR-директор Март 2012 - Ноябрь 2013 (1 год 9 мес)

Закончила Киевский Национальный Университет им. Т.Г. Шевченко, факультет социологии и психологии. Получила диплом психолога, преподавателя психологии.

Работала психологом-консультантом, консультировала руководящие кадры по оптимизации социально-психологического климата в коллективе, формированию команд различного назначения, обучению персонала, мотивации, психологии управления.

Большой опыт работы практическим психологом:

• оказание психологической помощи частным клиентам разного возраста, с различными психологическими проблемами,
• семейное консультирование,
• развитие творческих способностей,
• работа с детьми.

Работала разработчиком и координатором проектов по планированию избирательных компаний и PR-акций. Лично разрабатывала и контролировала исполнение блоков избирательных компаний в г. Киеве. Планировала PR-акции, выставочные мероприятия.

Имеет многолетний опыт преподавательской работы. Преподает в Институте развития творческой единицы, г. Киев.

Ведет следующие тренинги:

• коммуникативная компетентность,
• развитие креативного мышления,
• эйдетика.

Сочетание многолетнего опыта психологического консультирования, тренерской и преподавательской работы, сочетание практического опыта и теоретических знаний помогают Оксане Владимировне сделать занятия и полезными, и интересными для слушателей.

Образование: высшее (юридическое), педагогическое

Опыт работы на 2021 год: 

• Директор по персоналу, аудитор, кадровый консультант – 8 лет, заместитель генерального директора по административно-кадровым вопросам – 3 года, начальник отдела кадров – 7 лет, инспектор по кадрам – 2 года.

Достижения:

• Общее руководство HR системой: прямой поиск, рекрутинг, прелиминаринг, работа с кадровым резервом, своевременное укомплектование штата компании;
• проведение собеседований, оценка профессиональных и личностных качеств, тестирование, HR – профайлинг, оффер, стажировка, адаптация;
• кадровое делопроизводство, документооборот и отчетность;
• материальная и нематериальная мотивация, тимбилдинг;
• оценка деятельности персонала, система премирования, OKR и КРІ;
• обучение и повышение квалификации, организация учебного центра;
• корпоративный PR, корпоративная культура и этика;
• оценка эффективности работы структур и подразделений, ранжирование, рокировка и оптимизация персонала;
• разработка программ, положений, стандартов, инструкций;
• разработка HR бюджетов;
• start-up проектов: набор персонала и организация работы отделов и служб с нуля, налаживание работы по рекрутингу, адаптации, мотивации, успешной продажи вакансий работодателя;
• восстановление кадрового учета на предприятиях (самый сложный объект - на базе 1700 трудовых книжек), устранение нарушений и ошибок в кадровом делопроизводстве;
• подготовка документов кадрового делопроизводства к проверкам инспекции по труду – успешное прохождение проверок на 15 предприятиях; аутсорсинг услуги по подбору персонала и онлайн ресёчингу, аудиту и ведению кадрового учета, оформлению кадровых документов согласно требованиям законодательства Украины;
• подготовка и открытие учебного центра под потребности предприятия, подготовка учебных программ, презентаций, проведение внутренних и внешних бизнес – тренингов и семинаров по HR предметам, предметам кадрового администрирования, командообразованию, делопроизводству.

Информация о работодателях:

• нефтеперерабатывающая компания;
• обучающий центр;
• тренинговая копания;
• химическое производство широкого спектра назначения с привлечением иностранных инвестиций, холдинг, состоящий из управляющей компании и 4 заводов;
• аутсорсинговая компания предоставляющая бухгалтерские, юридические, аудиторские, иные консультационные услуги, а так же услуги по рекрутингу и аудиту HR системы и кадрового делопроизводства;
• инвестиционный девелоперский проект загородного коттеджного строительства;
• корпорация по строительству, ремонту и обслуживанию электростанций разного типа (ТЭС, ГЭС, АЭС) на территории бывшего СССР, ОАЭ, СНГ, корпорация, состоящая из 5 дочерних компаний и 18 подразделений;
• компания по производству и сбыту дорожных знаков, ограждений и пр.;
• транспортное предприятие оказывающее пассажирские и грузовые перевозки по всей территории Украины и СНГ.

6 лет – Руководитель HR службы

15 лет - управление финансами в холдингах 

Владение полным циклом HR функций:

•  подбор персонала
• кадровое делопроизводство
•  адаптация, развитие и удержание персонала
•  бенефиты и разработка мотивационных систем
• отношения с работниками и управление рисками
• управление HR информацией 

Образование: Высшее 

Опыт работы:

Директор по персоналу 

• Организация и контроль работы HR службы (предприятие более 800 чел.)
• Разработка и внедрение HR политики компании (анализ и оптимизация, планирование и контроль HR бизнес-процессов).
• Проведение диагностики, определение результатов по уровню вовлеченности, приоритета мотивационных факторов, eNPS персонала.
• Разработка и внедрение корпоративной культуры.
• Разработка и внедрение систем мотивации на основе сбалансированных и взаимосвязанных KPI, с учетом специфики каждого подразделения предприятия.